›› Ciro Mortella , diretor da Pfizer Brasil

Para empresas do setor farmacêutico - cuja comunicação é altamente regulamentada, e cujos interesses abrangem públicos muito distintos -, pode ser vantajoso trabalhar com agências especializadas. Quando nos comunicamos com médicos, a linguagem precisa ser mais técnica, científica; com o público leigo, abordamos apenas assuntos institucionais, relacionados à educação em saúde, de maneira acessível e simples; ao falarmos com farmacêuticos, precisamos ser pontuais e objetivos.