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Embora os smartphones possuam uma infinidade de recursos, os consumidores frequentemente utilizam esses dispositivos móveis para questões ligadas às redes sociais. Segundo pesquisa da Nielsen, o uso do smartphone aumentou 187% quando se trata de rede social, sendo 18,3 milhões de usuários únicos em julho de 2009.

No mesmo mês de 2008 eram 6,4 milhões de usuários, sendo que o Facebook é o mais popular, com 14,7 milhões de usuários, seguido por MySpace - 7,1 milhões e Twitter - 4,1 milhões. Globalmente, os três sites registraram números superiores a 26%, 13% e 7% dos usuários de smartphones, respectivamente.

"A rede social é provavelmente a coisa mais importante que está acontecendo com os dispositivos móveis", disse Jon Stewart, diretor de pesquisa de tecnologia da Nielsen. "Quando você está sentado no seu PC não vai estar necessariamente usando Twitter".

Os assinantes de smartphones aumentam ano a ano. Em julho de 2009 os assinantes aumentaram 72%, sendo 277 milhões. Durante o ano passado quase um quarto de todas as compras de dispositivo móvel foram de smartphones.

O principal motivo do crescimento foi melhorias tecnológicas e queda de preço, de acordo com Stewart. "As pessoas não estão dispostas a investir muito dinheiro para algo que eles já têm, mas estão animado com as novas gerações de telefones que estão saindo, e o fato de que os preços estão caindo. Esse mercado tem oportunidade de crescimento"finalizou Stewart.