O desafio das marcas na conquista dos consumidores e na criação de vínculos que permitam uma relação de confiança e fidelidade é cada vez maior. Nunca se preocupou tanto com a consistência que o posicionamento de uma marca precisa ter em toda sua comunicação com o consumidor.

É importante lembrar a premissa de que uma marca se constrói com entregas, que a performance de uma marca está em todos os pontos de contato. Mas, é a comunicação que fortalece essa relação, principalmente ao criar uma conexão emocional com seu público, já que para uma marca sobreviver nesse futuro incerto ela precisa criar essas conexões, principalmente ao olhar para as novas gerações.

Nosso desafio diário, como profissionais da comunicação, é se questionar constantemente como nossa marca ser&aa...

Há alguns anos ouvi Nizan Guanaes dizer em uma palestra que nenhuma mídia seria capaz de substituir o jornal na construção de uma marca. Após isso, já ouvi grandes publicitários defenderem esse meio que vem se modificando e se reinventando a cada dia.

Hoje vivemos uma explosão de mídias e formas de contato com o consumidor, mas cada uma possui características particulares. Do meu ponto de vista, nenhuma delas entr...

(*) Post escrito juntamente com Rogério Mainardes, diretor corporativo de marketing do Grupo Positivo

Difícil explicar um sentimento de perda como esta que ocorreu na segunda-feira de Carnaval.

Mais difícil ainda é escrever sobre alguém que sempre trabalhou de forma equilibrada com as palavras.

Um profissional que se transformou em empresário e viveu de suas ideias e de seus textos. Construiu exemplo...

Não quero ser repetitiva, mas estamos de fato vivendo a era da reinvenção de muitos negócios. Hoje tudo parece ser diferente. Conquistar a atenção e fazer parte da vida do consumidor têm sido um desafio cada vez maior. Nesse cenário, acompanhamos empresas surgirem e desaparecerem, vemos um simples comercial paraibano ser viralizado e uma celebridade instantânea tomar conta do país, chegando aos principais programas de televis&at...

Na última semana, grandes jornais do mundo estiveram reunidos em Viena no Congresso da Wan – World Association of Newspaper, onde foram apresentadas as grandes tendências para os jornais. O ponto central da discussão ficou em torno dos possíveis modelos de negócio diante da integração de plataformas e da tecnologia e nas alternativas de engajamento e conexão com o público consumidor, que passa a ter um novo comportamento no cons...

Há alguns dias o mundo perdeu um de seus maiores gênios da atualidade, Steve Jobs. Não tenho a pretensão de escrever nada novo e diferente do que já foi dito de forma intensa e completa pela imprensa do mundo todo, mas gostaria apenas de compartilhar minha opinião de consumidora e admiradora dessa marca que fascina todos os profissionais de marketing, design e branding pela forma como se comunica e desperta o tão sonhado desejo de consumo.

Sem dúvida nenhuma, todos nós sabemos o quanto a tecnologia revolucionou nossa forma de se comunicar e de se conectar com o mundo e o quanto isso revolucionou o comportamento de toda uma nova geração. Mas, não tinha ideia do quanto a obviedade e a acessibilidade que a tecnologia passou a proporcionar encantariam aquele público que escrevia à maquina de datilografar e se deparou com o telex como a grande revolução da época.

A ANJ Associação Nacional dos Jornais teve como tema principal em seu VIII Seminário Nacional de Circulação, essa semana, a busca por um modelo de negócios que permita reduzir a dependência da publicidade e gerar receitas em meio aos novos hábitos de consumo da informação. Interessante, pois meu último artigo também chamou a atenção para o mesmo tema, as plataformas ON LINE, capturando audiênci...

A força e velocidade do mundo digital trazem algumas angústias para o mercado de conteúdo. Acredito que uma das maiores angústias e incertezas é sobre o futuro dos modelos de negócio de conteúdo diante da realidade que enfrentamos com as plataformas ON LINE, capturando audiência das plataformas OFF LINE, sem trazerem receitas na mesma proporção.

O interessante foi perceber que essa discussão também t...

Ninguém mais discute a força das mídias sociais na mobilização e na velocidade com que replicam e compartilham informações. Essa revolução representa um fenômeno social e seu maior diferencial não está somente na tecnologia ou nas próprias ferramentas e sim na mudança de comportamento do consumidor, que está desenvolvendo e produzindo seu próprio conteúdo para se comunicar nesse ...