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O nome é meio pomposo e quer dizer algo como acertar no target pelo compor¬tamento. Ou gerir as ações de marketing e comunicação da sua marca levando em conta prioritariamente o perfil sociocul¬tural, de preferências e hábitos do seu público-alvo, menos do que seus dados socioeconômicos.

Você deve estar dizendo para si mesmo que isso está longe de ser novidade, e terá toda razão. A novidade é que o mundo di¬gital colocou à disposição dos homens de marketing, de suas agências e de todos os veículos de comunicação com presença digital uma nova e dinâmica maneira de acompanhar o consumidor em tempo real e com uma riqueza de detalhes até então desconhecida. Isso em tempo real e atre¬lado à possibilidade de atualização perma¬nente, enquanto ele navega em qualquer plataforma digital.

O behavioral targeting como é concebido hoje, muito atrelado à internet, ao celular e aos meios de comunicação digital (cada vez mais a TV e o rádio oferecerão alter¬nativas de behavioral targeting, na medida em que forem penetrando no mercado e na vida das pessoas), está baseado em so¬fisticados cálculos e modelos matemáticos. Esses modelos de matemática avançada cruzam digitalmente, no ato, informações que o consumidor digital nos ofereceu ao se cadastrar em nossos bancos de dados, com seu comportamento online.

O caso clássico você conhece, é o da Ama¬zon, a livraria online que possivelmente melhor utiliza o behavioral targeting como ferramenta de comunicação e venda. Você está buscando um livro de marketing e, em tempo real, o sistema oferece outros títulos do mesmo tema ou títulos associados. En¬quanto isso, o banner que está sendo exi¬bido na sua tela de computador começa a oferecer produtos e serviços possivelmente associados a sua atividade profissional.

As lojas de comércio eletrônico fazem o mesmo todo dia, apresentando ofertas e serviços de maneira interligada com seu perfil de preferências e de comportamento.
Mas as possibilidades não terminam aí. Tanto o site da sua companhia como os portais de internet de um modo geral po¬dem ser dotados de sistemas de behavioral targeting, oferecendo à sua equipe de ma¬rketing ou à sua agência dados ricos sobre seu público-alvo, funcionando como um repositório de informações sobre a qualida¬de da relação dos seus consumidores com sua marca, produtos ou serviços. É uma espécie de pesquisa em tempo real que, se administrada de forma inteligente, pode gerar mudanças de rumo numa determi¬nada campanha ou na oferta de promoções relâmpagos de alta pertinência e, portanto, eficácia. É aquele tal marketing um a um finalmente num grau de excelência que há anos atrás parecia um sonho para os ges¬tores de marketing.

Hoje, é pura realidade. Fique de olho que não é ficção científica. Já está na área. É só usar.