É fato. As redes sociais abriram perspectivas impensáveis até pouco tempo atrás. Com uma boa dose de criatividade podemos ampliar horizontes e criar uma espécie de buzz que não seria possível apenas com os meios de comunicação tradicionais.

O segredo disso? Consumidores. Neste novo contexto, a relação de cumplicidade entre eles na rede é incontestável. Trocam-se informações sobre produtos e serviços o tempo todo. Os internautas confiam uns nos outros e compartilham comentários e opiniões de forma espontânea e com verdadeiro espírito coletivo.

Ao aprovarem um produto ou estratégia de comunicação eles não deixam de compartilhar virtualmente. Temos visto isso todos os dias. Grandes cases que não chegariam tão longe sem a validação dos internautas em seu espaço p...

Você já fez uma busca no Google com o seu nome para ver que resultados aparecem? Seus perfis e até seus posts dentro das redes sociais estão lá para que qualquer pessoa saiba mais sobre você. Mesmo sem ter perfis oficiais na rede outras fontes de informação também podem falar sobre você.

Esse tipo de prática, de busca sobre uma determinada pessoa na internet, está cada vez mais comum nas empresas em se...

Estou compartilhando essa semana 2 estudos que foram divulgados nesse primeiro semestre sobre o comportamento dos internautas nas redes sociais e sua relação com empresas e marcas.

O primeiro estudo é um levantamento da Oh! Panel encomendado pelo MercadoLivre, feito em 6 paises da America Latina entre abril e maio 2011 com 1258 pessoas. O foco era entender a influencia das redes sociais no comportamento de compra. Seguem alguns dados interessantes que foram divu...

Acabei de conhecer um novo aplicativo para celular interessantíssimo que foi lançado essa semana para aparelhos Android (lançamento para iPhone previsto para Julho). Trata-se do VuHunt, ou o que estão chamando de “o futuro Fourquare” (explicado abaixo).

Esse aplicativo combina geolocalização real, seus interesses pessoais, com conceito e ações de game. A idéia é permitir que os usuários possam c...

No mês passado foi publicado um vídeo muito interessante no TED sobre customização de conteúdo na web e o quanto isso pode ser bom ou ruim para as pessoas.

Eli Pariser, na sua tese sobre "filter bubbles", começa dando alguns exemplos como o de conteúdos da sua própria pagina no Facebook que de repente sumiram, ...

Responda rápido: quantos amigos você tem no Facebook ?
Se você sabe a resposta assim, de bate-pronto... bem, precisamos conversar.
A menos que você use o Facebook de forma profissional, e seja avaliado por “seguidores”, essa resposta deveria ser irrelevante.
Por quê antes do Facebook ninguém saía por aí perguntando “quantos amigos você tem ?” e agora, sem mais nem menos, isso parece ser tã...

Semana passada começou a venda do iPad 2 no Brasil e como sempre a procura foi enorme! Segundo dados que foram publicados na revista Veja dessa semana, já se comercializaram 15 milhões de unidades do iPad original, lançado nos EUA em abril do ano passado, abrindo uma nova demanda no mercado de tecnologia. Todos querem estar conectados! Celulares, e agora tablets, viraram objetivos de desejo de consumo de qualquer pessoa.
Falando em celulares e tablets, é ...

Falar em consumo social ou em práticas de consumo que são sociais não é nenhuma novidade. O que as novas ferramentas de social commerce fazem hoje é otimizar e tornar processual uma série de coisas que antes eram intuitivas.
A opinião dos amigos e de pessoas influentes sempre foi importante, mas como a gente obtinha isso antigamente? Perguntando para os amigos ou lendo a opinião de especialistas numa revista ou jornal. O que os sistem...

Falar de social commerce começou a ficar um pouco mais comum nesses últimos meses. Trata-se de um tema bastante novo sobre uma nova forma de comercializar através das mídias digitais. Conforme ilustração da Cisco abaixo, o conceito social shopping é a evolução dos mecanismos de influencia no processo de compras, assim como já passamos pelos mecanismos de comparação e abertura de reviews de produtos nos sites.

 A matéria desse mês do TrendWatching, uma das grandes fontes de tendências e comportamento do mercado e consumidor, é sobre o ˜F-factor˜, ou seja, o movimento social de fãs, seguidores (followers) e amigos (friends) impactando o processo de decisão de compra das mais diversas maneiras e é sobre isso que vou falar um pouquinho.

Um movimento relevante para ind&u...

Ao criar um cenário absolutamente novo na comunicação entre as pessoas e na forma pela qual as empresas se relacionam com seus consumidores, a revolução digital continua fazendo com que clientes fiquem de cabelo em pé e publicitários não tenham uma noite de sono tranquilo.

Ao nascerem, as agências especializadas em comunicação digital não estavam preocupadas com as agências tradicionais. Muito p...