O Twitter anunciou o lançamento do novo recurso de compartilhamento de imagens, que serão hospedadas pelo Photobucket. A seguir, você encontrará um tutorial e algumas respostas à perguntas frequentes sobre como subir imagens no Twitter – direto da sua caixa de Tweet.

Onde que eu subo a minha imagem?
- Quando você clica dentro da sua caixa de Tweet na sua página ou no botão Novo Tweet, você verá dois pequenos ícones no canto esquerdo inferior, um para adicionar a sua localização (uma bússula), e outro para subir uma imagem.

Qual o tamanho máximo para a imagem?
- Você pode subir imagens de até 3MB.
- A imagem será redimensionada para que caiba no painel de exibição no canto direito do seu histórico no Twitter.com.

O que eu faço depois de clicar no ícone da camêra para “Subir imagem”?
- Ao clicar no ícone da camêra para subir uma imagem, uma janela será aberta para você localizar a imagem no seu computador que você quer subir.
- Depois que você anexar a imagem ao seu Tweet, a sua caixa de Tweet vai ficar parecida com a imagem abaixo, com uma versão pequena da imagem no canto inferior esquerdo, e o ícone da camêra estará destacado em azul.

Depois de adicionar a imagem você verá a contagem de caracteres a esquerda do botão de Tweet. (Um link para a imagem ocupará alguns caracteres). Se você selecionou a imagem errada ou não quer mais compartilhar aquela imagem, apenas clique no “x” dentro da versão pequena da imagem ou próximmo do nome do arquivo para apagá-la. Depois, digite o texto que você gostaria de enviar junto com a imagem e clique no botão Twettar. Uma vez que o seu tweet foi publicado com sucesso, clique nele para ver a imagem no painel de exibição.

O Twitter estará lançando aos poucos esta funcionalidade durante as próximas semanas. Se você não vê o ícone da camêra debaixo da sua caixa de Tweet, aguente firme! Você terá acesso a este recurso em breve.

Via Escave as Mídias Sociais

O site Talking Points Memo revelou que o Facebook deve mudar o design do perfil de seus usuários. As novidades na timeline seriam na localização das informações como nome, data de nascimento e profissão na "capa", que fica ao lado da foto do avatar. Atualmente, estas informações são exibidas abaixo da foto de perfil do usuário.

Outra mudança deve acontecer na barra onde são exibidos amigos, fotos, mapa e favoritos. Com a repaginação as informações ficariam um pouco menor e sem fotos. Ainda não há informações oficiais sobre este novo design e nem se o usuário terá opção de customizá-lo ou de manter o atual.

Via Mashable

Na imagem acima o perfil atual do usuário no Facebook. A imagem abaixo traz a versão modificada

A data 18 de maio vai ficar marcada na história como o dia em que o Facebook estreou na Bolsa de Nova York. O CEO da rede social, Mark Zuckerberg, bateu os sinos ao meio-dia, na sede da empresa em Palo Alto e transmissão para todo os Estados Unidos, para anunciar o início dos trabalhos da Nasdaq. Os papéis negociados com o símbolo ‘FB’ chegaram a subir 18%, chegando a US$ 43,02 na máxima – o valor inicial foi de US$ 38. Mas o preço dos papeis encerrou o pregão praticamente estável, a US$ 38,23, em alta de 0,61%.

As ações da Zynga, empresa de jogos online, foram suspensas na Bolsa de Nova York após apresentarem queda de 13,3%. Os papeis da Zynga foram suspensos cotados a US$ 7,17. Outras empresas tiveram quedas em suas ações: o LinkedIn caia 2,6%; o Groupon, 6%; o Pandora, 5% e o Yelp, 3,2%, segundo informações do Wall Street Journal.

Oferta inicial de ações
Com o valor de US$ 38 por ação, a companhia foi avaliada em US$ 104 bilhões e pode levantar pouco mais de US$ 16 bilhões no processo de oferta pública inicial (IPO, em inglês). Entre as instituições envolvidas na oferta do Facebook estão Morgan Stanley, JP Morgan, Goldman Sachs, Bank of America, Barclays e Allen & Co. O banco de investimentos brasileiro Itaú BBA também está entre os coordenadores da oferta pública inicial do Facebook.

Mark Zuckerberg bateu os sinos ao meio-dia, na sede da empresa em Palo Alto, para anunciar o início dos trabalhos da Nasdaq

De Advertising Age

O Facebook responde por um em cada cinco cliques nos Estados Unidos e, como qualquer plataforma de massa, abriga marcas que cultivam ativamente suas bases de fãs. Mas, além de manterem sua presença na rede, as marcas também devem veicular anúncios?

Essa pergunta ganha maior importância nesta sexta-feira 18, quando que o Facebook espera levantar US$ 16 bilhões com o lançamento de 421 milhões de ações na Bolsa de tecnologia Nasdaq, de Nova York, ao preço mínimo de US$ 38 por ação – o que significa que a empresa de Mark Zuckerberg, fundada há oito anos, emergirá da IPO com um valor de mercado de US$ 104 bilhões.

Para o Facebook, a resposta à questão que mobilizou o mercado nas últimas semanas é mais ou menos esta: a base de fãs espalha comentários sobre as marcas; se estas quiserem aumentar seu impacto, ou alcançar consumidores fora da rede, nada melhor do que investir em anúncios.

A realidade, porém, é que grande parte dos anunciantes ainda acredita que as verbas alocadas na rede não geram o retorno desejado. E que, apesar de a sua presença na rede já ser obrigatória, o mesmo não acontece com a publicidade. Foi como a General Motors justificou ao The Wall Street Journal, no começo desta semana, o fato de ter retirado sua verba publicitária de US$ 10 milhões, mas não os US$ 30 milhões dedicados à manutenção da sua página.

A GM está em minoria, já que a maioria das marcas com forte presença na rede continuarão investindo em anúncios. Mas o fato é que não será fácil para o Facebook convencê-las a incrementar os budgets -- e sua própria receita publicitária, que deverá somar US$ 3,15 bilhões neste ano.

“Acho que as marcas ainda não compreendem as implicações do Facebook. É uma questão de cliques? De exposição ou impressão? De mensuração por GRP digital? Ainda há muitas incertezas”, disse Chris Copeland, CEO do GroupM Next, unidade do WPP Group.

A GM, em particular, não precisa construir percepção de suas marcas no Facebook. Como o terceiro maior anunciante dos EUA, a empresa tem muitas formas de alcançar os consumidores, e mesmo de remetê-los à sua página. Mas o timing e a natureza de suas declarações sobre a rede repercutiram em toda a indústria.

“Culpar o Facebook por falta de ROI é o mesmo que culpar a internet pelo fato de ninguém fechar compras em algum site. O Facebook é uma plataforma que atrai quase um bilhão de pessoas, e, em última instância, cabe aos anunciantes entender como otimizar essa plataforma para seus clientes”, ressalva Brian Wallace, vice-presidente de marketing da Samsung Mobile. Mas o fato é que a empresa investe duas vezes mais na manutenção da sua página do que em anúncios. Questionado sobre o que o faria aumentar a verba publicitária, respondeu: “Mais dados em troca. Eles são muito protegidos no Facebook.”

Outras empresas disseram que os anúncios pagos do Facebook estão sendo pressionados por alternativas que produzem os mesmos resultados, a um custo menor. No caso do varejista GNC, que pretende incrementar “significativamente” o conteúdo, mas não os anúncios, é mais vantajoso direcionar os consumidores à sua fan page via links em e-mails, mala direta ou mesmo comerciais de TV. “O ROI é muito melhor nesses canais”, disse o CMO Jeff Hennion.

Para a Procter & Gamble, “os anúncios no Facebook, associados ao conteúdo engajador da nossa página, são apenas um dos elementos que contribuem para o sucesso das campanhas.” A empresa não revela a proporção das verbas, mas, segundo a comScore, 32% das impressões geradas na internet derivam das redes sociais, lideradas pelo Facebook.

A Anheuser-Busch InBev acredita no “tremendo potencial” da rede para alcançar os fãs, mas, segundo um porta-voz, “o Facebook ainda precisa demonstrar o valor das mensagens e o seu impacto sobre a saúde e vendas da nossa marca.”

Entre as montadoras consultadas pela Ad Age, as opiniões divergem. A Ford, que dedica entre 20% e 25% do budget ao digital (incluindo redes sociais), afirmou que irá “acelerar” seu investimento publicitário no Facebook. A Nissan disse que a “vasta maioria” da sua verba vai para conteúdo, e não publicidade na rede. Já a Kia declarou que, “se você avaliar o Facebook baseado apenas em métricas, poderá até cortar os anúncios; mas o caso é que a plataforma está mudando a forma de os anunciantes pensarem em publicidade”.

Eficácia
Veja aqui o gráfico da Kantar Media Compete publicado na Ad Age, como os anúncios do Facebook se comparam em termos de eficácia aos veiculados no Google, AOL, Yahoo e MSN. Os dados referem-se ao período de abril de 2011 a abril deste ano, inclui empresas dos setores automotivo, viagens, tecnologia e varejo, e se baseiam em cliques nos anúncios, visitas às páginas das marcas e buscas de informações adicionais.

Gráfico da Kantar Media Compete mostra como os anúncios do Facebook se comparam em termos de eficácia aos veiculados no Google, AOL, Yahoo e MSN

O Guido apresenta aplicativo no Facebook que funciona como guia com dicas de bares, baladas, restaurantes e cinema. No app Surpreenda-me o usuário escolhe o tipo de roteiro que deseja fazer, com quem deseja ir, o horário e qual tipo de comida ou lugar gostaria de ir. Após essa sequência de perguntas, o Guidu indica, a partir de imagens, os lugares de forma personalizada.

Para Marcus Andrade, sócio fundador do Guidu, o aplicativo vai ao encontro do objetivo do portal: unir o mundo real e o virtual. “Criamos uma forma divertida e inusitada de auxiliar o usuário a encontrar um lugar para sair, mesclando a gama de lugares que o Guidu oferece e a rede social mais acessada no país”, afirma Andrade.

O Guidu indica, a partir de imagens, os lugares de forma personalizada

A XYZ Live lança no Facebook o aplicativo promocional ‘Pop Music Videokê’ onde o internauta vai cantar sucessos de artistas como Jennifer Lopez, Kelly Clarkson e Michel Teló. O mote “Solte a voz e tenha um dia de pop star” irá engajar internautas e fazer um aquecimento para o Pop Music Festival, que reunirá artistas nacionais e internacionais em palcos de São Paulo e Rio de Janeiro, em junho.

Os autores dos dez vídeos mais visitados, em cada segmento, ganharão pares de ingressos. Além disso, uma comissão julgadora da XYZ escolherá o melhor de cada categoria, e quatro terão um dia de pop star, com direito a visitar o backstage dos shows. A fanpage da XYZ foi desenvolvida em parceria com a Coworkers Mídias Sociais, que fica responsável pela gestão do aplicativo de videokê.

Autores dos dez vídeos mais visitados, em cada segmento, ganharão pares de ingressos

O Twitter anunciou que existem 10 milhões de usuários ativos twittando regularmente no Reino Unido. Isso torna o país o quarto maior no mocroblog – cerca de um em cada seis britânicos estão na rede social. O anuncio partiu do perfil oficial @TwitterUK nesta terça-feira, 15, e revela que cerca de 80% dos tweets do Reino Unido são feitos a partir de dispositivos móveis, mais do que em qualquer outro país. A média global de usuários móveis é de 55% no Twitter. O microblog possui 140 milhões de usuários no mundo, sendo 340 milhões de tweets por dia. Os principais países no Twitter são os Estados Unidos, Japão e Brasil.

Via Mashable

Informação partiu do perfil oficial @TwitterUK no Twitter

O Twitter está querendo capitalizar o alto volume de tweets sobre eventos esportivos que são transmitidos na televisão. O microblog firmou parceria com a ESPN para criar campanhas personalizadas para marcas em eventos como a World Series e o Super Bowl. As duas empresas estão anunciando o GameFace, que se concentrará inicialmente nas finais da NBA e será promovido no Twitter com a hashtag #GameFace.

O objetivo inicial da campanha é fazer com que os fãs tuitem fotos de sua “cara do jogo”, acompanhadas pela hashtag. No final de cada jogo, o programa da ESPN “NBA Tonight” irá exibir algumas das fotografias do concurso no ar. Algumas fotos também serão exibidas na ESPN.com/NBA.

O Twitter e a ESPN serão parceiros comerciais nesse projeto – que inclui produtos promovidos do Twitter, bem como espaços publicitários na ESPN, ABC e ESPN.com - como um pacote único para cada patrocinador. É a primeira vez que o Twitter fecha parceria com uma rede de TV para criar pacotes personalizados de patrocínio em torno de grandes eventos.

Via Escave as Mídias Sociais

GameFace será promovido no Twitter com a hashtag #GameFace

O Facebook está testando um sistema onde os usuários pagam de US$ 0,40 à 2 dólares para destacar suas publicações na rede social. O recurso “Highlight" (Destaque), que está sendo testado na Nova Zelândia, fica ao lado do botão “curtir”. O objetivo é garantir que as mensagens sejam vistas por mais pessoas. Segundo o Daily Mail, o serviço poderá ser pago com cartões de crédito ou pelo serviço Pay Pal. Não há previsão para o serviço ser lançado.

A ideia do recurso Highligth surgiu após a rede social descobrir que apenas 12% da lista de amigos leem postagens feitas no Facebook. Já as notícias de uma fan page comercial geralmente só atingem cerca de 16% de seus fãs. O novo recurso permitirá que a publicação ganhe relevância na Linha do Tempo da rede social.

Recurso “Highlight" está sendo testado com usuários da Nova Zelândia

Em comemoração a conquista de cinco milhões de fãs na fan page da Guaraná Antarctica no Facebook, a marca vai escalar um time composto por 12 usuários da fan page para integrar a seleção “Amigos do Guaraná Antarctica” e participar de uma partida contra um time de futebol profissional. O técnico da Seleção Brasileira de Futebol, Mano Menezes, faz parte da campanha e será o responsável pela convocação dos internautas.

"Guaraná Antarctica aposta numa relação de proximidade com os jovens e busca levar os valores da marca para o dia a dia de suas ações. Queremos levar a energia contagiante do Guaraná Antarctica para os consumidores, e nada melhor do que fazer isso unindo essa energia com a paixão de todo brasileiro; o futebol, esporte que a marca apoia há mais de 20 anos. A ação é mais uma iniciativa da marca para apoiar a nova geração do futebol brasileiro" afirma Thiago Zanettini, diretor de marketing de Guaraná Antarctica.

A Espalhe Marketing de Guerrilha é responsável pela ativação e manutenção de Guaraná Antarctica nas redes sociais e a DM9DDB pela mídia.

Mano Menezes será o responsável pela convocação dos internautas

O Twitter liberou sua atualização da sua página móvel para usuários que utilizam o microblog em celulares comuns. Os usuários terão acesso às abas de mentions, discover e mensagens diretas, e também poderão visualizar e alterar seus próprios perfis. O objetivo do Twitter é oferecer aos clientes, com telefones mais simples, a mesma experiência dos usuários que utilizam o aplicativo em smartphones.

Via TwitterBlog

Usuários terão acesso às abas de mentions, discover e mensagens diretas

A Bronx Men’s Shoes criou um outdoor interativo onde mostra a barba de um homem crescendo em uma foto de seis metros. O material exposto no centro da Cidade do Cabo, na África do Sul, vai sendo alterada conforme os usuários curtem a fan page da empresa no Facebook. Na página foi disponibilizado um app que transmitiu toda a ação em tempo real. Em 48 horas, foram mais de 550 novos seguidores.

A peça publicitária era uma disputa do jogador de rugby Josh Strauss, famoso por sua barba chamativa, contra o outdoor. A competição tinha como objetivo ver quem estaria com a maior barba no dia 30 de abril, data de término da campanha. A agência Bletchley Park desenvolveu a campanha interativa.

Via Network2Media

Na fan page foi disponibilizado um app que transmitiu toda a ação em tempo real

A Lacta para comemorar 100 anos criou o aplicativo “Celebre com Lacta”, no Facebook (veja aqui), que convida o usuário a uma viagem no tempo, passando por momentos de celebração. A W3haus foi a agência responsável por todo o plano de comunicação da marca na internet. São cinco ilustrações desenvolvidas por Will Murai, cada uma com características de uma época, desde a década de 20 - logo após a fundação da marca no Brasil - até hoje.

O card dos anos 20, por exemplo, traz casais com roupas que marcaram aquela época; já nas décadas de 60/70, as referências utilizadas são as calças boca de sino e a música envolvente do período das discotecas. “É uma maneira divertida de engajar o público com a história da marca. Estamos falando daqueles momentos atemporais para a celebração, que todos gostariam de dividir com amigos”, declara Chico Baldini, vp de Criação da W3haus.

Aplicativo 'Celebre com Lacta' mostra os 100 anos da marca por meio de ilustrações

A JWT, em parceria com a Vetor Zero/Lobo e a 14bits, criou o Virtual Fridge Lock®, um imã-alarme de geladeira que dispara um post nas redes sociais do usuário do dispositivo. O objetivo é avisar aos amigos toda vez que abrir a geladeira fora de hora, como entre as 23h e 5h.

Para o diretor executivo de criação da JWT, Ricardo John, "O inferno são os outros, dizem. Que tal pedir ajuda dos "outros" para não sair da linha? Quem é que vai querer ser monitorado pelos amigos cada vez que abre a geladeira para aquela fomezinha fora de hora?"

O produto foi desenvolvido para a Meta Real, um método de reabilitação alimentar e emagrecimento que existe há mais de 25 anos, e é de uso exclusivo das pessoas que aderem ao método.


 

Via Brainstorm9

A AXE transmitirá via Facebook um reality show com oito mulheres como parte da campanha do desodorante AXE 2012, criada pela agência CUBOCC (veja aqui). As participantes vão conviver, por cinco dias, iniciando nesta quinta-feira, 19, dentro de uma arca, até que consumidores elejam as quatro preferidas, para perpetuarem a espécie humana. O tema central da campanha é 'O fim do mundo'.

“Trabalhamos muito e estamos bastante entusiasmados com esta campanha, que é inovadora na categoria e deverá atrair a atenção dos nossos consumidores de forma muito divertida”, explica Rafael Lopes, gerente de marketing de AXE.

Para Giuliana Viscardi, conceptor do projeto na CUBOCC, eles uniram a paixão dos consumidores de AXE por mulheres bonitas com a ideia de que reality shows são atualmente as maiores plataformas de lançamento de musas do Brasil. "Hoje em dia, nosso target trafega organicamente no on e no offline. Portanto, é natural que a campanha adote a perspectiva 360º para gerar engajamento e se tornar benchmarking da comunicação da marca", finaliza Giuliana.

A campanha conta ainda com peças de mídia digital com intervenções em rich media, e intervenções em programas de TV dos canais Record, MTV e Mix TV.

Participantes
Jaque Khury (BBB 8), Lia Khey (BBB10), Tessália (BBB10), Dani Bolina (A Fazenda), Lizzi Benites (A Fazenda), Natalia Casassola (BBB8), Flavia Viana (BBB7) e Mirella Santos (A Fazenda).

A E.Life, por sua unidade de Social CRM, e a ABA – Associação Brasileira de Anunciantes – lançam o “Guia de Boas Práticas em Gestão do Atendimento e Relacionamento em Redes Sociais”. O material que é totalmente digital está disponível para download gratuito nos sites das organizações (www.elife.com.br ou www.aba.com.br). O conteúdo é direcionado a profissionais das áreas de relacionamento com o consumidor, SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e marketing digital. O manual foi criado em um ambiente de crowdsourcing, produzido de forma colaborativa.

Capa do “Guia de Boas Práticas em Gestão do Atendimento e Relacionamento em Redes Sociais”

A Ford criou um programa interativo no Facebook que permite realizar um test-drive virtual com o novo Focus Electric. O programa "Plug N Play in Electric City with the 2012 Focus Electric” utiliza um sistema de navegação para calcular a distância de diferentes destinos e dos pontos de recarga ao longo do caminho. O test-drive interativo "ensina" os consumidores americanos a entender a forma de dirigir, a autonomia e as diferentes tecnologias dos veículos elétricos.

"O test-drive virtual, em formato de jogo, é um modo de darmos aos consumidores a chance de se divertir e, ao mesmo tempo, conhecer o novo Focus Electric", explica Chad D'Arcy, gerente de marketing do Focus Electric.

Programa utiliza um sistema de navegação para calcular a distância de diferentes destinos e dos pontos de recarga ao longo do caminho

A Converse lançou o aplicativo Hands On no Facebook que permite a customização virtual do tênis da marca. Depois de pronto é possível compartilhar a imagem entre seus amigos. Além disso, a Converse criou um concurso onde os criadores dos dez modelos mais compartilhados por meio do aplicativo e selecionados pela curadoria CONVERSE/Abril Pro Rock terão a oportunidade de irem ao ateliê da ação, lá no evento Abril Pro Rock, e de fato pintar a lona do tênis que será confeccionado e receber como presente.

Via Mashable

O whisky Chivas lançou em sua fan page no Facebook um concurso cultural que levará o vencedor e mais três amigos ganharão uma viagem para a Escócia e Londres com um roteiro exclusivo, que vai desde conhecer as destilarias da marca em Aberdeen (Escócia), até um tour pelas baladas da capital inglesa. O aplicativo Real Friends foi criado pela agencia Coworkers.

“A ideia é retratar com bom humor e requinte situações reais e inesquecíveis que só acontecem quando estamos entre amigos de verdade”, explica Bruno Correa, gerente de grupo das bebidas super premium da Pernod Ricard Brasil.

Os vídeos serão avaliados semanalmente e o melhor de cada semana ganhará doze garrafas de Chivas. Os quatro vencedores das etapas semanais vão para o julgamento final e concorrerão à viagem rumo à Londres e Aberdeen, na Escócia.

A MINI inicia nesta sexta-feira, 13, a ação “The MINI Date”. O objetivo da marca é ceder seus modelos aos rapazes para dar uma força na conquista de um novo relacionamento. A ação foi criada pela agência Y&R.

Para participar, os candidatos devem acessar www.minidate.com.br até o dia 2 de maio. O site conecta o candidato ao Facebook, de onde ele indica uma garota e uma data para o encontro. Em seguida, o participante deve pedir o apoio dos amigos para que o encontro aconteça. O candidato mais popular, ou seja, o que conseguir angariar mais apoio, levará a experiência MINI Date.

“O The MINI Date é inspirado no homem à moda antiga, no cavalheiro da década de 20, que convida para sair e leva flores. É uma mistura do antigo com o moderno, sempre com uma boa pitada de ousadia e senso de comunidade, características da marca”, explica Martin Fritsches, diretor da MINI Brasil.

A iniciativa é voltada para o público masculino e a primeira etapa será destinada aos residentes do estado de São Paulo. No entanto, as mulheres que quiserem participar serão enviadas para uma página especial, na qual precisarão indicar um rapaz para concorrer ao encontro.

O candidato mais popular, ou seja, o que conseguir angariar mais apoio, levará a experiência MINI Date.

O Galaxy Note chega no Brasil e a Samsung aposta no Facebook para apresentar os diferencias do produto. A campanha de mídia online criada pela CUBOCC é interativa e, em apenas um dia de inserção no portal MSN, teve mais de 1,2 milhões de interações.

A campanha também traz um site mobile interativo (galaxynotebrasil.com) com conteúdo adaptado à navegação via smartphone e tablet. A primeira fase da campanha atingiu em um mês mais de 5,8 milhões de exibições no YouTube e mais de 1600 inscritos no canal oficial da divisão Mobile da empresa.

“Primeiro tivemos como foco os vídeos apresentando o produto de forma lúdica e emocional. Agora, iremos apresentar ao consumidor as principais features do Galaxy Note, que une a portabilidade de um smartphone com a navegabilidade de um tablet”, explica Hamilton Yoshida, diretor de marketing Integrado da Samsung .

Segundo Cristina Aguiar, diretora da conta na CUBOCC, o foco dessa ação foi criar uma experiência digital para o consumidor conhecer mais sobre o produto e entender seus principais benefícios de forma divertida.

Trendabl é o novo aplicativo lançado para iPhone com o foco em usuários interessados no mundo da moda. A ferramenta cria um rede social entre fashionistas e permite o compartilhamento de artigos fashions entre todo o mundo.

Para utilizar é simples: basta tirar uma foto de alguma peça e adicionar na legenda informações como preço e em que loja achar o produto. O aplicativo conta com divisões em categorias e ainda disponibiliza filtros para tirar as fotos. Usuários podem curtir as fotos, comentar e compartilhar, popularizando assim as peças.

O aplicativo pode ser usado por qualquer pessoa que se interesse pelo assunto, mas Jon Alagem, criador da ferramenta, afirmou que mais para frente ela poderá ser um canal onde as marcas e grifes poderão promover suas coleções.

O aplicativo está disponível gratuitamente na App Store.

Via Mobilepedia

Ferramenta cria um rede social entre fashionistas e permite o compartilhamento de artigos fashions entre todo o mundo.

A Pepsi lança um desafio em sua fan page no Facebook em parceria com a família “Para nossa alegria”, que se destacou na web com um vídeo caseiro com mais de 15 milhões de visualizações no YouTube. O trio lançará uma nova música caso a página da Pepsi chegar aos 500 mil fãs. O vídeo na rede social mostra Jefferson Barbosa, integrante da família, explicando que “um artista precisa sempre se reinventar” (veja aqui). A campanha foi desenvolvida pela RIOT.

Família “Para nossa alegria": Jefferson, Mara e Suellen

O Comprafacil.com lançou sua Facebook Store, onde o cliente pode realizar todo o processo de compra dentro da própria fan page. A nova plataforma, criada pela Agência Frog, oferece descontos e promoções semanais.

“Diferente da maioria das aplicações disponíveis no mercado, onde o usuário é levado para o e-commerce para concluir sua compra, em nossa plataforma todo o processo ocorre dentro da rede. Além disso, foram criadas funcionalidades para tornar a experiência de compra cada vez mais social”, afirma Brunno Gens, sócio e diretor de criação e operações da Agência Frog.

Leandro Siqueira, diretor de marketing do Comprafacil.com, comenta que o comércio pelas redes sociais têm um grande potencial. “Acreditamos que, com grande poder viral do Facebook, a loja virtual será responsável pelo aumento de até 5% do faturamento da empresa.”, define Siqueira.

Nova plataforma, criada pela Agência Frog, oferece descontos especiais e promoções semanais.

A linha de antitranspirantes Dove, em parceria com Lilian Pacce, lançou a campanha digital “O Armário dos Sonhos de Um Milhão de Mulheres”. O objetivo é divulgar o antitranspirante Dove Dermo Aclarant e atingir 1 milhão de mulheres que já aprovaram o produto, e todas as outras que se interessarem a montarem o armário dos seus sonhos sem se preocupar em esconder as axilas.

A ação, criada em parceria pelas agências New Content e Ogilvy, será veiculada na fanpage de Dove no Facebook e, durante quatro semanas, 20 looks com dicas de Lilian Pacce serão postados.

A campanha conta com um concurso cultural na fan Page da marca, onde as internautas deverão responder a frase “O que não pode faltar no seu armário dos sonhos?”. A vencedora da melhor frase ganhará um look dos sonhos by Lilian Pacce, além de selecionar três amigas do seu Facebook que também ganham um look exclusivo cada uma.

Ação, criada em parceria pelas agências New Content e Ogilvy, será veiculada na fanpage de Dove no Facebook e, durante quatro semanas, 20 looks com dicas de Lilian Pacce serão postados.

Por Alexandrina Macedo

Já está no ar a rede social Palpiteros (www.palpiteros.com), iniciativa que tem como missão conectar as torcidas na internet, permitindo que os fãs de futebol palpitem sobre o placar dos jogos dos principais campeonatos, dêem notas para jogadores e diversos aspectos das partidas e interajam com outros usuários. “O Palpiteros vai funcionar como uma mesa de bar online, que terá canais de comentários e discussões entre amigos, torcedores do mesmo clube e adversários”, explica Eduardo Ruschel, idealizador do projeto.

Na primeira fase do projeto, os palpiteros que se cadastrarem na rede poderão acompanhar partidas em tempo real dos principais clubes participantes dos campeonatos Paulista, Carioca, Gaúcho e Mineiro, além de jogos dos clubes brasileiros na Taça Libertadores e Copa do Brasil. Em seguida, será a vez do Campeonato Brasileiro das séries A e B, da Sul-Americana, do Mundial Interclubes e de amistosos e competições oficiais da Seleção Brasileira.

De acordo com Ruschel, no segundo semestre de 2012, a nova rede social já estará estabelecida também nos principais países da Europa e da América do Sul. “Levamos quase um ano no desenvolvimento do projeto, mas nossa meta é ser a maior rede de torcedores de futebol do mundo.” Para isso, já estão previstas versões em espanhol, inglês, alemão e italiano. Até o final do ano, o Palpiteros também deve ganhar outros recursos. “O primeiro deles será um aplicativo para celular, depois virão recursos como geolocalização, streaming de vídeo, e por aí vai”, conta Araken Leão, responsável pelo desenvolvimento da tecnologia da rede social.

Baseada no conceito da gameficação, a nova rede social vai ainda premiar os donos dos melhores palpites por meio de um sistema de ranking. Além de concorrer a prêmios como chuteiras e camisa autografadas pelo jogador Neymar – que é o embaixador da iniciativa do Brasil –, os torcedores poderão participar de promoções realizadas pelos anunciantes. Em seu lançamento, o projeto conta com o patrocínio de marcas como Guaraná Antarctica, NetShoes, Nissan, Toddy e Torcida.

Empresas, clubes, celebridades e jogadores profissionais também poderão ter suas páginas oficiais dentro do Palpiteros – as chamadas Power Pages –, mas para isso precisarão da autorização do administrador da rede social, evitando assim a proliferação de perfis falsos. Outra medida adotada para evitar faltas graves é o mecanismo dos cartões amarelo e vermelho, que serão dados aos usuários que se excederem no conteúdo de seus comentários.

Segundo a equipe do Palpiteros, hoje eles já estão preparados para receber um milhão de ‘palpiteros’ ao mesmo tempo. Mas a meta é ambiciosa: atingir até o final do ano seis milhões de usuários cadastrados só no Brasil, chegando a um total de 50 milhões em 2015. E, de acordo com Leão, sem investimentos previstos para sua divulgação na mídia. “Em apenas duas horas no ar, já tivemos 15 mil inscritos, ou seja, é a própria rede que vai se promover”, diz.

Ruschel: Palpiteros vai funcionar como uma mesa de bar online Crédito: Gustavo Scatena/Imagem Paulista

A Imaginarium lança sua ação de Páscoa em diversas redes sociais como Facebook, Pinterest, Twitter, Flickr, além do blog, website e a loja virtual. Para participar da caçada a ovinhos de chocolate M&M´s o internauta deverá procurar um código chave, que deverá ser inserido no campo definido na aba da ação na fan page da Imaginarium no Facebook. O objetivo é o acréscimo de 10 mil fãs da ação, 20 mil inscritos e 100 mil visualizações da página do aplicativo no período da promoção.

Além de inserir o código chave, a pessoa deverá indicar cinco amigos para participar da ação. Cada novo código chave inserido e cinco novos amigos indicados vale um novo cupom para o sorteio no final da ação.

O prêmio será uma viagem de um final de semana para Florianópolis, com acompanhante, para conhecer o escritório de criação da marca e receber o suprimento de um ano de M&M's. Além disso, os participantes concorrem os prêmios diários. A promoção é válida até 8 de abril.
 

Objetivo é o acréscimo de 10 mil fãs da ação, 20 mil inscritos e 100 mil visualizações da página do aplicativo no período da promoção

O Barcelona, clube de futebol espanhol, lança seu aplicativo "FCB Alert" para interagir com seus 28 milhões de fãs no Facebook. O app gratuito, desenvolvido com base na tecnologia da MicroStrategy, traz recursos interativos, incluindo jogos, participação em pesquisas envolvendo torcedores, e possibilita o acesso a vídeos e outros conteúdos multimídia. O internauta também pode visualizar todas as notícias sobre o time e suas organizações afiliadas, extraídas de sites, páginas do Facebook, Twitter e blogs, e os eventos organizados pelo clube.

"O aplicativo Alert é o modo perfeito para atingirmos um intenso acompanhamento do clube no Facebook, tanto local como mundialmente, com ofertas exclusivas e notícias empolgantes”, explica Didac Lee, membro do Conselho de Novas Tecnologias do FC Barcelona.

App gratuito traz recursos interativos, incluindo jogos, participação em pesquisas envolvendo torcedores, e possibilita o acesso a vídeos e outros conteúdos multimídia

A Kaiser apresenta a Cerveja Bem Cervejada em sua fan page no Facebook. A página traz conteúdo produzido exclusivamente para cada região do país. A ação produzida pela F.Biz, em parceria de conteúdo com o Papo de Homem, vai informar e abordar diversos assuntos que fazem parte do universo de seus consumidores, em uma linguagem personalizada e regional.

“O nosso objetivo com a fan page de Kaiser é abastecer nossos consumidores de informações sobre as plataformas da marca, lançamentos, ações diferenciadas e iniciar uma conversa mais próxima com eles. A ideia é inspirar a vida das pessoas com o conteúdo que será oferecido e gerar interação com esse público”, afirma Chiara Martini, gerente de mídia digital da Cervejaria HEINEKEN.

Vanessa Brandão, Gerente da Marca Kaiser, explica que o objetivo é levar conteúdo de verdade para pessoas de verdade e não apenas bombardear o consumidor com ações promocionais e propaganda. “Acreditamos que essa é a melhor forma de nos aproximar, estimular o diálogo e nos tornar relevantes”, finaliza Vanessa.

Por Leandro Ramos (leandro.ramos@indike.com.br)
Sócio-fundador do Indike

Desde quando nossas vidas começaram a se tornar digital, algo que sempre permeou esta presença na web foi a atualização do nosso status. Este compartilhamento do estado emocional de um momento começou lá atrás, de maneira quase ingênua.

Quem não se lembra do MSN, em que era possível dizer para seus amigos qual música você estava ouvindo? Depois disso, o compartilhamento de status ganhou força e escala com um site até então desconhecido, o Twitter, com uma pergunta despretensiosa para a época: “O que você está fazendo?” Em 140 caracteres as pessoas passaram compartilhar seus desejos, cólera, sonhos e até seus sentimentos mais íntimos.

Com o avanço tecnológico e a disseminação dos smartphones, este fenômeno se potencializou. O estado de humor das pessoas passou a ser compartilhado em tempo real e o que não falta é ferramenta para isso: hoje você conta pelo Instagram, através de fotos, como está o happy hour da empresa; diz para o mundo que foi dar uma corridinha no parque através do Foursquare; mostra para as amigas o novo sapato que comprou com o Pinterest; revela para seus contatos profissionais o livro que está lendo através da sua conta do LinkedIn. Já percebeu quanta informação pessoal geramos para o mundo simplesmente através da nossa atualização de status?

As empresas já reconheceram o grande valor destas informações e se organizam para explorá-las da melhor maneira possível. Primeiro foi o Facebook, que chegou onde está, em partes, graças à sua linha do tempo, que é atualizada constantemente pelos seus usuários com informações do que estão fazendo, ou ainda do que gostam ou odeiam. A estratégia foi tão bem sucedida que a nova linha do tempo lançada pelo Facebook recentemente permite aos usuários compartilharem agora o que estão comendo, que filme estão vendo ou que viagem estão fazendo. Tudo em tempo real e de uma maneira mais organizada.

Se o Facebook estimula seus usuários a dividir um momento e no final oferece uma publicidade segmentada de acordo com o que foi compartilhado, existem empresas que estão indo mais longe. A Amazon investe em inteligência artificial e hoje é capaz de identificar em uma foto publicada nas redes sociais o seu estado de humor. Seus poderosos algoritmos fazem inferências sobre o estado emocional das pessoas e ofertam o produto mais adequado para o momento. Está triste? Que tal um kit de maquiagem para melhorar a autoestima?

Todo este universo de informação também começa a chamar atenção dos serviços de inteligência e segurança de alguns governos e passa a ser uma questão de Estado. O FBI, nos Estados Unidos, está à procura de uma ferramenta que espione as atualizações de redes sociais e blogs em busca de atividades que representem perigo ao país, como terrorismo e ações criminosas. Em breve suas atualizações com seu estado de espírito vão ser lidas pelo maior departamento de investigação do mundo.

Esta overdose de compartilhamento de informações pessoais na internet ainda parece prejudicar o estado emocional das pessoas. Um estudo recente conduzido por sociologistas da Utah Valley University, nos EUA, concluiu que quanto mais tempo uma pessoa passa no Facebook, mais ela tende acreditar que seus amigos possuem uma vida melhor e são mais felizes. Diante de tanta gente postando fotos e comentários dos seus “melhores momentos”, nada mais natural achar que sua vida é medíocre.

Compartilhar faz parte da natureza humana e quanto mais social a internet fica, mais informação pessoal será disponibilizada na rede. Para as empresas, existe o desafio de explorar a “economia da atualização de status” e criar produtos que agreguem valor para as pessoas. Já para os usuários o desafio é outro: até que ponto me interessa saber o que um amigo almoçou hoje?

Leandro Ramos, sócio-fundador do Indike

Via Escave as Mídias Sociais

Por Gabriela Hunnicutt
Sócia e fundadora da Bold Conteúdo
*Direto do South by Southwest (SXSW) em Austin, nos Estados Unidos. O festival acontece de 9 a 18 de março

Agora que o Interactive acabou, começaram os painéis de música. Os temas são variadíssimos e interessantes não só para artistas e bandas, mas também para quem, de alguma forma, trabalha com isso.

O que achei mais interessante foi o Social Music Strategies: Viral & Power of Free, com Ime Archibong (Facebook), Billy Chasen (fundador do Turntable.fm), David Hyman (CEO da MOG), Rachna Bhasin (VP da Sirius XM Radio) e Eliot Van Buskirk (editor da Envolver.fm). Com tanta gente de peso, o papo foi muito além do viral e do power of free.

Para começar, a opinião foi unânime sobre o futuro da música. As pessoas vão deixar de comprar CDs e passar a aderir cada vez mais às plataformas que oferecem serviços de streaming no modelo “subscription”. O grande desafio nesse contexto, segundo Chasen, é como substituir a sensação de ter o CD; de dizer: “eu tenho isso” e não apenas “eu estou ouvindo isso”. Para ele, é preciso criar experiências, mais do que apenas oferecer música. Hyman foi além, dizendo que é preciso que essas experiências sejam cada vez mais especiais e personalizadas. Bhasin complementou, explicando que seu público valoriza a curadoria do conteúdo: “Nem sempre sei o que quero ouvir. Às vezes, quero que alguém me diga o que é bom. Isso, para mim, tem muito valor”.

Se é preciso criar experiências, então nada mais apropriado do que usar as redes sociais para isso, afinal as pessoas querem compartilhar o que estão ouvindo. Certo? Em parte. Para Chasen, não basta que elas possam ouvir música juntas ou uma saber o que a outra está ouvindo agora. O que realmente agrega são as informações que podem trocar, ou seja, no que mais essa “conversa” pode gerar valor. Fica aí o primeiro desafio para os provedores de música, sejam plataformas ou marcas: o que é possível ser feito para criar experiências cada vez mais relevantes e diferenciadas?

Outro ponto importante: o que muda daqui para frente não é só a forma de consumir música, mas onde. Para eles, a mobilidade é a bola da vez. A MOG acaba de fechar uma parceria com a BMW possibilitando que seus consumidores ouçam as músicas no carro. O turntable, por sua vez, acaba de reformular sua versão para celular e, segundo, Chasen, grande parte do seu público acessa o serviço enquanto faz jogging. Fica aí outra dica: fazer a experiência relevante por si só é pouco. Ela também precisa poder “andar por aí”.

Social Music Strategies: Viral & Power of Free

A Agência CASA, do Grupo JWT, é responsável pela estratégia online da “Promoção Festa no Iate Rimando com Kuat”. A ideia surgiu para dar continuidade à campanha do ano passado, com filmes estrelados por Marcelo Adnet na web, parodiando e entrevistando webcelebrities, além de filme para TV. A promoção se estende até junho e terá a fan page da marca como canal exclusivo para participação. Além do aplicativo, o usuário encontra um site com todas as informações sobre a campanha, peças de mídia e um game para a TAB de Messenger.

Dez ganhadores levarão dez amigos para uma festa no iate que terá a participação ilustre dos cantores Latino, Wesley Safadão, da banda Garota Safada e da dupla Bruninho e Davi. Para participar, o consumidor deve curtir a fan page de Kuat no Facebook, convidar dez amigos e criar uma rima bem criativa e irreverente, respondendo “ Por quê o seu grupo OH YEAH deve ser escolhido para participar da Festa OH YEAH no Iate de Kuat?”. As cem rimas mais votadas passarão por uma comissão julgadora, que escolherá as dez vencedoras.

A Trident está a procura do seu ‘Profissional do Verão’ para para mapear as praias brasileiras e mostrar como os ‘fãs do riso’ podem se divertir na estação mais agitada do ano. Os pré-requisitos para à vaga é ser maior de 18 anos, especialista em praias e em baladas, ter habilidade para fazer amigos e estar disponível para viajar durante quase um mês. Para participar do processo seletivo, é preciso fazer um teste online em um aplicativo disponível em www.profissionaldoverao.com.br, até no dia 12 de março. A ação foi criada e desenvolvida pela Espalhe Marketing de Guerrilha.

“O ‘Profissional do Verão’ concretiza o nosso posicionamento de marca, que busca incentivar as pessoas a rirem mais, propondo sempre a associação do produto com situações de muita diversão e ao verão, que é o cenário ideal para um ‘fã do riso’”, explica Vinicius Germano, gerente de Marketing de Gomas da Kraft Foods Brasil.

O teste com 10 perguntas avaliará se o participante entende mesmo de praias e diversão. Apenas 50 pessoas serão selecionadas nesta fase inicial e passarão para uma segunda etapa, que será presencial. O dia a dia de trabalho do ‘Profissional do Verão’ e suas descobertas serão relatados nas redes sociais, nos canais de Trident no Twitter (@trident_brasil) e no Facebook (www.facebook.com/tridentbrasil).

O roteiro - O ‘Profissional do Verão’ começa sua jornada de trabalho em praias do Rio de Janeiro como Búzios, Ipanema, Barra da Tijuca e Copacabana. No Nordeste, ele buscará dicas de diversão na Bahia, passando pelas praias da capital, Salvador. De lá, segue para Pernambuco, onde desbravará Recife e o arquipélago de Fernando de Noronha. No roteiro do Sul do país estão praias de Porto Alegre e Florianópolis. Maresias será a praia visitada em São Paulo. Mas, antes disso, os fãs de Trident poderão escolher um destino especial para o ‘Profissional do Verão’, por meio de uma votação na FanPage entre três cidades: Socorro, Avaré e Brotas.

Para participar do processo seletivo é preciso fazer um teste online

Por Cibele Santos

Com valor estimado em US$ 29,1 bilhões, o Facebook dominou o ranking criado pela agência de avaliação de marcas BV4 e pela Universidade de ciências aplicadas à gestão empresarial HWZ, sediadas na Suíça. O YouTube e o Twitter vem na sequência com respectivamente US$ 18,1 bilhões e US$ 13,3 bilhões. Essas três marcas dos EUA responderam, sozinhas, por 48,2% do total de US$ 125,6 bilhões obtidos pelas Top 30.

O estudo global The Most Valuable Social Media Brands 2012 é o primeiro sobre o valor das marcas da mídia social, que converteu atributos como percepção, alcance e confiabilidade das marcas em seu valor monetário.

Mas algumas marcas “exóticas”, como define a pesquisa, surpreenderam entre as 20 primeiras: as chinesas Qzone (US$ 11,2 bilhões) e Sina Weibo (US$ 4 bilhões) apareceram em quarto e quinto lugares, à frente da britânica Badoo (US$ 3,7 bilhões) e da americana LinkedIn (US$ 3,6 bilhões). A finlandesa Habbo ficou em 10º lugar (US$ 3 bilhões), enquanto as russas VKontakte e Odnoklassniki ocuparam respectivamente a 11ª e a 15ª posições. A belga Netlog, em 19º lugar com US$ 1,7 bilhão, ficou praticamente empatada com a Orkut do Brasil, em 20º.

Os EUA foram o país que mais contribuíram para a lista, com 16 marcas que somam US$ 82 bilhões, seguidos por China (oito marcas no valor de US$ 28 bilhões) e Rússia (duas marcas avaliadas em US$ 5 bilhões).

Marcas de Consumo x Marcas Sociais - Segundo a pesquisa, o fato de o valor de mercado das redes sociais em geral ser muito superior ao de seus balanços financeiros indica que as decisões de compra dos investidores não envolvem apenas expectativas de desempenho futuro, mas também ativos intangíveis dos quais o valor da marca é um componente considerável.

Manuel Nappo, chefe do departamento de gestão de mídia social da HWZ, relaciona o apelo comercial das plataformas sociais diretamente ao seu nível de percepção, de difusão e de confiabilidade entre os usuários, e enfatiza que o valor dessas marcas não deve ser confundido com as de produtos tradicionais de consumo: “Para marcas ‘ordinárias’, o valor é criado no momento em que o consumidor se dispõe a pagar um prêmio por elas. Já no caso das redes sociais, os clientes incluem tanto os usuários quanto as empresas que pagam para anunciar seus produtos e se beneficiar das informações desses usuários. Como consequência, o valor da empresa e da marca é criado apenas quando as redes sociais e suas informações podem ser usadas comercialmente.”

Veja aqui outros detalhes da pesquisa.

Estudo global The Most Valuable Social Media Brands 2012 é o primeiro sobre o valor das marcas da mídia social

O Instituto Sou da Paz promove até 9 de março a campanha #tuiteapaz no Twitter. Com o apoio da Agência Tboom, a ação conta com uma mecânica bem simples: Basta fazer um tweet com uma mensagem de paz, utilizando www.soudapaz.org/tuiteapaz e a hashtag #tuiteapaz. O Instituto escolherá algumas frases que serão impressas em cartões e distribuídas por São Paulo. O objetivo é levar as mensagens de paz da internet para a vida real, mais especificamente para o dia a dia do Paulistano.

Instituto escolherá algumas frases que serão impressas em cartões e distribuídas por São Paulo

Via Escave as Mídias Sociais

Por Lena Castellón

Comandado por um jovem de 28 anos (Mark Zuckerberg), o Facebook desperta o interesse de um mundo de marcas, cresce de forma acelerada na América Latina, já atinge mais de 800 milhões de pessoas no planeta, mas o fato é que a rede social também está numa fase de aprendizagem. É o que deixou claro Alexandre Hohagen, vice-presidente do Facebook na região, que esteve no ProXXIma México para falar da expansão dos negócios no universo conectado.

Sem poder revelar números atualizados porque a empresa está em quiet period, o executivo da rede social na América Latina salientou que a velocidade das inovações nestes tempos 2.0 deve ser levada em consideração continuamente. Apesar disso, não se pode esquecer que certos padrões do comportamento humano não mudaram. De acordo com Hohagen, desde as primeiras eras da existência humana as pessoas gostavam de se reunir e compartilhar histórias e experiências. Isso, portanto, não se modificou.

Ele deu dois exemplos da necessidade que o homem tem de compartilhar. Recentemente, circulou pela web um vídeo visto por muita gente com um noivo que interrompeu a cerimônia de casamento para atualizar seu status no Facebook usando um smartphone – e que entregou outro aparelho semelhante à noiva para que ela fizesse o mesmo. Outro caso foi brasileiro: um senhor de 69 anos que sofre de Alzheimer saiu de sua casa e não conseguia se lembrar de seu endereço, nem nome, nem telefone. E desse modo vagou pela cidade, chegando a percorrer 35 quilômetros de distância entre o ponto que deixou sua casa e o local onde foi localizado. O diferencial nessa história é que seu filho postou no Facebook uma foto sua e espalhou pela rede que a família estava buscando esse senhor. Ele foi encontrado por uma enfermeira que havia visto a foto compartilhada por uma pessoa totalmente desconhecida da família. Isso se deu no espaço de 24 horas.

“Esse é o poder da conexão. Se num passado recente, foi importante o uso de algoritmos para facilitar a busca por informações na internet, isso se tornou frio. Os sites não sabem nada sobre quem são as pessoas. As redes permitem isso. As pessoas estão conectadas nelas, compartilhando coisas”, disse Hohagen.

Em razão disso, a grande pergunta que o Facebook faz a empresas e agências é se elas estão preparadas realmente para essa transformação. Pode parecer óbvio que todas as marcas queiram estar na mídia social. No entanto, como observou o mexicano Miguel Calderón, da agência Grupo W, que moderou o painel, há muita confusão no mercado – uma hora as empresas queriam apenas estar na rede, depois queriam likes. “Existem muitas dúvidas a respeito de como manejar o Facebook. Não é um tema só do México”, respondeu Hohagen. “Estamos construindo juntos com as marcas as melhores estratégias”, completou.

Há três pilares que a rede procura trabalhar com o mercado: páginas, ads (a publicidade é uma fonte importante de recursos para o Facebook) e tecnologia (oferta do que é possível fazer dentro da plataforma por meio de social plug-ins).

Para Hohagen, hoje é fundamental olhar para o engajamento, mais do que para o número de fãs ou de likes. Uma ferramenta que ajuda nesse sentido é o PTA (People Talking About), que permite avaliar o nível de engajamento de uma marca. Para melhorar suas métricas, o Facebook tem investido recursos para aprimorar suas ferramentas e oferecer mais opções aos clientes. “Temos a preocupação em provar nossos resultados”. Ele defendeu no painel que os recursos das redes sociais, bem aproveitados, permitirão o crescimento dos negócios. Até por isso o Facebook tem investido também fortemente no relacionamento com as agências. Como se vê, todos estão aprendendo.

Via meio&mensagem

Hohagen: é fundamental olhar para o engajamento, mais do que para o número de fãs ou de likes Crédito: Eduardo Lopes

Da Cidade do México

A construção de um carro conceito a partir da colaboração de internautas foi o tema do segundo painel do ProXXIma México nesta quarta-feira, 7. Representante da Fiat, Bertrand Cocallemen, diretor-executivo de planejamento da AgenciaClick Isobar, apresentou o projeto Fiat Mio desde sua concepção. Segundo ele, a ideia original, surgida em 2009, era criar um blog para que os internautas pudessem contribuir com sugestões sobre o que seria o carro do futuro. “Tínhamos um desafio colocado pelo próprio cliente. Discutimos muito e decidimos abrir um proceso que é históricamente muito fechado: a construção de um automóvel”, contou.

O engajamento social gerado pelo projeto superou tanto as expectativas que em poucos meses agência e cliente precisaram rever sua estratégia, revelou Cocallemen. “Lançamos um blog em português e meses depois tínhamos sugestões vindas de usuarios de mais de cem países”, adicionou. A partir daí, o blog foi aprimorado e se tornou uma plataforma de comunicação colaborativa aberta e disponível em seis idiomas. “Em uma industria fechada como a automotiva, foi uma quebra de paradigmas”, explicou o representante da AgênciaClick Isobar.

Segundo dados divulgados pela Fiat, ao longo de quase dois anos o projeto Mio contabilizou dois milhões de visitantes únicos e onze mil ideias oriundas de 17 mil internautas de 160 países. O resultado – o carro conceito, de fato – foi apresentado no Salão Internacional do Automóvel de São Paulo em 2010. “Recebemos visitantes de todo o Brasil em nosso stand. Pessoas que enviaram suas sugestões e se sentiam um pouquinho autoras do veículo”, afirmou Cocallemen.

Legado
A Fiat é uma nova montadora depois do projeto Fiat Mio, garantiu Bertrand Cocallemen, da AgenciaClick Isobar. Para o executivo, a empresa abriu mais seus proceso decisórios. “Atualmente, há comitês formados por diferentes áreas que se dedicam a discutir as grandes decisões da companhia. As decisões são compartilhadas”, revelou.

Questionado sobre a influência do projeto Fiat Mio nos lançamentos previstos pela montadora e até mesmo sobre a possibilidade do carro conceito se tornar um automóvel comercial, Cocallemen diz que há planos de continuidade da plataforma e que o legado do Fiat Mio influenciará muito ainda na forma de atuação da empresa. “É algo maior do que só um carro conceito. É uma forma de pensar de forma integrada, colaborativa e aberta”, finalizou.

Gerardo Garcia (Movil México) e Bertrand Cocallemen (AgenciaClick Isobar) Crédito: Eduardo Lopes

O Bradesco lança seu aplicativo F.Banking Bradesco no Facebook onde os clientes pode acompanhar o saldo de suas contas, investimentos e limites de crédito na própria rede social. Após acessar a fan page do banco no Facebook é necessário aceitar o aplicativo, depois é só inserir a titularidade, a senha de quatro dígitos e o código de acesso gerado pela Chave de Segurança (que pode ser o Token integrado ao celular, o Token Eletrônico, ou o TanCode).

“Todas as nossas ações estão voltadas para facilitar a vida dos nossos clientes. Seja com os aplicativos para o celular ou com o atendimento realizado nas redes sociais, onde interagimos com atendimento 24X7”, explica Luca Cavalcanti, diretor dos Canais Digitais Dia & Noite.

Para Alexandre Hohagen, vice-presidente do Facebook para a América Latina, o Brasil mais uma vez mostra que está preparado para a adoção de ferramentas que proporcionam a realização de serviços por meio das redes sociais.

A One Digital desenvolveu a campanha publicitária para o aplicativo F.Banking Bradesco, no Facebook. Com o conceito “Todo mundo tem um jeito de usar o Facebook, e o Bradesco também”, a campanha visa fazer com que o público se identifique e se divirta com as dicas apontadas por Marcelo Adnet, Glória Kalil e Tati Bernardi. O vídeo remete a um bate-papo descontraído entre os três para discutir dicas de etiqueta na rede social.

Clientes pode acompanhar o saldo de suas contas, investimentos e limites de crédito pelo Facebook

A Domino’s Pizza da Inglaterra usou as mídias sociais para fazer algo que se aproxima de um “leilão reverso”, que reduziu o preço da pizza de pepperoni à medida que mais pessoas falavam sobre isso nas redes sociais. Seus seguidores no Twitter e os fãs do Facebook podiam postar a tag #LetsDoLunch. Depois do encerramento do leilão e da fixação do preço, os consumidores então desfrutavam do desconto. A campanha foi concebida para ”premiar” os seus aproximados 471 mil fãs no Facebook e 124 mil seguidores no Twitter, o preço da pizza baixou de £15,99 para £ 7,74.

Via Escave as Mídias Sociais

Domino’s Pizza: preço da pizza baixou de £15,99 para £ 7,74

A fan page da Ariel no Facebook está com novos vídeos da campanha ‘Temporada sem manchas’, interpretados pela atriz Fernanda Torres. A embaixadora da marca aborda de maneira divertida os assuntos cotidianos em 12 vídeos e o destaque fica por conta de “Sujorial”, no qual a atriz dá vida a personagens característicos de cada situação da mancha apresentada. A campanha é desenvolvida pela agência Africa.

“A principal diferença dessa nova temporada em comparação à passada é que evoluímos. Saímos do cenário de lavanderia e levamos a Fernanda para outros ambientes, como escritório, restaurante e cozinha. Além disso, estamos trazendo interatividade para os vídeos para que o consumidor escolha o tema da mancha que quer ver”, afirma Luis Henrique Siqueira, gerente de Marketing da marca.

Os vídeos têm roteiro de Alexandre Machado e Fernanda Young e são dirigidos por José Alvarenga Júnior, diretor de Os Normais e Divã. “Foi excelente matar as saudades de trabalhar com Alvarenga, Fernanda e Alexandre”, diz Fernanda Torres. “Esse trabalho é incrível, porque um comercial de TV tem 30 segundos em média e na web o tempo não é tão relevante. É uma mídia bem interessante, que mescla publicidade e ficção, dando espaço para a piada ter um tempo largo”, completa a atriz.

Fernanda Torres, embaixadora da marca, aborda de maneira divertida os assuntos cotidianos em 12 vídeos

A ADBAT/TESLA anuncia que será responsável pelo estratégico e operacional dos perfis nas redes sociais da NET. A agência de estratégia digital fica responsável pelos perfis da NET no Facebook, Twitter (@NET oficial e @NETAtende), Orkut e conta no YouTube. A ADBAT/TESLA contratou uma equipe de seis pessoas dedicadas para produzir conteúdos, fazer atendimento no estilo SAC 2.0 e realizar o monitoramento dos canais.

Segundo Adilson Batista, presidente da ADBAT/TESLA, o grande desafio no atendimento da conta será oferecer uma plataforma multisserviços em cada canal da NET. “O ideal é que, ao acessar os perfis da NET, o usuário possa encontrar informações de seu interesse, ser atendido caso possua dúvidas a respeito de serviços/programação e ainda ter a oportunidade de conhecer mais sobre a empresa e as novidades que ela oferece. Tudo isso de maneira simples e ágil”, explica Batista.

Adilson Batista, presidente da ADBAT/TESLA

A cantora Lady Gaga se tornou a primeira pessoa a atingir a marca de 20 milhões de seguidores no Twitter (@ladygaga). O top 5 dos mais seguidos no microblog são todos músicos: Lady Gaga (20 milhões de seguidores), Justin Bieber (18 milhões de seguidores), Katy Perry (15,7 milhões de seguidores), Shakira (14,5 milhões de seguidores) e Rihanna (14,4 milhões de seguidores).

Gaga superou Britney Spears em agosto de 2010 e passou a ser a pessoa mais seguida no Twitter. Atualmente, Spears tem 13,5 milhões de seguidores no microblog. Britney revelou que as mensagens da sua conta são em grande parte mantida por sua equipe de gestão. Já Lady Gaga afirmou que, pessoalmente, mantem a sua conta do Twitter e regularmente usa para interagir com os fãs, compartilhar fotos e fazer anúncios.

Além de seus 20 milhões de seguidores no Twitter, Lady Gaga tem 48,8 milhões de fãs no Facebook e com cerca de 830 mil círculos no Google + .

Via Mashable

Lady Gaga se tornou a primeira pessoa a atingir a marca de 20 milhões de seguidores no Twitter

A Goodyear levará fãs da Stock Car para assistir a corrida de abertura da temporada 2012, que será no dia 25 de março no Autódromo de Interlagos, em São Paulo. A fornecedora oficial dos pneus da categoria realiza um concurso cultural em sua fan page no Facebook (veja aqui), o objetivo é gerar mais interação e relacionamento entre o público e a marca.

Para participar, os internautas precisam postar na fanpage da Goodyear fotos criativas que remetam a um trecho do Autódromo de Interlagos, como o Pinheirinho ou S do Senna. Os dez participantes que tiverem suas imagens mais “curtidas” garantem os ingressos, com direito a quatro acompanhantes cada. Vale destacar que os quatro primeiros colocados também ganham uma Volta Rápida no carro da Goodyear no circuito de Interlagos.

“As ações são um aquecimento para o início da temporada. A Goodyear está na categoria desde 2008 e o nosso objetivo é promover cada vez mais interação com o público e experiências únicas na vida das pessoas”, comenta Rui Moreira, diretor de Marketing da Goodyear do Brasil.

Objetivo do concurso é gerar mais interação e relacionamento entre o público e a marca

A Fruttare apresentou recentemente sua plataforma online global, desenvolvida pela CUBOCC, que tem como objetivo ampliar o contato com o público jovem nas redes sociais e dar suporte às ativações futuras da marca, como parcerias comerciais e serviços. Batizada de Sunny, a plataforma inicia no Brasil, sendo que depois virão México, Turquia e outros países.

O aplicativo, disponível na fan page de Fruttare e no site da marca analisa as preferências e características do usuário para criar um avatar 3D personalizado e customizável na rede social, chamado Sunny.

“O conceito da nova campanha de Fruttare é “O Efeito Férias”, idealizado para mostrar que aquela sensação gostosa das férias pode ser trazida para o dia a dia. Nossa nova plataforma é uma ótima maneira de materializar esse novo conceito para nossos consumidores e engajá-los com a nossa campanha”, diz Mônica Nascimento, gerente de marketing de Kibon.

Para Luiz Mastropietro, conceptor da ação, a plataforma Sunny foi justamente desenvolvida para levar esse “Efeito Férias” o ano inteiro às pessoas que estão no escritório, por exemplo, ocupadas com o dia-a-dia, mas que costumam dar uma espiada no que anda acontecendo no Facebook.

A tecnologia permite a interação do avatar com produtos e serviços, e portanto, anunciantes poderão procurar a plataforma para fazer parcerias e aumentar as visitas as suas páginas na internet e estabelecimentos.

Batizada de Sunny, a plataforma inicia no Brasil, sendo que depois virão México, Turquia e outros países

A situação é inusitada e controversa, afinal, um piloto tuitar durante uma corrida já é algo inédito. E usar o celular enquanto dirige? Isso aconteceu com o piloto da Nascar, Brad Keselowski, durante a prova Daytona 500, que aconteceu no último domingo, 26, nos Estados Unidos. O piloto publicou em seu  perfil @keselowski fotos do acidente envolvendo o piloto Juan Pablo Montoya e um veículo de segurança.

Os seguidores questionaram o piloto por estar tuitando enquanto dirigia. Em resposta, ele fez alguns comentários brincando com toda a situação. Em tom de ironia, quando o usuário@beachtowel43 perguntou se era sério o fato de ele estar com um iPhone dentro do carro, o piloto simplesmente respondeu “talvez”.

A FOX sportscasters explicou que agora os pilotos da Nascar possuem locais para colocarem os smartphones com o objetivo de desenvolverem testes. O piloto comentou em um dos posts para que não se preocupassem, pois ele só estava utilizando o smartphone porque os carros estavam parados.

O perfil do piloto possuía em torno de 85 mil seguidores no inicio da corrida, já após a corrida passou a ter mais de 200 mil.

Via Mashable e TechCrunch

Brad Keselowski publicou a foto do acidente envolvendo o piloto Juan Pablo Montoya e um veículo de segurança

Mas informalmente, apenas os anúncios ‘Log-out’ e ‘Offers’ são realmente novos. O anúncio do Feed de Notícias estava disponível desde janeiro, o anúncio no lado direito da página desde o ano passado e o anúncio mobile também já havia sido revelado pela Bloomberg.

Via Mashable

Por Cibele Santos

Segundo estimativas da eMarketer publicadas na última quarta-feira, 29, as redes sociais somaram 1,2 bilhão de usuários em 2011, o que representou um avanço de 23,1% sobre o ano anterior. A região Ásia-Pacífico concentrou 41% do total, seguida de longe por América Latina (13,7%), que por sua vez superou a América do Norte (13,6%), Europa Oriental (13,6%), Europa Ocidental (10,8%) e Oriente Médio/África (9,2%). A China, sozinha, dominou 21,3% do volume global, enquanto os EUA responderam por 12,3%. O Brasil, em terceiro lugar com 5,5% somou 66,2 milhões de usuários.

Para este ano, a eMarketer prevê crescimento de 19,2% do volume global (para 1,4 bilhão de usuários), um ganho inferior ao de 2011 e que deverá continuar se desacelerando até 2014 (para 11,6%), refletindo a crescente penetração da mídia social. Os maiores ganhos em 2012 virão de dois países emergentes -- Índia (51,6%) e Indonésia (51,5%) --, enquanto China e Brasil avançarão respectivamente 19,9% e 14,4%.

Se, por um lado, a China dominará em número de usuários de redes sociais neste ano, em termos de índice de penetração (porcentagem da população que usa mídia social) os EUA devem liderar com 49,9%, seguidos de perto pelo Canadá (49,3%), Coréia do Sul (46,6%), Austrália (44,4%) e Rússia (41,9%). Já o Brasil é o nº 1 em share dos usuários da web que também usam as redes sociais (87,5%), seguido pela Indonésia (87,5%).

Quando se considera o intervalo de 2011 a 2014, as projeções indicam que três países aumentarão sua fatia de usuários – Índia (de 4,2% para 7%), Indonésia (de 2,9% para 4,3%) e China (de 21,3% para 22,3%) --, refletindo o achatamento dos outros Top 10 países. O Brasil perderá 0,6 ponto percentual de market share no período (de 5,5% para 4,9%), cedendo a terceira posição em número de usuários para a Índia (129,3 milhões versus 90,7 milhões), que deverá avançar 157,6% no período.

O estudo da eMarketer, que pela primeira vez incluiu dados das redes sociais, destaca o papel do Facebook nos resultados. A rede de Mark Zuckerberg, que segundo as estimativas registrou 757,1 milhões de usuários em 2011, deverá ultrapassar a marca de 1 bilhão no final de 2013.

Veja aqui mais sobre a pesquisa.

O Brasil, em terceiro lugar com 5,5% somou 66,2 milhões de usuários

Por Angelo Chaves
Coordenador de Social Media Marketing da Lattitud

Essa é a pergunta que mais e mais brasileiros vem fazendo em todos os finais de semana, feriados prolongados e, é claro, durante as férias. Com o aquecimento da economia, estabilidade financeira e maior poder de compra, o povo não quer mais ficar em casa e o brasileiro está invadindo o mundo. Segundo a Organização Mundial do Turismo, estamos quase entrando para a lista dos 10 países que mais gastam dinheiro em viagens internacionais. Somente em janeiro de 2012, turistas brasileiros gastaram US$1,99 bilhão em viagens ao exterior, o segundo maior valor da série histórica iniciada em 1947.

Diante desse volume de viajantes e gastos, as empresas do setor vêm se recriando e buscando formas inovadoras de conquistar um maior share. A venda de passagens pela internet, com toda certeza, foi uma grande revolução nesse mercado. A possibilidade de encontrar preços mais acessíveis e descontos agressivos conquistou o consumidor. Mas, com ofertas e ótimos preços a um clique, surge a necessidade de ter informações qualificadas sobre os produtos e serviços oferecidos por esse mercado. Devo ou não devo comprar? Será que esse hotel é realmente tudo o que parece ser?

O velho guia turístico de papel foi substituído por consulta a blogs, sites de relacionamento, grupos de discussão e, neste momento, as redes sociais entram como parâmetro influenciador e decisório, em um processo de compra de um pacote aéreo, escolha de um hotel ou mesmo quais pontos turísticos devem ser conhecidos. Atualmente, cerca de 34% dos viajantes brasileiros recorrem a sites e blogs para buscar informações (dados do Ibope, para o 11º Prêmio da Revista Viagem e Turismo, da Editora Abril).

Quando comprava um guia de papel ou mesmo contratava um guia local, o consumidor buscava, na verdade, informação confiável. Atualmente, essa confiança é a moeda nas redes sociais. Quem consegue se relacionar bem, produzir conteúdos relevantes, verdadeiros e que de alguma forma ajudem o viajante, ganha o jogo social.

Traçar estratégias de comunicação em redes sociais é ter sempre que buscar a aprovação dos influenciadores e formadores de opinião. Não digo somente como percepção de marca, falo em PR digital (relações públicas digital), SEO (Search Engine Optimization). Se há vários blogs especializados em Turismo, tópicos ou menções se referindo de forma positiva à minha marca, produto ou serviço eu serei cada vez mais respeitado e relevante dentro do segmento. Dessa forma, passo a ter uma referência positiva, conquistando a confiança do meu consumidor.

Dentro de todo esse universo, há uma enormidade de aspectos a serem observados além de números (branding,fidelização, promoção, CRM – Customer Relationship Management) e o sucesso das estratégias de comunicação depende de algumas regras:

- Escutar: O que os viajantes estão falando sobre os pontos turísticos, hotéis, segurança e cordialidade de um destino que você vende em sua carteira de pacotes?
- Aprender: Aprenda com os insights gerados pelo seu público. Um destino inusitado? – Por que não?

Mas o que podemos conseguir de resultados baseados em objetivos e métricas bem traçadas ao atuar em redes sociais? Em linhas gerais, conseguimos gerar Leads; saber como está a concorrência por meio de monitoramento; branding; ter um Sac. 2.0 efetivo; unir pessoas em uma comunidade e gerar tráfego.

Um trabalho bem feito, enfim, é revertido em vendas. Por isso, quando um consumidor estiver prestes a decidir para onde viajar e for pesquisar sobre o seu produto ou serviço nas redes sociais, que tal ele ficar tão confiante a ponto de decidir pela sua marca? Essa decisão é sua. É hora de estar presente nas redes sociais!

Angelo Chaves, coordenador de social media marketing da Lattitud

O Facebook anunciou nesta quarta-feira, 29, durante o Facebook Marketing Conference (fMC), em Nova Iorque, que as empresas já podem utilizar da funcionalidade Timeline. Agora as marcas podem, por meio da foto da Capa e da nova Linha do Tempo, mostrar sua identidade e história.

Novas funcionalidades como os posts marcados (pinned posts) permitem que as informações mais importantes fiquem no topo da página por sete dias. Além disso, os administradores terão mais facilidade para acompanhar o desempenho das Páginas no novo painel de administração e responder às mensagens de seus fãs.

Veja aqui o vídeo de apresentação da funcionalidade.

O hospital Memorial Hermann Northwest, de Houston nos Estados Unidos, realizou na última terça-feira, 21, a primeira cirurgia de coração com transmissão ao vivo via Twitter. O perfil @houstonhospital foi atualizado pelos doutores Michael Macris e Paresh Patel, que postaram atualizações da cirurgia e responderam perguntas feitas pelos seguidores. Além disso, foram colocadas fotos, vídeos e curiosidades educativas a respeito do coração e do processo. O objetivo dessa denominação, patrocinada pela associação americana do coração, é aumentar a conscientização sobre saúde cardiovascular e prevenção de doenças.

A NBC Houston affiliate informou que o “evento” conseguiu atingir 225 mil espectadores. Com uma boa aceitação do público, o hospital passou a ter mais de cinco mil seguidores no Twitter.

Via Mashable

NBC Houston affiliate informou que o “evento” conseguiu atingir 225 mil espectadores

O Twitter apresentou seus novos aplicativos para smartphones com sistema operacional Android e iOS. O site oficial do microblog afirma que as atualizações "trazem de volta algumas funções com alta demanda, como o atalho de deslizar", além de apresentarem novidades de design e funcionalidades. Em ambas as versões, o gesto de deslizar volta a ser atalho para responder a um tweet, retuitá-lo, favoritá-lo ou compartilhado, além de ver o perfil do usuário que escreveu a mensagem, sem sair da própria timeline.

Agora os usuários da Apple tem de volta a função de copiar, válida para tweets e informações de perfil, com o gesto de tocar e segurar até a opção aparecer. Outra ferramenta que está disponível é o da opção de marcar todas as DMs (mensagens privadas) como lidas ao tocar a caixa de "check" no canto inferior direito. Entre as novidades também aparece o botão "compartilhar" e de configurar o tamanho de fonte, também no menu Avançadas.

O aplicativo Android foi atualizado para ser compatível com a versão 4.0 Ice Cream Sandwich. Além disso, o app estreia sua compatibilidade com o Kindle Fire, tablet da Apple, e com o Nook Color, da Barnes & Noble.

Os internautas que gostam e querem estudar inglês ganham uma nova forma de aprender: o WeSpeak. A rede social criada por um grupo de investimentos do ramo, o Multi, é voltada somente para a prática deste idioma. O canal disponibiliza lições, conversas com tutores, jogos, vídeos e uma aba chamada “Community”, que é uma espécie de “Facebook para os amantes do inglês”.

Os alunos dos cursos Skill e Wizard foram os primeiros a terem seus conteúdos programáticos importados para o programa, mas qualquer usuário pode se cadastrar e acessar as funções disponibilizadas pelo WeSpeak.

A Pinterest lançada há dois anos já possui mais de 10 milhões de usuários no mundo e é uma das grandes apostas para 2012 nos ambientes digitais. Mark Zuckerberg, criador do Facebook, criou um perfil na rede social esta semana. A Tecnisa também anunciou que está na rede social, que permite organizar e compartilhar imagens e vídeos com poucos cliques, formando uma vitrine virtual. O nome faz menção às palavras pin (alfinete) e interest (interesse).

Segundo o Inquisitr, Zuckerberg está interessado em conhecer o funcionamento da rede social, uma vez que o serviço é integrado ao Facebook. Por enquanto, Zuckerberg segue apenas 125 pessoas. Outras 1281 já o seguem.

Já a construtora criou em seu perfil (pinterest.com/tecnisa) um canal de dicas de decoração e inovação. Com a novidade, a Tecnisa passa a estar presente em 16 redes sociais – ampliando cada vez mais o canal de relacionamento com o consumidor.

Perfil de Mark Zuckerberg na Pinterest

A Antarctica permite que o folião acompanhe os blocos de rua do Rio de Janeiro pelo Facebook. Na fan page da marca é possível encontrar informações no aplicativo “Carnaval da BOA”. O app traz as histórias dos blocos, locais de concentração, horários, datas e percursos. Também é possível organizar o cronograma do carnaval, escolhendo os dias e blocos para acompanhar, e convidar os amigos para curtir junto.

A marca que é patrocinadora do carnaval de rua carioca também apresenta a “Webserie de Carnaval”, com cinco filmes realizados pelo diretor carioca Candé Salles e que integram um documentário sobre o carnaval de rua do Rio. Para assistir é necessário entrar na aba “Webserie de Carnaval”, na fan page.

Outra opção é acompanhar pela versão mobile do www.carnavaldaboa.com.br. O usuário encontra toda a programação dos blocos pelo celular. Quem se cadastrar receberá as informações por SMS da cobertura dos desfiles e ensaios dos blocos.

O usuário encontra toda a programação dos blocos pelo celular

O Guaraná Antártica lançou uma ação no Facebook onde três amigos saíram de São Paulo na última terça-feira, 14, com destino a Salvador. O detalhe é que o carro é movido a interações no Facebook, ou seja, a missão do trio é conseguir 220 mil interações, por meio de um aplicativo, para chegar à capital baiana e desfrutar de todas as regalias do camarote da cantora Claudia Leitte.

O combustível será contabilizado por meio de um tablet encaixado no painel cenográfico do carro. Caso não alcance o engajamento necessário para o trecho diário, um sistema que conecta o aplicativo da fan page à ignição do veículo interromperá seu funcionamento e os amigos serão obrigados a fazer uma pausa na viagem.

“Esta viagem está alinhada com o conceito da marca em incentivar jovens a usar sua energia para vivenciar momentos divertidos ao lado dos seus amigos. Oferecemos uma experiência inédita e, com certeza, o trio terá muitas histórias para contar”, diz Thiago Hackradt, gerente de marketing do Guaraná Antarctica.

Segundo Gustavo Fortes, sócio-diretor da Espalhe, que assina a ação, a iniciativa tem como objetivo aumentar o engajamento nos canais proprietários e gerar mais visibilidade para a marca no verão. “Os números podem parecer ousados, mas estamos tratando da marca que tem a maior Fan Page do Brasil”, finaliza Fortes.

A Sorriso dá continuidade a sua campanha “Complete a Música” no Facebook com a banda Jota Quest (veja aqui). Os internautas são convidados a reinventar um trecho da música “Fácil”. O concurso cultural busca estimular a criatividade e a interatividade dos jovens, oferecendo ingressos de shows com todas as despesas pagas aos vencedores, juntamente com um acompanhante, e acesso ao camarim dos artistas. A plataforma digital foi criada pela agência WMcCann.

Segundo Tamara Kulb, diretora de Oral Care da Colgate-Palmolive, Sorriso se identifica com o público jovem e continuará investindo em ações que promovem a interação com a marca. “A ação digital Complete a Música é a terceira ação da campanha ‘Seu Sorriso é Show’ que já mobilizou mais de 103 mil internautas. Nosso objetivo é aproximar o público jovem da marca, gerar engajamento por meio da parceria com artistas brasileiros de diferentes estilos musicais”, completa. A campanha estreou com o “Coro Virtual”, em parceria com a dupla sertaneja Jorge e Mateus, e apresentou o “Single Colaborativo”, ação produzida com a banda Chiclete com Banana.

Para participar, os interessados devem enviar sugestões de frases, com no máximo 200 caracteres, para recompor um trecho da música “Fácil”, utilizando o aplicativo de Sorriso na própria Fan Page da marca. Os autores das cinco sugestões mais criativas ganharão pares de ingressos para o show da banda e terão acesso ao backstage para conhecer e tirar fotos com os artistas. Além disso, todos os participantes do concurso cultural poderão concorrer a 20 kits com produtos Sorriso.

O Grupo TV1 criou a campanha ‘LikeStore de Doações’ no Facebook com objetivo de ajudar na captação de recursos da ampliação do hospital do GRAACC, que precisa de um investimento de R$ 100 milhões para atender mais crianças e adolescentes com câncer.

O aplicativo na rede social disponibiliza seis opções de valor para doar de R$ 5 a R$ 500, em ilustrações que fazem referência a materiais de construção para as obras do hospital, como tinta, parafusos e cimento. Quem participa pode compartilhar um post em seu perfil, convidando os amigos a doarem também e divulgando ainda mais a ação. São 15 formas de pagamentos desenvolvidas pela Moip, como cartão de crédito e débito, boleto bancário e débito em conta, sem precisar sair do Facebook.

“O projeto foi desenvolvido por uma equipe voluntária multidisciplinar de profissionais das nossas seis agências, que se reúne para planejar ações para essa organização ao longo do ano como parte da iniciativa ‘Espalhe Vida’, de responsabilidade social corporativa. O GRAACC só consegue gerar muitos sorrisos por conta das doações, por isso a importância de engajar novos públicos, como os jovens que estão na internet e nas redes sociais”, explica Selma Santa Cruz, VP de Planejamento do Grupo TV1.

Para Gabriel Borges, diretor da LikeStore, além de simplesmente fazer uma doação pela internet, a plataforma permite que todos os amigos da pessoa vejam a boa ação por meio de seu mural. "O uso da LikeStore como canal de recebimento de doações é uma alternativa barata e acessível ao público jovem e proporciona uma espiral de viralização a partir da timeline e dos comentários compartilhados por quem está doando”, incentiva Borges.

Campanha LikeStore de Doações busca ajudar na captação de recursos da ampliação do hospital do GRAACC

Desde a última segunda-feira, 13, a Dove posta uma pergunta por dia - ”O que faz você se sentir linda?”, em uma tela instalada na estação de Victoria, em Londres, onde estima que transitam mais de 350 mil pessoas todos os dias. As respostas enviadas via Twitter ou SMS serão publicadas na tela. Haverá também uma equipe de embaixadores da marca na estação que vai espalhar ainda mais amor, por meio da partilha de pequenos presentes relevantes à questão de cada dia.

Na manhã do Dia dos Namorados (valentine's day), algumas pessoas serão abordadas e questionadas sobre o que mais amam em seus parceiros. Enquanto isso, a equipe da Dove estará distribuindo tulipas brancas para os passageiros compartilharem com seus entes queridos.

Via Escave as Mídias Sociais

Dove posta uma pergunta por dia em uma tela instalada na estação de Victoria, em Londres

A Consul apresenta o aplicativo ‘Milagreira da Geladeira’ no Facebook (veja aqui) com objetivo de ajudar a não desperdiçar alimentos. No aplicativo o usuário pode inserir os ingredientes que possui na geladeira, o tempo de preparo, o tipo de prato desejado e, a partir daí, obter uma sugestão de receita.

Após uma triagem, as receitas ficarão disponíveis para votação online e a mais “curtida” ganhará o título de Chef da Semana. O internauta que receber o título de Chef ganhará um avatar personalizado com o slogan do aplicativo e a receita ficará em destaque dentro da galeria do aplicativo.

“Na Fan Page é possível trocar ideias com outros internautas, se deliciar com as opções de receitas, além de dicas sobre economia doméstica, soluções para o dia a dia, decoração, saúde e bem-estar”, completa Daniela Cianciaruso, gerente de marketing da Whirlpool Latin America.

Por Rodrigo Cunha
Gerente de social media da fri.to

As ferramentas de redes sociais são úteis para as empresas em vários sentidos. No entanto, é preciso deixar claro que elas apenas amplificam a mensagem dentro da internet. De nada adianta criar uma boa reputação se, quando o cliente necessitar de algum serviço, ele tiver uma experiência que o decepcione.

O SAC 2.0 tem sido uma excelente oportunidade para empresas eliminarem o famoso e indesejável gargalo que existe no telemarketing, identificado quando o consumidor quer resolver seu problema entrando em contato com a marca por um “número 0800”. Um tempo grande é perdido nesta tentativa, e muitas vezes o consumidor se irrita e passa a ter uma impressão negativa sobre a marca.

Para resolver esse problema, muitas empresas estão fazendo bom uso do Twitter, por ser uma ferramenta de comunicação bastante dinâmica e instantânea. É um movimento que já acontece há cerca de três anos e só agora tornou-se bastante difundido. Sempre haverá casos mal resolvidos, mas a verdade é que várias marcas têm conseguido demonstrar maturidade no que diz respeito à resolução de problemas com a interface entre cliente e empresa.

Há cerca de um mês tive uma experiência bastante positiva: fiz uma reclamação no Twitter sobre problemas que estava tendo com uma marca que eu utilizava os serviços. Dois minutos depois, recebi uma resposta solicitando mais detalhes e, em pouco tempo, recebi um feedback sobre como deveria proceder. Exemplos assim não só resolvem o problema do cliente de forma mais ágil como também o deixam bastante satisfeito.

Essa satisfação geralmente é revertida de forma instantânea em um tweet positivo enaltecendo a empresa. Esse tipo de expressão positiva impacta todos os seguidores daquele usuário que teve o problema resolvido. A consequência natural é propaganda espontânea e altamente eficaz, tendo em vista que o consumidor acredita mais em pessoas do que em ações pagas.

O uso de redes sociais já é mecanismo padrão, fundamental, e não um diferencial para as marcas. É necessário ir além de mensagens cujo fim é divulgar apenas lançamentos e produtos. Costumo traçar um paralelo que ilustra muito bem essa situação: ninguém gosta de sair com uma pessoa que só fala de si mesma, certo? Com as marcas nas redes sociais, funciona da mesma forma.

As ferramentas são, em sua essência, focadas em relacionamentos. Assim sendo, elas devem encontrar a melhor forma de dialogar com seus seguidores, seja através do Twitter, Facebook ou qualquer outra rede com o mesmo princípio. As pessoas gostam de sentir-se ouvidas, de notar que há alguém do outro lado da tela. Não querem apenas uma logomarca respondendo a perguntas padronizadas, como se fosse um robô.

A estratégia de conteúdo no Twitter e Facebook é hoje o principal ativo de uma marca na internet. É o que essencialmente define sua presença digital. Vemos muitas marcas com dificuldade em oferecer conteúdo relevante para seus seguidores.

E o que tem sido a melhor saída é mesclar o momento de falar de si próprio com outros de oferecer conteúdo mais interativo e informativo.

Uma boa estratégia de conteúdo nas redes irá aumentar o tão estimado ROI e fará saltar o número de compartilhamento de mensagens, retweets, curtidas, comentários. Mas é importante destacar que o processo leva tempo e exige um trabalho consistente, verdadeiro e relevante para os consumidores. Afinal, o cliente tem a percepção sobre quando uma marca quer apenas se promover ou realmente oferecer algo em troca.

Dentro de todo esse contexto, o SAC pode estar inserido. Porém, dependendo do segmento de atuação da empresa, é necessário um canal exclusivo via Twitter ou Facebook apenas para tratar de dúvidas e reclamações dos consumidores. Um SAC ativo dentro desses canais pode destruir toda a estratégia de conteúdo. Por esta razão, quando a empresa decidir também dar suporte a seus consumidores através de redes sociais, deve antes ouvir o que os consumidores estão falando sobre ela e qual é o tom dessa conversa. Talvez seja necessário um canal focado em conteúdo e outro somente em SAC para que não haja muita sobreposição de conteúdo.

Respondendo a pergunta do título deste artigo, o 0800 será companheiro do SAC 2.0 por muito tempo. Se todas as pessoas que utilizam o 0800 migrarem para o twitter para fazer suas reclamações o serviço perderá a agilidade e passará também a ser mal visto. O objetivo do SAC 2.0 é oferecer uma alternativa ao telefone, sendo muitas vezes mais rápido. Há marcas inclusive já implementando softwares de CRM para trabalhar em conjunto com informações de Twitter e Facebook. Isso mostra o quanto essa modalidade está evoluindo e o quanto as empresas a enxergam com importância em suas estratégias.

Rodrigo Cunha, gerente de social media da fri.to

Novo formato de visualização de fotos no Facebook Crédito: Reprodução

A Glam Media, editora especializada em publicações de estilo de vida, lançou nesta quinta-feira, 9, a Foodie.com, uma rede social dedicada aos gastrônomos. Os internautas podem criar perfis para o serviço usando suas contas existentes no Twitter e Facebook. O canal permite acompanhar chefs e críticos de gastronomia, postar seus pensamentos e utilizar um serviço de busca de receitas, entre outras atividades.

Samir Arora, presidente-executivo da Glam, disse que havia espaço para uma rede social especializada em gastronomia, em companhia do Facebook. Arora declarou em entrevista à Reuters que a maioria das pessoas se manterá ativa em três a quatro redes sociais.

O lançamento da Foodie.com surge no momento em que a Glam se aproxima de uma oferta pública inicial. A companhia criada há sete anos negociou com bancos de investimento no ano passado e deve divulgar o prospecto de sua oferta inicial no segundo trimestre, de acordo com informações anteriores de fontes à Reuters.

Por José Saad Neto

A Johnson&Johnson acaba de lançar um aplicativo para o Facebook que reunirá conteúdo totalmente produzido pelos internautas, neste caso, gestantes, pais e mães. Trata-se do Mimo, plataforma digital da marca Johnson`s Baby criada pela agência iThink, que funcionará como uma comunidade virtual de compartilhamento de informações sobre bebês.

Dividida em três pilares – Livro do Bebê, Perguntas e Respostas e Guia de Serviços – a plataforma permite que os responsáveis pelas crianças compartilhem experiências bem ou mal sucedidas em estabelecimentos, cuidados com saúde, dúvidas rotineiras, entre outras. Com isso, a J&J inaugura um formato até então não explorado por aplicativos no Brasil: o colaborativo. “Decidimos colocar as mães e os pais como estrelas neste projeto”, explicou Luis Ruiz, gerente de marketing da marca Johnson`s Baby.

Segundo Marcelo Tripolli, CEO da iThink, o desenvolvimento do Mimo consumiu mais de 12 meses de trabalho. O aplicativo pode ser acessado tanto pela fanpage de Johnson`s Baby Brasil no Facebook como pelos sistemas operacionais móveis iOS e Android. “Criamos uma plataforma para posicionar Johnson`s Baby como facilitadora. A ideia não é fazer propaganda da marca”, explica.

A Johnson&Johnson anunciou também que apresentou o projeto Mimo a outras subsidiárias da companhia ao redor do mundo e que a aplicativo poderá servir de inspiração para outros mercados.

Plataforma digital Mimo funcionará como uma comunidade virtual de compartilhamento de informações sobre bebês

A Hot Pocket Sadia aproveita o Campus Party, evento de tecnologia e internet que acontece em São Paulo, para divulgar uma ação onde o internauta escolherá dois novos sabores de lanche da marca. A ação tem início na fan page da marca no Facebook, paralelamente, um stand no evento onde os visitantes poderão experimentar as opções de lanche e escolher seu sabor preferido. Haverá cinco opções, mas apenas os dois mais apreciados pelos internautas serão lançados em abril. A estratégia para o ambiente online foi desenvolvida pela Agência Click Isobar e as ações durante o Campus Party foram criadas pela Bullet Eventos.

“Como nossos produtos têm foco no público jovem, acreditamos que a plataforma digital é a melhor opção para uma interação. Temos certeza que tanto a ação quanto o produto que iremos lançar serão muito bem aceitos pelos consumidores”, explica Eduardo Bernstein, diretor de Marketing de Cárneos da BRF.

A escolha do novo sabor será feita por meio de um jogo denominado Hot Combat. O internauta será apresentado às cinco opções de molhos (picante, italiano, teriyaki, cebola e sabor churrasco) que irão compor o novo lanche, juntamente com pão, hambúrguer de carne bovina e queijo. Os usuários deverão escolher um dos molhos e “batalhar” para defendê-lo. Essa fase da promoção vai até dia 28 de fevereiro. Durante esse período, a marca disponibilizará uma série de aplicativos para Twitter e Facebook para que os jogadores possam atrair mais “aliados” para o sabor defendido.

Em março, serão conhecidos os dois sabores vencedores. As “equipes” dos sabores escolhidos ganharão um novo jogo, Hot Combat Baralho, cujas cartas trarão os perfis dos internautas.

O Fashionera lançou um leilão de produtos de moda que aumenta o valor do desconto a cada “Curtir” e compartilhamento pelo Facebook que recebe (veja aqui). O buscador de moda feminina reúne 1,5 mil grifes nacionais e internacionais. O frete é gratuito e o pagamento é realizado via PagSeguro.

O Twitter anunciou nesta segunda-feira, 6, que o microblog registrou 12.223 mensagens enviadas por segundo no Super Bowl 2012. A final do campeonato de futebol americano da NFL foi realizado último domingo, 5, em Indianapolis. O evento do ano passado alcançou a marca máxima de pouco mais de quatro mil tweets por segundo.

Segundo um post publicado na conta oficial do Twitter, o recorde de interações simultâneas por segundo foi quebrado duas vezes durante a final. A primeira quebra do recorde de volume de envio de mensagens – com 10.245 mensagens por segundo – ocorreu durante a performance da cantora Madonna, no “Show do Intervalo” do jogo.

A final foi o evento televisivo mais visto de todos os tempos nos Estados Unidos com impressionantes 162,9 milhões de telespectadores. Em 2011, o recorde era de 111 milhões.

Via Twitter 

O SporTV lança em sua página no Facebook a campanha a "Eu curto Londres 2012 no SporTV". O objetivo é incentivar os atletas brasileiros classificados para os Jogos Olímpicos de Londres. Por meio de um aplicativo, os usuários poderão enviar mensagens de apoio para os representantes brasileiros nos Jogos (veja aqui). Os internautas poderão escolher para quem mandar e ver as mensagens que já foram enviadas. Além disso, posts com fotos dos atletas incentivarão as pessoas a torcerem por eles, compartilhando e curtindo as imagens.

Via Business Insider 

Por Leandro Ramos, sócio-fundador do Indike
leandro.ramos@indike.com.br

Hoje ninguém discute a supremacia do LinkedIn como rede social de encarreiramento e busca de emprego. Com seus 135 milhões de usuários no mundo, um IPO bem sucedido que arrecadou US$352 milhões, o LinkedIn é hoje o maior banco de dados profissionais do mundo. No Brasil, os números também impressionam: são seis milhões de usuários, ou seja, um em cada três profissionais com alta qualificação possui uma conta na rede social.

Desde quando nasceu em 2003, o LinkedIn sempre apostou na proximidade de seus membros para crescer sua base de usuários. Para adicionar um contato, é preciso identificar de onde você conhece o profissional. Caso você queira adicionar um contato que tenho em minha rede, é preciso pedir para eu apresentá-lo para meu contato. Não é possível chegar nele diretamente. Com todas estas formalidades, o LinkedIn cresceu com uma estratégia mais focada em qualidade do que quantidade. A lógica era montar um "clube fechado", em que apenas pessoas que realmente se conheciam eram amigas. A estratégia parece que deu certo, pois hoje os principais executivos de grandes empresas possuem uma conta na rede social.

A grande questão que fica é se esta estratégia restritiva de conexão do LinkedIn se sustenta para a nova geração que entra no mercado de trabalho a partir de agora. Será o LinkedIn uma ferramenta útil para um jovem recém-formado ou aqueles em posições mais juniores divulgar seu perfil profissional ou procurar um emprego?

Jovens do final da Geração Y (os recém-formados) e da Geração Z (nascidos a partir de 2000 e que em breve entrarão no mercado de trabalho) possuem uma relação completamente diferente do que a geração anterior, no que se refere às expectativas com relação ao trabalho e com o ambiente tecnológico. Estes jovens são impacientes, informais nas relações interpessoais e multi-tarefas. Para eles, os limites de privacidade são bem diferentes do que a geração de seus pais. Estes jovens não fazem distinções entre o amigo do trabalho e o amigo da balada. É tudo a mesma coisa. A relação com o trabalho também muda: não lidam bem com rigorosas hierarquias, o sobrenome corporativo não exerce tanto fascínio e não se preocupam com o status de um cargo.

Apesar de ter sido bem sucedido até agora, o LinkedIn pode se enrolar na estratégia que garantiu seu sucesso até o momento. Cada vez mais os jovens que entram hoje no mercado de trabalho passam mais tempo no Facebook do que em qualquer outra rede social. Adicionam seus chefes como amigos e borram a fronteira do que é profissional e pessoal. No Facebook para adicionar alguém como amigo não é preciso conhecer a pessoa ou pedir uma apresentação formal para um amigo em comum. Basta apertar um botão. Pedir um emprego ali fica fácil, basta chamar um "amigo" no chat, uma vez que não existe muita cerimônia para esta geração.

Pesquisa realizada pela consultoria Right Management no final de 2011, revela que na Europa e Ásia o Facebook já é principal ferramenta usada pelos headhunters na hora de pesquisar informações sobre um candidato. Segundo especialistas da consultoria, nestes dois continentes os usuários do Facebook tendem a rechear seus perfis com informações profissionais. Os headhunters vão onde estão os candidatos.

Não por acaso, no último ano, aplicativos como o BranchOut e BeKnown surgiram no Facebook e trouxeram uma nova maneira de se divulgar um perfil profissional e contratar. Aproveitando-se do fato de que 800 milhões de pessoas no mundo possuem uma conta no Facebook, estes aplicativos permitem ao usuário, sem muita frescura, convidar seus amigos do Facebook ou pedir indicação para uma vaga. Oferecem a descomplicação que os jovens da Geração Y e Z buscam, sem tirá-los de onde já estão.

Ainda é cedo dizer que o LinkedIn possui sua soberania ameaçada por estes aplicativos. Sua plataforma tecnológica é bastante robusta e a rede social tem se tornado uma importante ferramenta de contratação de gerentes de níveis médios e executivos. Porém, como sustentar seu crescimento pregando conceitos que não fazem parte dos valores das próximas gerações? Se continuar neste caminho, o LinkedIn corre o risco de virar um dinossauro do mundo da tecnologia.

Leandro Ramos, sócio-fundador do Indike

A Coca-Cola sabe que seus comerciais fazem sucesso no Super Bowl, e nos últimos anos tem estado sempre entre os mais comentados nas redes sociais. Mas a marca não estava satisfeita “apenas” com essa influência entre os meios, e resolveu gerar uma interação de verdade entre TV e internet em 2012. Resgatando seu urso polar como personagem, a Coca-Cola vai criar a campanha nas redes sociais ao vivo durante o jogo no domingo, 5 de fevereiro.

No Facebook – cokepolarbowl.com – os ursos irão reagir de acordo com o que acontecer durante a partida. Cada personagem representará uma das equipes, New York Giants e New England Patriots, definidos pela cor do cachecol, e eles tem centenas de reações programadas que serão controlados pela equipe da Wieden+ Kennedy.

Eles estarão no ar no Facebook durante toda a duração do Super Bowl, mas a brincadeira vai além: Um dos dois comerciais que irá ao ar na TV também será diferente de acordo com o resultado do jogo.

Ao transformar uma ação de social media em evento ao vivo, a Coca-Cola tenta aproveitar ao máximo o seu investimento de 3.5 milhões de dólares por cada 30 segundos no intervalo do SuperBowl. De acordo com a marca, esse será apenas o modelo para outras campanhas interativas – conectando TV e internet – que surgirão no futuro.

Via Brainstorm9

Para agradecer seu primeiro milhão de fãs no Facebook, a Cadbury fez um “joinha” gigante de chocolate. A construção durou 48 horas e três toneladas de chocolate. As reclamações de desperdício de comida foram os primeiros comentários sobre a iniciativa. Porém, a Cadbury disse que doou os chocolates para uma empresa especializada em pesquisa de combustíveis renováveis.

Via Brainstorm9

Um MINI Countryman está preso apenas por uma corda. Cada vez que alguém dá like na página da marca no Facebook, uma chama acende e queima um pouco da corda. Se o seu like for o responsável por soltar o carro, ele é seu. Assim aconteceu na ação “Fan The Flame” na Bélgica, criada pela TBWA\Agency.com.

Via Brainstorm9

Por Leandro Ramos
Sócio-fundador do Indike

O DJ nas horas vagas, Alberto Azevedo, foi impedido de entrar na Austrália por conta de uma mensagem infeliz no Twitter. Pouco antes de embarcar, Alberto escreveu na rede social que iria organizar algumas festas com amigos na Austrália, como diversão e um possível bico. Quando indagado pela imigração, respondeu que estava viajando de férias e a resposta não combinou com o que tinha propagado para o mundo através da rede social. Resultado: Alberto foi colocado no voo seguinte de volta ao Brasil. Ele jamais imaginou que um oficial da imigração australiana iria ler o que ele tinha escrito no Twitter.

Tudo o que uma pessoa faz ou escreve na internet pode impactar sua vida, sobretudo sua reputação. Com as redes sociais tão presentes no dia a dia das pessoas, é natural que estas ferramentas sejam o espaço mais próximo e familiar para que seus usuários expressem sentimentos de amor e raiva, revelem desejos, compartilhem sonhos e até por que não contar suas intimidades? Cada vez mais as pessoas usam as redes sociais como verdadeiros diários, como se fossem o seu mais íntimo confidente, porém se esquecem que estes sites são públicos e facilmente rastreáveis. E pior: um comportamento inadequado em alguma rede social pode ficar na internet para sempre – e ela não deixa esquecer.

Cuidar da imagem na internet não é mais uma atividade restrita a uma figura política ou celebridade esportiva. É dever de todo indivíduo zelar por sua reputação. Segundo dados da consultoria suíça KBSD, 78% dos recrutadores norte-americanos pesquisam informações sobre um candidato nos mecanismos de busca antes de marcar uma entrevista e as redes sociais são utilizadas em 63% das vezes. Não pense que apenas o seu perfil no LinkedIn é pesquisado, pois as empresas estão cada vez mais interessadas nas habilidades emocionais e sociais das pessoas e redes como o Facebook e Twitter mostram um outro "eu" do candidato, que muitas vezes ninguém quer mostrar numa entrevista.

A primeira dica para começar a gerir sua imagem na internet e construir uma boa reputação é analisar como você é hoje visto na rede. Digite seu nome no Google e verifique quais retornos possui. O seu nome está associado a mais conteúdos positivos ou negativos? Segundo passo é analisar como você busca ser percebido nas redes sociais. Que foto está no seu perfil do Facebook? O que você anda curtindo ou compartilhando lá? Você é uma pessoa que só reclama no Twitter ou conta os mínimos detalhes da sua vida em 140 caracteres? Hoje um grande equívoco é achar que as redes sociais são apenas um ambiente de diversão.

As redes sociais também não são um ambiente chato e sem atividade social. O segredo é saber gerir os relacionamentos dentro das redes, assim como na vida real. Não contamos para todo mundo nossas desavenças amorosas ou mostramos as fotos da última viagem para qualquer colega. Então para quê fazer isso nas redes sociais? Hoje o Facebook possui inúmeras opções de privacidade. Não quer aparecer de biquini para o pessoal do trabalho? Então restrinja o acesso ao seu álbum de fotos. Tem um colega sem noção que adora marcá-la em fotos? Desabilite a opção de marcação em fotos. Tem medo de uma ex-namorada se declarar em seu mural e gerar confusão no relacionamento atual? Não permita este tipo de ação. Tudo depende das suas escolhas. Para o Twitter, aqueles que gostam de tuitar todos os momentos da sua vida e expressar sua cólera com as coisas mais simples do cotidiano, a sugestão é desabilitar a opção de compartilhar o conteúdo no Google e restringir seu perfil aos amigos. A opção padrão do Twitter é compartilhar tudo o que você escreve com todo mundo, inclusive o Google.

Gerir a reputação na internet não é apenas mapear todos os possíveis deslizes que podemos cometer na rede. Construir uma boa reputação inclui saber usar o lado positivo da superexposição que a internet proporciona. Um perfil bem preenchido no LinkedIn pode render um bom trabalho. Segundo pesquisa da Right Management, cerca de 70% das pesquisas por candidatos no Brasil são realizadas na rede social. O mercado de trabalho corporativo utiliza bastante a internet para recrutamento e o nicho de profissionais liberais e autônomos ainda apresenta grandes oportunidades. Pois, de médicos a advogados, de arquitetos a psicólogos, são poucos os profissionais que utilizam a internet para divulgarem seus trabalhos e construirem sua reputação na internet.

Toda revolução tecnológica exige mudanças no comportamento e na moral. A difusão das redes sociais pede uma nova relação entre o público e o privado. Dia após dia somos, cada vez mais, figuras públicas, mesmo sem sermos uma personalidade ou termos o nosso nome estampado em jornais ou revistas. O grande erro é imaginar que a vida pública ocorre no trabalho ou na rua e a vida privada fora destes ambientes. O segredo para se construir uma boa reputação digital é saber transitar bem entre estes dois mundos. Preparado?!

Leandro Ramos, sócio-fundador do Indike

A Santa Casa de Misericórdia de São Paulo deu continuidade à campanha Cupom é Vida com uma iniciativa no Twitter que mobilizou personalidades e conseguiu impactar cerca de cinco milhões de pessoas. Criada pela Y&R, a ação foi realizada na semana do Natal, de 19 a 25 de dezembro. O objetivo era arrecadar recursos para ajudar na construção do Centro de Medicina Paliativa Infantil.

Durante esse período, quando alguém escrevia uma frase no Twitter com a palavra “comprei”, o perfil da campanha dava uma resposta personalizada parabenizando a pessoa pela compra daquele produto e sugerindo que ela doasse a nota fiscal sem CPF para a Santa Casa de São Paulo. Entre os que aderiram espontaneamente à causa estavam o ator Bruno Gagliasso, os apresentadores Álvaro Garnero e Julia Petit, o tuiteiro Hugo Gloss (pseudônimo do redator Bruno Rocha), o modelo e blogueiro Federico De Vito e o ilustrador Maurício de Sousa.

A vodka sueca ABSOLUT lançou uma edição especial e limitada para homenagear o Rio de Janeiro. A ABSOLUT RIO foi inspirada em elementos emblemáticos da cidade, como os coqueiros da orla de Ipanema e o Morro Dois Irmãos. A campanha online desenvolvida pela Inter.net acontece no Facebook e no Twitter, o que inclui produção de conteúdo, interação com os fãs da marca e “Virtual PR”.

A ação no Facebook também conta com um convite para o evento do lançamento oficial de ABSOLUT RIO, com projeção de vídeo tridimensional na água da Lagoa Rodrigo de Freitas, no Rio de Janeiro (RJ), nos dias 13 e 14 de janeiro. O evento é organizado pela PERNOD RICARD. Um vídeo de manifesto também será utilizado na ação online.

A TAM Linhas Aéreas apresenta a série “Diálogos” nas mídias de bordo das aeronaves e também na internet. A empresa disponibiliza nos canais da marca no Facebook (www.facebook.com/TAMAirlines) e YouTube (www.youtube.com/tam) vídeos mensais, protagonizados por diferentes pessoas, que em uma conversa comentam seus olhares sobre a vida. A série criada pela agência Young & Rubicam convida os espectadores a conhecer e refletir sobre diferentes olhares, perspectivas e filosofias de vida, visando aproximar mundos distintos.

“Essa é nossa realidade, voamos para diversos destinos levando todas as pessoas. Essa é nossa vocação, nossa paixão. E por esse motivo usamos o diálogo e o conhecimento do passageiro para melhorar nossos serviços e relações. Em 1991, por exemplo, lançamos o ‘Fale com o Presidente’, que na essência visava essa troca de ideias. Todas essas iniciativas trazem insumos para nos reinventarmos”, acrescenta Manoela Amaro, diretora de marketing da TAM.

Segundo Rui Branquinho, vice-presidente de criação da Y&R, a proposta do projeto é aproximar a marca dos clientes com temas, ideias inspiradoras e sensibilidade, que as pessoas possam adotar em seu cotidiano, promovendo a tolerância.

Temos escutado constantemente falar do lutador de MMA Anderson Silva, o Spider. Seja por suas vitórias nas lutas ou mesmo por suas recentes participações em campanhas publicitárias (Burger King). Um outro feito de Silva foi superar a marca de 1 milhão de seguidores no Twitter (@SpiderAnderson). O campeão mundial dos pesos médios tem o gerenciamento de imagem coordenado pela agência de publicidade 9ine desde fevereiro de 2011.

“É fundamental que o atleta tenha uma presença digital planejada. Essa é uma ferramenta muito importante no gerenciamento de imagem, ao lado de RP, resultando numa boa captação de patrocínio”, define Evandro Guimarães, diretor de operações da 9ine.

Para comemorar a conquista milionária no microblog a equipe da 9ine, o lutador e a rede BURGER KING, prepararam um concurso cultural que vai dar para o ganhador um par de ingressos para assistir o UFC Rio, no próximo dia 14, além de um almoço com Anderson em uma das unidades do Burger King no Rio de Janeiro, também no próximo sábado.

“Estou muito feliz com essa conquista. É uma honra para qualquer pessoa ter esse grande numero de seguidores. Agradeço muito a todos que me seguem e aos meus fãs que sempre me apoiaram e estão sempre ao meu lado”, comemora Silva que será o comentarista do UFC Rio para a TV Globo.

A Anti-Drugs Authority (IADA) desenvolveu uma campanha utilizando a Timeline do Facebook. A criação da McCann Digital teve como objetivo atingir jovens e adolescentes, a ação contou com a criação do perfil fake do personagem Adam Barak. Na página o internauta encontra exemplos de como seria a vida dele como usuário de drogas e longe do vício.

“Depois de construir a Linha do Tempo cinco ou seis vezes, com diversos recursos, eu decidi que preferia ter uma ideia de trabalho compreensível ao invés de algo muito mais impressionante e que ninguém entenderia” , explicou o diretor de criação da McCann Digital, Daniel Barak, que utilizou o próprio sobrenome do personagem de sua campanha.

Via Escave as Mídias Sociais

A Rede Globo estreou em 2012 sua fan page oficial no Facebook. No canal o usuário encontra fotos, informações e vídeos exclusivos. No menu lateral, há opções para acessar os sites oficiais dos diversos programas do canal, um link para o perfil da Rede Globo no Twitter (rede_globo), além de uma mensagem de Feliz Ano Novo para os usuários.

Path é o aplicativo criado para proporcionar uma rede social mais íntima, com compartilhamentos apenas para pequenos grupos de pessoas. O app tem o objetivo de realizar postagem de fotos e vídeo apenas entre familiares e amigos próximos, proporcionando maiores informações sobre cada usuários.

Matt Van Horn, vice-presidente da Path, afirma que por o aplicativo se tratar de uma rede mais privada, os usuários poderão dividir conteúdos mais íntimos com seus amigos. Um usuário médio deve ter entre 5 a 10 amigos.

O aplicativo também pode ser integrado a outras redes sociais e está disponível para iOS e Android. Para download basta digitar path.com/download no browser do celular.

Via Mobilepedia

A FedEx se pronunciou a respeito e postou um vídeo com Matthew Thornton III, vice-presidente da empresa norte-americana em seu canal oficial no YouTube. "Assim como muitos de vocês, eu vi o vídeo de nosso entregador, e em nome de todos nós da FedEx, por favor aceitem minhas desculpas. Estou triste e envergonhado pela péssima experiência de nosso cliente", disse o representante. 

Thornton afirmou que a atitute não representa a companhia ou “o time de 290 mil profissionais dedicados ao redor do mundo”, e que o colaborador em questão não está mais trabalhando com clientes, conforme prevê a política disciplinar interna.
A declaração pode ser vista na íntegra logo abaixo.

A Heineken acaba de lancar uma edição limitada para colecionadores, uma caixa com quatro versões da icônica longneck: a primeira garrafa de Heineken, lançada em 1873; a edição Nova Iorque, que representa o primeiro lote exportado para a América logo após o fim da Lei Seca; o rótulo atual disponível no mercado; e a Future Bottle, a longneck do futuro, uma garrafa branca que terá seu design escolhido em um concurso da marca lançado no Facebook.

Nesta iniciativa digital realizada por meio do aplicativo Future Bottle, os consumidores são convidados desenvolver o design da garrafa do futuro. Ao acessar a fan page da Heineken, o usuário poderá baixar um esboço da longneck e seu desafio será criar um desenho que corresponda à metade da embalagem, inspirado no que o consumidor imagina para o futuro. Após finalizar seu trabalho, ele deverá buscar outro desenho que julgue combinar com o seu. Se o dono do design correspondente à outra metade concordar com a junção dos desenhos, eles resultarão em uma garrafa que passa a competir com outros desenhos combinados, elaborados por fãs do mundo todo.

As criações serão julgadas por um comitê de peso: Mark Van Iterson, diretor global de design da Heineken; Evan Orensten, co-fundador e editor da Cool Hunting (publicação especializada nas últimas inovações de design) e Mark Dytham, co-fundador do Pechakucha (evento direcionado a novos designers). O desenho escolhido se tornará a próxima edição limitada de 2012, ano em que a cerveja completa seus 140 anos, e passará a ser comercializada em diversas partes do mundo.

O Facebook anunciou nesta terça-feira, 20, que disponibilizará, a partir do início de 2012, um novo produto para anunciantes. Chamado de Sponsored Stories, é uma postagem patrocinada que aparecerá no Feed de Notícias.

Segundo a empresa, a previsão é mostrar somente uma história patrocinada por dia no Feed de cada usuário da rede. A história, diz a companhia, também será claramente classificada como conteúdo patrocinado.

Em nota, o Facebook informou que Sponsored Stories são conteúdos que as pessoas já veem no seu Feed de Notícias, mas que são decorrentes de anúncios pagos.

Com esse formato, o Facebook torna os posts mais visíveis para pessoas, empresas e organizações.

A assessoria de imprensa do Facebook no Brasil não confirmou possíveis empresas que já estejam em negociação para disponibilização dos anúncios para os usuários brasileiros.

A Gafisa promove nas redes sociais uma ação em parceria com a Enken Comunicação Digital que irá premiar uma instituição especializada no cuidado às crianças com uma brinquedoteca completa. A seleção da organização que será beneficiada com o prêmio será feita pelo público, exclusivamente por meio das redes sociais.

Na primeira fase, no Twitter, os participantes deverão sugerir entidades que merecem ganhar a brinquedoteca. As postagens devem revelar o nome da instituição, com indicação da cidade e estado onde ela está sediada, seguidos pela hashtag #AjudeCom1Clique. As indicações são válidas para organizações de Goiás (Goiânia), Pará (Belém), Paraná (Curitiba), São Paulo (Barueri, Cotia, Guarujá, Guarulhos, Jundiaí, Osasco, Santo André, Santos, São Bernardo do Campo, - São Caetano do Sul, São José dos Campos, São Paulo (capital), e Rio de Janeiro (Cabo Frio, Duque de Caxias, Niterói, Nova Iguaçu, Resende, Rio de Janeiro (capital), São Gonçalo e Volta Redonda). Será considerada apenas uma menção por usuário no Twitter. A instituição mais citada será automaticamente classificada para a segunda fase da ação.

Na etapa seguinte, que acontece no Facebook, os usuários ajudarão a Gafisa a construir a brinquedoteca da entidade vencedora através de votos, ou seja “curtindo” a página. A premiação será dividida em cinco etapas, sendo que, para cada uma delas, será necessário alcançar um determinado número de votos, são eles:
• 500 votos: reforma do piso;
• 1000 votos: reforma do piso e parede (pintura e acabamento);
• 1.500 votos: reforma do piso, parede e iluminação (parte elétrica e iluminação do ambiente);
• 2.000 votos: reforma do piso, parede, iluminação e decoração;
• 3.000 votos: reforma do piso, parede, iluminação, decoração e a criação de uma brinquedoteca.

Ao atingir o total de oito mil votos, a instituição ganhará a brinquedoteca completamente construída e equipada. A primeira fase do concurso vai até o dia 5 de Dezembro, e a segunda até 19 de Dezembro.


 

Por Mariana Barreto
De Nova York

O Facebook anunciou que planeja contratar milhares de empregados no próximo ano para acompanhar seu aguardado rápido crescimento. ”Estamos crescendo rapidamente”, afirmou a diretora de operações do Facebook, Sheryl Sandberg, em uma coletiva com a imprensa, em Nova York.

O Facebook não divulga seus resultados, mas uma fonte com conhecimento no assunto informou à Reuters em setembro que a companhia apresentou, aproximadamente, um lucro líquido de quase US$ 500 milhões na primeira metade do ano e as receitas dobraram para US$ 1,6 bilhão, na comparação com o ano anterior.

Sheryl esteve em Nova York para anunciar que a companhia iria começar a contratar engenheiros na cidade, onde possui um pequeno escritório na Madison Avenue com cerca de 100 funcionários. A grande maioria dos três mil trabalhadores está na sede em Palo Alto, Califórnia, e em um campus em Seattle.

Ela não disse quantos engenheiros serão contratados em Nova York nem revelou quantos trabalhadores a companhia irá contratar no próximo ano.

A expectativa é de que a empresa faça seu IPO (sigla em inglês para oferta pública inicial de ações) em 2012.

Sede do Facebook, em Palo Alto, Califórnia

A New Balance anuncia o vencedor do concurso cultural “New Balance Na Faixa”, que esteve no ar durante novembro na página oficial da marca no Facebook. O vencedor é Marco Antonio Ruiz Farah, de São Paulo, e a frase é "V50. Não ande na linha”. A partir dessa escolha, a Ginga adaptou e a New Balance decidiu-se pelo slogan: "New Balance V50. Para quem não quer andar na linha".

Na primeira fase de campanha foram enviados mais de mil slogans. Outro destaque foi o aumento de fãs da New Balance no Facebook, número que, neste período, saltou de 1,2 mil para mais de 16 mil usuários. Agora, a primeira campanha para a marca criada pela Ginga entra na segunda etapa, com ações que incluem um novo concurso e hotsite dedicado ao novo modelo da marca.

Na fan page da New Balance no Facebook o usuário encontra uma nova aba – a V50 Customizado, pela qual os fãs poderão ter mais informações sobre o modelo de tênis e sobre a empresa e também participar da nova promoção.

Para Stephania Egli, coordenadora de marketing de moda e lifestyle da New Balance no Brasil, “ficamos muito felizes com o resultado da primeira fase da campanha, que foi acima do esperado. Tivemos um número alto de conversão na página do Facebook, mais de 20 milhões de impressões e conseguimos atingir o target desejado”.

A ligação entre o Facebook e WhoGlue começou em 2009 de forma nada amigável. As empresas brigaram judicialmente por conta de uma patente ligada a redes sociais, registrada em 2001 pelo WhoGlue, três anos antes de o Facebook existir. Agora o Facebook anuncia a compra da empresa que tem como principal atributo a criação de “mini redes sociais” para organizações e instituições.

Um funcionário do Facebook confirmou ao site TechCrunch que o acordo, de fato, foi fechado, mas revelou que a equipe do WhoGlue continuará trabalhando independente dos escritórios da rede social, produzindo seus nichos para escolas, companhias e qualquer tipo de grupo que deseje ter uma espécie de rede própria.

Via Escave as Mídias Sociais

O Peixe Urbano lança sua Fan Shop no Facebook com ofertas exclusivas para os usuários da rede social. Para quem já curte a página do Peixe Urbano no Facebook, basta clicar no link “Fan Shop” para visualizar a oferta disponível. Todo o processo de compra é feito sem precisar sair da rede social.

“Desde nosso lançamento, o Facebook tem proporcionado uma plataforma incrível, através da qual tem sido possível construir um relacionamento cada vez mais próximo com os nossos usuários. A estreia da Fan Shop, com ofertas exclusivas para este canal, é uma forma de agregar ainda mais valor aos nossos fãs que nos acompanham diariamente na rede,” diz Pedro Kranz (PK) Costa, Social Relationship Manager do Peixe Urbano.

A PepsiCo lança a terceira fase da promoção de Toddy no Facebook “Aonde a vaca vai?”. Os internautas estão ajudando a construir o próximo destino das vacas e, de quebra, ainda concorrem a um iPod Touch por dia. A cada dia o usuário escolhe uma das alternativas e justifica seu voto. Ao final do dia, a resposta mais criativa leva o prêmio. A promoção fica no ar até o dia 6 na fanpage de TODDY no Facebook.

Somente na primeira parte da ação, a marca teve um aumento de mais de 50% no número de pessoas que “curtem” a página de TODDY® no Facebook. Os destinos anteriores, com a passagem das vacas por uma festa junina em Caruaru e uma festa sertaneja em Jundiaí, São Paulo já somam mais de cinco mil visualizações no site YouTube.

Por Wallace Baldo
Gerente da Ketchum Digital

Quem trabalha com comunicação e marketing digital certamente conhece o passo a passo para evitar um dos maiores medos dos clientes: a famigerada hashtag fail, que mina reputações e inibe investimentos. Mas quando uma crise acontece, como proceder e garantir que a repercussão negativa seja a menor possível?

Um estudo recente do Altimeter Group indica que grande parte (76%) das crises envolvendo mídias sociais poderia ser evitada ou diminuída. Segundo o relatório, entre 2007 e 2008, o número de casos de grande repercussão midiática dobrou e se manteve alto nos últimos três anos – cerca de dez por ano, nos Estados Unidos. Até mesmo empresas que implantaram políticas avançadas estão despreparadas, devido à falta de integração tecnológica e de dados: a ferramenta de monitoramento não conversa com o sistema de CRM, por exemplo.

Diante desse cenário, o que fazer? A definição de políticas de uso das mídias sociais mantidas pela empresa, por exemplo, é uma ferramenta bastante útil, para os públicos interno e externo. Diretrizes para o comportamento dos funcionários na internet ajudam a prevenir que eles degradem a imagem pessoal, profissional e da companhia. A empresa deve educá-los sobre essas políticas de forma contínua, compartilhar melhores práticas e definir processos.

Da mesma forma, se um determinado produto ou serviço está sendo questionado por consumidores, um termo de uso cuidadoso, claro e bem amarrado em sua fan page no Facebook, por exemplo, dá a possibilidade de banir xingamentos e ataques injustificados a pessoas físicas e jurídicas, o que colabora para a retomada de um clima positivo.

Um sistema de monitoramento eficaz também é primordial. Com ele, pode-se identificar se as políticas estão sendo seguidas, se existem focos de crise e os responsáveis pelos problemas. Se ocorrências negativas forem encontradas, deve-se definir uma estratégia de atuação. Cada crise requer um plano de ação particular, mas sempre é importante ter foco, agilidade e bom senso: priorizar os canais mais influentes, trabalhar apenas nas mídias sociais envolvidas e, claro, dialogar com quem está disposto a tal – em geral, há abertura para a conversa e para correções na web social.

Em uma crise gerenciada recentemente, o monitoramento identificou 38 blogs que publicaram posts que depreciavam um lançamento do cliente com um adjetivo capaz de distorcer suas características e prejudicar sua imagem. Como a repercussão em redes sociais como Twitter, Facebook e Orkut foi irrelevante (alguns links para os posts encontrados), os esforços puderam se concentrar na blogosfera.

Ao fim, 36 dos 38 blogs foram trabalhados. Quinze publicaram correções ou novos posts sobre o assunto, incluindo os mais relevantes, o que foi muito importante para controlar a repercussão negativa: a maioria dos blogueiros replicou posts publicados nos três blogs mais influentes. Além deles, 21 blogs autorizaram comentários com links para o esclarecimento.

A estratégia de publicar links trouxe um benefício adicional. A página com o posicionamento oficial passou a ocupar a primeira posição na busca pelo produto no Google Blog Search. Esse processo ocorreu ao longo de 15 dias e não houve reação negativa. Agir rápido, com estratégia, equilíbrio e planejamento, pode sim diminuir o efeito de possíveis #fails e garantir que rapidamente sua marca volte a colecionar likes.

O GRAACC (Grupo de Apoio ao Adolescente e à Criança com Câncer), em parceria com a agência de publicidade OgilvyOne, lança a campanha “Doe seu Perfil”, com o objetivo de conscientizar e sensibilizar as pessoas sobre o combate ao câncer infantil. A ação acontece nesta quarta-feira, 23, no “Dia Nacional do Combate ao Câncer Infantil”.

A campanha tem como padrinhos os jogadores Kaká e Neymar, o ex-jogador Ronaldo Fenômeno, as cantoras Ivete Sangalo e Wanessa Camargo, os apresentadores Angélica, Otávio Mesquita e Marco Luque, o lutador Anderson Silva e o cantor Nando Reis, que nesta data doarão seu perfil no Twitter a uma criança do GRAACC.

Cada artista colocará, em seu twitter, por 24 horas, a foto de um paciente do hospital e o recado de que está apoiando o Dia Nacional do Combate ao Câncer Infantil. O objetivo é que os amigos, seguidores, fãs e admiradores dos famosos possam retwittar a postagem.

Kaka, jogador do Real Madrid, participa da campanha "Doe seu Perfil” da GRAACC

A Toblerone lança a campanha “Faça de Conta que Viajou. Compre um Toblerone aqui no Brasil” com objetivo de divulgar o conceito da marca premium. A agência interativa W3haus criou um aplicativo no Facebook que oferece um “tour” pelo mundo, permitindo que os usuários escolham seus destinos e montem seus álbuns. É possível, ainda, incluir os amigos da rede social nas montagens das fotos. A ação segue em paralelo às postagens de conteúdos sobre viagens, filmes de lugares interessantes, receitas com Toblerone e, claro, sobre os produtos da linha. Os posts acontecem diariamente na fan page da marca.

A Cervejaria HEINEKEN está convidado os internautas a brindarem com a marca em sua fan page no Facebook. A página criada pela F.biz traz um aplicativo com objetivo de compartilhar informações sobre a cervejaria, onde internautas celebram, diariamente, os rigorosos processos de produção da Cervejaria e as principais características das cervejas de seu portfólio.

Na fan page, o usuário faz o primeiro brinde à Cervejaria Heineken e convida seus amigos a fazerem o mesmo. Quando seus amigos responderem a este brinde, pontos serão acumulados para este usuário que brindou da primeira vez. Em seguida, os amigos que receberam o convite inicial, poderão brindar com outros amigos dando continuidade à brincadeira e em busca de acumular pontos para si.vA cada dia, aqueles que atingirem mais pontos, recebem prêmios diariamente. Além disso, ao final da ação, os fãs que tiverem mais pontos acumulados, ganharão uma chopeira exclusiva da Heineken. A participação é permitida apenas para maiores de 18 anos.

“Escolhemos o Facebook como canal de comunicação com o consumidor pela agilidade e possibilidade de interação que a ferramenta oferece. Nosso objetivo é contar ao nosso público em primeira mão, não só o que há de novo em nosso portfólio mas o que acontece de importante e interessante no mundo da cerveja”, afirma Renata Zveibel, diretora de Comunicação Externa da Cervejaria HEINEKEN.

A Castrol lança sua primeira ação digital de ativação do seu patrocínio à Copa do Mundo da FIFA 2014TM, que será realizada no Brasil. O objetivo é reforçar a presença da marca nas redes sociais e seu vínculo com o futebol. A campanha “O Muralha da Rodada” foi desenvolvida pela agência iThink e vai até 4 de dezembro. A cada rodada do Campeonato Brasileiro, o goleiro com maior destaque e número de votos será considerado “O Muralha”. Para participar basta acessar a fan page de Castrol no Facebook.

A Brilhante, marca da Unilever, lança o social Game “Desafio da Roupa Nova” para divulgar sua nova fanpage no Facebook. O game criado pela F.biz traz o mesmo conceito da campanha para o lançamento da nova fórmula de Brilhante – de que o produto devolve o brilho às roupas, deixando-as com aparência de nova – e tem como objetivo aumentar a interação da marca com suas consumidoras. O jogo dará aos vencedores vale-compras no valor de R$ 400,00 e um ano do produtos. O concurso acontece durante o mês de novembro e vai premiar quatro competidores, sendo um por semana.

No “Desafio da Roupa Nova”, o jogador tem de encontrar a roupa “limpa como nova” no meio de uma arara de roupas. A dificuldade vai aumentando conforme os níveis vão sendo superados. De forma educativa, durante a brincadeira, são dadas dicas de como cuidar das roupas e tirar manchas. Ao final de cada semana, os 10 jogadores com maior pontuação concorrem aos prêmios. Vence o que criar a melhor resposta para a pergunta: "O que é ter uma roupa nova para você?".

A AXE no Brasil criou uma campanha no Google+ usando o serviço de videoconferência Hang Out, um dos diferenciais da rede social. A CUBOCC, responsável pela estratégia digital da marca no Brasil, usou a sedutora “Professorinha AXE” para divulgar a página de “AXE University”. Por meio da videoconferência, a tutora ministrou uma aula inaugural ao vivo e os "alunos" interagiram com a professora fazendo perguntas.

“Decidimos entrar no Google+ para criar mais uma possibilidade de diálogo com nossos consumidores e, somando isso ao pioneirismo na utilização do Hang Out, esperamos reforçar nossas credenciais de modernidade e ousadia", explica Rafael Lopes, gerente de marketing da marca.

Já Roberto Martini, CEO e CCO da CUBOCC, acredita que a rede social é mais uma possibilidade de interação entre os clientes e a marca. “Uma das funções que mais chamou nossa atenção é a videoconferência Hang Out, que permite que o interlocutor se comunique ao vivo com os fãs da página. Além disso, o Google+ é mais um meio tecnológico para se aproximar do público jovem, que está sempre antenado aos lançamentos e novidades da rede”, afirmou. “A ideia é que essa rede se massifique”, finaliza Martini.

O Fashion.me, evolução da rede social de moda byMK, apresentou sua revista digital Fashion MAG. Na revista, o internauta encontra as principais tendências do mundo da moda, abordando além do universo fashion, dicas de make up e streetstyle.

A Fashion Mag é aberta a todos os usuários da rede social, que também podem contribuir com a publicação enviando matérias, dicas e vídeos, sempre abordando um tema em comum: moda. Os materiais precisam ser enviados para redacao@fashion.me para passar por aprovação das redatoras do site, antes de irem ao ar.

Para Flávio Pripas, sócio fundador do Fashion.me, a revista Fashion MAG é mais uma forma de fazer os usuários interagirem dentro da rede social. “Abrir um espaço para que os usuários possam enviar matérias relacionadas à moda é uma forma importante de tornar o site ainda mais interativo, uma vez que estaremos por dentro do que o usuário pensa e quer”, afirma Pripas.

A Samsung Electronics aposta no humor e nas redes sociais para divulgar sua linha de home theaters. No Facebook da marca será disponibilizado quatro episódios em que a Samsung mostra aos consumidores bons motivos para ter um sistema de áudio em casa. Os capítulos abordarão os temas: filme de ação, vídeo game, filme de terror, novela e futebol. A ação “Os Sonoplastas” foi desenvolvida pela Leo Burnet e traz o slogan “Home Theater Samsung – Tudo o que você queria ouvir”.

Para José Fuentes Molinero Jr., Vice Presidente de Eletrônicos de Consumo da Samsung, “Os consumidores precisam experimentar o impacto e reconhecer os benefícios de ter um equipamento como esse em casa. Temos que de desmitificar o conceito de que adquirir um home theater é algo caro e supérfluo”, finaliza.

A Bacardi lança a segunda etapa da campanha Bacardi Together, que tem como objetivo promover a integração on e off line, usando as mídias sociais como plataformas de interação. A nova etapa disponibiliza atividades promocionais, por meio da fan Page Bacardi no Facebook, posts no twitter da atriz Fernanda Paes Leme, realização das Together Parties nos estados do Paraná e Santa Catarina, promoção, blitz e parceria com bares em todas as regiões brasileiras. Õ desenvolvimento da campanha é da agência Router.

“Usaremos as mídias sociais para estabelecer o contato com nossos consumidores, gerar interação com a marca e incentivar encontros ao vivo, para que a galera curta momentos de diversão, com drinks Bacardi. Utilizamos muita criatividade na mecânica para uma perfeita sincronização das ações do mundo digital e do real”, explica Priscila Pádua, gerente da marca Bacardi.

No Facebook o usuário encontra o aplicativo Together Status, que é similar a um teste relacional, que dirá a cada participante qual o seu status de sociabilidade. Como resultado desse teste, a pessoa receberá um apelido curioso, conectado à sua vida social. Os participantes irão concorrer a prêmios, que incluem kits Bacardi, máquinas fotográficas, Ipads e uma viagem internacional para assistir ao show de David Guetta em Paris. Estes prêmios são válidos para participantes de todo Brasil.

A Google liberou as páginas de marca em sua rede social. As páginas do Google+ têm uma aparência semelhante as do Facebook, permitindo aos usuários interagir, fazer recomendações pelo botão +1 e seguir as atualizações das marcas. Para as empresas as páginas tem a missão de promover a interação com seu público, difundir suas mensagens, promover conteúdo e gerar leads.

Além de poder incluir estas páginas em seus círculos, os usuários vão poder também recorrer a funcionalidades como, por exemplo, participar de sessões de hangouts (o chat em vídeo) com as marcas. Um certo número de páginas já estão disponíveis, para criar sua comunidade basta entrar no plus.google.com/pages/create.

A Sonho de Valsa criou no Facebook uma ação que renderá irreverentes cartoons para as melhores histórias de amor. O objetivo é reforçar o DNA colaborativo e interativo da marca, que já conta com mais de 300 mil fãs no Facebook.

Para participar, o usuário deve responder a perguntas relacionadas ao tema amor, postadas na página de Sonho de Valsa na rede social. As respostas serão monitoradas e poderão ser transformadas em cartoons, postados de terça a sexta na fanpage. A ação tem previsão de ficar no ar até 30 de novembro. A agência interativa W3haus foi a responsável pela criação da ação.

“Em poucos dias e com quatro perguntas publicadas, fomos surpreendidos pela participação das pessoas. Já foram mais de 700 histórias contadas, que renderam quatro cartoons e centenas de comentários”, explica Chico Baldini, VP de Criação da W3haus.

O Twitter está lançando a primeira coleção de histórias do microblog – o Twitter Stories. A iniciativa reúne histórias para demonstrar que tweets são muito mais do que simples mensagens de 140 caracteres, podem ter impacto na vida das pessoas e também ser aproveitados para alavancar negócios.

As histórias vão desde um filho que salvou livraria de sua mãe com um tweet até a do crítico de cinema Roger Ebert, que perdeu a fala após complicações em uma cirurgia de remoção de câncer e ganhou voz através de seus tweets. O site ainda apresenta a história de um homem que encontrou um doador de rim após twittar “mer**da, eu preciso de um rim”.

Via Escave as Mídias Sociais

O Fashion.me disponibiliza diversos looks em modelos virtuais para apresentar de forma interativa alguns lançamentos. Os usuários da rede social de moda brasileira encontram inicialmente marcas como Victor Hugo, Equus, Mob, Khelf, IODICE, Lelis Blanc e Pakalolo.

Para Flávio Pripas, sócio fundador do Fashion.me, as modelos virtuais vão trazer ainda mais glamour às opções de entretenimento na rede social. “Com a nova ferramenta, os internautas que criam os looks relembrarão da infância. Vestir as modelos virtuais remeterá ainda mais às brincadeiras de vestir bonecas. Quando uma marca dispõe dessa forma de interação entre seus produtos e os usuários do Fashion.me, automaticamente isso fica guardado em seu subconsciente”, finaliza.

A Skol, em parceria com o portal de compras coletivas WeGo!, lança o SKOLETIVOS (www.skoletivos.com.br) – site de ofertas exclusivas da marca. No canal, disponibilizado inicialmente para internautas com IP de Campinas, serão disponibilizadas ofertas de restaurantes e bares com happy hour, produtos oficiais da marca, experiências de entretenimento e eventos patrocinados pela Skol. O negocio é baseado no conceito “Shareabitily”, onde algumas ofertas serão liberadas somente após alcançarem um número mínimo de "compartilhamentos" (shares) nas redes sociais. A previsão é que o site chegue ainda este ano em São Paulo e no Rio de Janeiro.

O “Negative Tweet Eliminator” de Mentos conta com a ajuda de um mestre zen para eliminar todas aquelas reclamações e #mimimi do Twitter. Em tempo real, o app identifica tweets negativos que utilizam, por exemplo, tags como #fail, #FML ou #hate, e mostra o mestre Dragee fazendo todo esse pensamento odioso desaparecer.

A Kiss FM criou a rede social ‘Nação Roqueira’ que funcionará como uma espécie de “Wikipedia do rock”. O canal integrado ao www.kissfm.com.br surge com a expectativa de atingir 500 mil usuários cadastrados em seu primeiro ano.

No Nação Roqueira, os internautas podem seguir e editar verbetes dos seus ídolos do rock. Os conteúdos debatidos online serão discutido depois no rádio em um programa semanal homônimo, que vai ao ar todo sábado às 15h.

“A rede social e o programa Nação Roqueira foram feitos sob medida, respeitando as vontades do nosso público, e desde a concepção já integram a internet e a programação. Não há, hoje, projetos semelhantes no país”, afirma Taís Abreu, diretora-geral da Kiss FM.

Rede social Nação Roqueira funciona dentro do site da emissora

A banda Chiclete com Banana, em ação colaborativa com o gel dental Sorriso, utiliza o Facebook para criar single inédito de axé. A ação digital “Single Colaborativo” convida internautas para compor o novo single da banda. O objetivo do concurso cultural é estimular a criatividade e a interatividade dos jovens, oferecendo ingressos de shows com todas as despesas pagas dos vencedores, juntamente com um acompanhante, e acesso ao camarim de artistas conceituados. A ação é assinada pela agência WMcCann.

Segundo Tamara Kulb, diretora de Oral Care da Colgate-Palmolive, Sorriso se identifica com o público jovem e continuará investindo em ações que promovam a interação com a marca. “Single Colaborativo é a segunda ação da campanha ‘Seu Sorriso é Show’, que já mobilizou mais de 17 mil internautas. Nosso objetivo é aproximar a marca do consumidor jovem, por meio das redes sociais”, completa Tamara. Vale lembrar que a campanha “Seu Sorriso é Show” estreou com a ação “Coro Virtual” com Jorge e Mateus.

Para participar, os interessados devem enviar sugestões de frases, com no máximo 200 caracteres, para compor o novo single do Chiclete com Banana, utilizando o aplicativo de Sorriso na própria Fan Page da marca (facebook/BrasilSorriso). As cinco melhores frases ganharão kits com produtos da marca e credenciais VIP, que darão direito a um acompanhante para o show e a oportunidade de conhecer os artistas no backstage. Além da música, é possível enviar sugestões de arte para a capa virtual do single e concorrer a um DVD autografado pelo Bel Marques, vocalista da banda.

Realizada pela CUBOCC para a edição limitada Halls Mel Mix, a campanha integrada TV + digital “Sabor que Inspira” conquistou mais de 617 mil fãs. A campanha contribuiu para o crescimento de 306% em quatro semanas de projeto.

A CUBOCC produziu um filme dividido em quatro episódios, que estimula os consumidores a terem curiosidade pela continuidade da história e, assim, acompanharem cada capítulo, desvendado semanalmente na FanPage da marca. Para engajar os fãs, durante as quatro semanas foram sorteados itens que fazem parte dos filmes, como duas bicicletas, tocador de vinil, câmeras fotográficas, R$50 mil em barras de ouro, entre outros. Halls investiu cerca de 30% da sua verba anual de marketing.

Roberto Martini, CEO e CCO da CUBOCC, acredita que o número de internautas que interagiram com a marca deve-se à estratégia de produzir um conteúdo direcionado ao universo jovem, e que também convida esse público a participar do filme e ganhar prêmios, combinado ao fato de que o brasileiro é por natureza muito curioso, interativo e interessado em obter respostas para seus questionamentos.

“Começamos a ação com um teaser na TV convidando os telespectadores a entrarem na página de Halls. Lá os internautas encontraram o começo de um filme, com muita aventura, romance e conflitos reais. Criamos um enredo que instigou o consumidor a acompanhar o desfecho da ação”, explicou o criativo. “Após iniciarmos a campanha, a marca cresceu expressivamente na rede social e hoje conta com mais de 750 mil fãs”, finaliza Martini.

Tabata Cury, coordenadora de Redes Sociais do Bradesco, virou na última terça-feira, 25, uma anônima celebridade. Falando pela primeira vez e com exclusividade para ProXXIma, Tabata, a autora dos versos que responderam a demanda, também em versos, de um cliente que havia perdido seu cartão Bradesco, recorda: “Minha primeira resposta foi padrão, mas depois resolvi fazer rimas alternadas respondendo ao pedido dele. Achei que uma solicitação em poesia merecia um atendimento em poesia também”.

Tudo aconteceu no ambiente da página do Facebook do banco. “Os primeiros a curtir”, lembra ela, “foram pessoas mais próximas, mas logo centenas replicaram a mensagem”. Na tarde da terça-feira o fato extrapolou do Facebook para o Twitter e Tabata ganhou celebridade, embora seja esta a primeira vez que o público de fato a conheça pessoalmente.

“Quando vim visitar esta área do banco para ver se podia trabalhar aqui não tive a menor dúvida, atuar nas Redes Sociais era o que eu queria fazer”, lembra ela.

Tabata tem 30 anos, mas não aparenta. Recatada, mas desenvolta, agiu por iniciativa própria: “Ela postou a resposta em versos com autonomia de três hierarquias acima de decisão”, detalha Luca Cavalcanti, Diretor dos Canais Digitais Dia&Noite do Bradesco.

Luca explica que esse tipo de atitude é hoje cada vez mais estimulada pelo Bradesco: “Temos aqui uma equipe especial, de gente como Tabata, que segue as orientações do banco, mas tem originalidade, criatividade e domínio da linguagem íntima e bem mais pessoal que as redes sociais exigem. Isso leva nossa atividade nessa área até um pouco além do chamado conceito 2.0, para um grau de excelência no relacionamento com nossos clientes em que até um poema pode fazer sentido”.

Jefferson Honorato, responsável pela área de internet do Bradesco Dia&Noite (na prática, a área do Bradesco que hoje zela pela inovação digital da rede), conta ainda que o tempo médio de atendimento de um cliente nas redes sociais do banco é de 5 a 10 minutos: “Isso está fazendo com que as pessoas migrem mais e mais para esse canal de relacionamento. Nossa meta é que esse tempo seja reduzido para dois minutos e meio”.

Poesia em atendimento de banco. Tabata, sinceramente, parabéns.

Abaixo, o poema do cliente e o de Tabata (Bradesco):

Tabata Cury, coordenadora de Redes Sociais do Bradesco

Via Brainstorm9

O Bradesco deu uma demonstração inesperada no Facebook. O cliente Mauro Júnior reclamou na demora em receber seu cartão do banco, mas nada de esbravejar, e sim com uma bela rima (imagem a esquerda). Foi então que em vez de uma resposta padrão pré-marcada em algum Excel 2007, a área de mídia social do Bradesco respondeu na mesma moeda (imagem à direita).

A Alterian lançou um olhar para três crises que ficaram muito conhecidas nas redes sociais - Nestlé, United Airlines e Domino’s Pizza – para entender o efeito que tiveram sobre a reputação de cada marca. Em todos os três casos, descobriu-se que quanto mais pró-ativa a marca estava em lidar com a crise, mais rapidamente foram capazes de se recuperar. 

Via MidiasSociais.Net

A AutoU, loja virtual especializada em produtos automotivos, que será inaugurada até o final de outubro, inicia campanha no Facebook para pré-lançamento da sua loja virtual. A AutoU criou uma fan page no Facebook para que os clientes curtem a página e se cadastrem para ganhar R$ 50,00 em compras no portal. A CookieWeb é responsável por toda a identidade visual da loja virtual e design do site.

De acordo com Natan Sztamfater, CEO da CookieWeb, o grande objetivo da ação é gerar cadastros antes do lançamento da loja virtual. “Com os usuários se cadastrando, já criamos uma grande base de dados. Além disso, para efetuar esse cadastro e ganhar os R$ 50,00, é preciso "Curtir" a fan page da AutoU informar o e-mail e modelo do carro, já criando a primeira forma de segmentar a base”, finaliza Sztamfater.

Depois de liberar seus acessos para todo o público em setembro, a Google+ chegou a registrar um crescimento superior a 1000%. Os dados são resultados de análise feita por meio de multiplicação proporcional a uma base de pessoas. No entanto, de acordo com relatório da Chitika Insights, o número de usuários ativos na rede social do Google caiu cerca de 60%.

Segundo os levantamentos, as contas destes usuários ainda existem, mas não são acessadas. A empresa analisa ainda que, embora a Google+ tenha encontrado dificuldades em firmar os usuários, ela tem chances de competir com força contra o Facebook, conforme adiciona novos recursos em ritmo acelerado.

Vale lembrar que a rede social de Zuckerberg inaugurou uma série de profundas mudanças, além de acrescentar várias novas funções no último mês, como por exemplo, o recurso de vídeo chamado e a opção de dividir os contatos em grupos (que se assemelham ao ideal dos círculos da Google+). Ainda indisponível para os usuários brasileiros, a rede social reformulou todo o conceito da timeline, desenvolvendo novo layout e funções para a página.

Via Coworkers

Via Mobilepedia

A Gemalto anunciou a integração do Facebook diretamente no SIM Card dos aparelhos. Segundo a empresa, o “Facebook for SIM” conta com os principais recursos da rede social como notificações e mensagens, além de solicitações de amizade e atualizações de status a partir da sua tela principal.

Ezequiel López Alcalá, gerente de Inovação e Serviços de Valor Agregado da Personal, afirma que o objetivo é multiplicar os acessos, independente do dispositivo móvel que o usuário possui. Confira a demonstração do aplicativo.

A fabricante de eletrodomésticos GE lança sua fan page ‘GE em Casa’ no Facebook. O canal facilita a organização de encontros entre os usuários da rede, combinando a experiência interativa de cozinhar com o prazer de encontrar os amigos.

Na página, o internauta escolhe as pessoas que irão participar do encontro e depois, por meio de um mural de discussões, decide, junto com os outros convidados, quem será o chef, o anfitrião e quais serão a data e horário do encontro.

O aplicativo também dispõe de uma série de conteúdos, tais como sugestões de receitas, dicas de pratos, harmonização de vinhos para a festa e músicas para receber as visitas, que ficam disponíveis para todos os grupos visualizarem. Além disso, os grupos têm a possibilidade de participar de enquetes e compartilhar comentários, fotos e receitas especiais dos encontros.

Um evento com grandes nomes e muito sucesso, esse foi o Rock in Rio 2011. Para medir a audiência digital o IBOPE Nielsen Online utilizou o Buzzmetrics. A ferramenta para análises de redes sociais identificou mais de 1,5 milhão de mensagens com o nome do evento. Só no primeiro final de semana, que contou com atrações como Katy Perry, Red Hot Chili Peppers e Metallica, foram quase 800 mil menções.

O Guns N´ Roses, que encerrou o festival, teve aproximadamente 27 mil mensagens nos últimos dois dias. Músicas do repertório como “Sweet Child O'Mine” e “Welcome to the jungle” foram bastante citadas e elogiadas, mas o vocalista da banda foi quem roubou a cena nas redes sociais. Foram quase 80 mil mensagens sobre Axl Rose com opiniões divididas sobre o desempenho do cantor no evento. A conversa foi ainda mais alimentada pela capa de chuva amarela trajada por Axl durante a apresentação.

Um fato lembrado pelos internautas foi a ausência do ex-guitarrista da banda, Slash. As mensagens contendo o nome do ex-guitarrista nos dois últimos dias chegaram a 14 mil, enquanto o atual, DJ Ashba, foi citado em apenas quatro mil mensagens.

Por Roberto Grosman
Sócio e responsável por Canais e Engajamento na F.biz

Há pouco mais de um ano, escrevi um artigo para esse mesmo jornal declarando que uma empresa, a qual até aquele momento recebia pouca atenção da mídia (e dos usuários) brasileira, estava prestes a se tornar a nova líder da Web. Essa empresa era o Facebook, e o texto se baseava nos novos lançamentos que haviam sido feitos no seu evento para desenvolvedores, o f8, daquele ano.

A rede social que já era líder absoluta nos Estados Unidos e em alguns países da Europa avançava para além de suas fronteiras com o lançamento do Open Graph – uma série de protocolos que possibilitava a qualquer site da Web se tornar “social” por meio da sua conexão ao Facebook. Com mais de 500 milhões de usuários no mundo, essa possível conexão era quase uma obrigatoriedade para qualquer site que não desejasse se isolar.

Apenas um ano depois, sua evolução é impressionante. Cerca de 2,5 milhões de sites já estão integrados ao Facebook em todo o mundo – nos Estados Unidos, 80 dos 100 maiores sites fazem parte dessa rede – e outros 10.000 se conectam todos os dias. Além disso, o número de usuários já ultrapassa os 800 milhões, e 350 milhões o acessam por celular a cada mês.

Se os números em seu país de origem eram incríveis, no Brasil, o Facebook ainda estava apenas começando. Em julho do ano passado, ele tinha apenas 1/3 do tamanho de seu maior concorrente local, o Orkut, do Google. Assim como em quase todos os países em que está presente, o segundo lugar durou pouco, pois uma pesquisa do Ibope já confirmou que o Facebook ultrapassou o Orkut em agosto − conforme dados do comScore, ele ainda está atrás, mas a distância diminui a cada mês. Até o final do ano, o site não será apenas a maior rede social do Brasil mas, provavelmente, o Brasil estará entre os 5 maiores mercados para a empresa.

Há poucos dias, no f8 de 2011, o Facebook novamente surpreendeu. As novidades apresentadas durante as últimas semanas e, sobretudo, durante o evento, mostram que a ambição da empresa de Zuckerberg cresce na mesma proporção que seus números. “A quantidade de usuários não é mais um dado tão importante”, disse o CEO da empresa no evento assistido ao vivo por milhares de pessoas, a nova meta do Facebook é ser dominante em qualquer atividade que as pessoas façam na internet.

Concorrência
Apesar do crescimento e da dominação de novos mercados, o ano não passou sem turbulências para a maior das redes sociais do mundo. Uma integração malfeita e, aparentemente, mal planejada com a Apple, na tentativa de criar uma rede social integrada ao iTunes , deixou um gosto amargo nessa relação que poderia ser bastante rentável para as duas empresas. Além disso, ainda que o acesso móvel ao Facebook tenha sido significativo, sua tentativa de superar o aplicativo de geolocalização, FourSquare, por meio do Places, não obteve o sucesso esperado.

O principal momento de tensão do ano, porém, foi com o anúncio do serviço tão esperado de seu maior concorrente, o Google+. Apesar de diversas tentativas frustradas de concorrer no mercado de redes sociais – lançamentos comemorados, como o Google Wave e Buzz, foram fracassos completos – , o novo CEO do gigante das buscas, Larry Page, colocou o desenvolvimento de uma rede ou ferramenta social como prioridade número 1 da companhia – o bônus de todos os funcionários estava ligado a essa meta. E o produto não deixou a desejar. Ele traz inovações interessantes e foi aplaudido por uma boa parte da mídia e dos usuários. Seus destaques principais são: a capacidade de criar de forma fácil e lúdica diversos grupos para compartilhar cada conteúdo específico e o seu chat em grupo com vídeo (Hangout).

O lançamento do Google+ pode ser considerado um sucesso, embora o serviço ainda tenha que evoluir muito. Em poucas semanas, alcançou 10 milhões de usuários, mesmo com acesso limitado a convidados, e agora esse número já é 5 vezes maior.

Velocidade e execução
O que mais impressiona no Facebook é sua capacidade de se reinventar e surpreender em tão curto período. A “cultura de hacker”, valorizada por Zuckerberg, pode ser o que explica esse fenômeno. O Facebook é um lugar de pessoas que fazem acontecer. Evidentemente, alguns erros ocorrem, chegando, às vezes, até a envergonhar a empresa, mas muda-se rápido e resolve-se o problema.

Com esse espírito, em um ano, a empresa que já atingira um sucesso fenomenal, se renovou e está pronta para seu próximo passo. Entre as principais mudanças anunciadas no evento, e alguns dias antes, estão a Timeline – versão da página de perfil que mostra a história do usuário ao longo de sua vida; a facilitação de compartilhar informações com grupos específicos (muito similar à ferramenta do Google+); e, principalmente, uma mudança na apresentação das atualizações de amigos, a qual, combinada com recursos mais poderosos para a criação de aplicativos de terceiros, posiciona a rede para dominar a internet.

Plataforma além da Web
Um artigo de agosto do ano passado, escrito poucos meses após o f8, pelo famoso editor da revista Wired, Chris Anderson, em parceria com Michael Wolff, teve uma reverberação incrível. Nele, Anderson dizia que o consumo de conteúdo na internet estava mudando e cada vez menos seria em formato de sites tradicionais, ou seja, passariam a existir novos formatos, como vídeo, aplicativos e conteúdos de usuário para usuário. Esse artigo é uma boa ilustração do que está em disputa na indústria de tecnologia nos últimos anos.

A recente guerra entre os principais players dessa indústria é bastante complexa e interessante. Mais do que a concorrência em um mercado específico – celular, tablets, mecanismos de buscas, sistemas operacionais etc. –, a briga está sendo travada pela nova plataforma tecnológica que regerá como os aparelhos e usuários se conectam. Ao ganhador prometem-se retornos que fariam o monopólio da Microsoft nas últimas décadas parecer pequeno.

A nova plataforma de criação de aplicativos mais complexos e poderosos que agora são disponibilizados no Facebook – por exemplo, um aplicativo em que o usuário pode assistir a um filme no Netflix com seu amigo; ou o Spotify (serviço de músicas sob demanda), segundo o qual é possível ouvir a música que seu companheiro está ouvindo – posiciona a rede de Mark Zuckerberg como um concorrente à altura de Apple e Google para disputar esse mercado. Quem vai ganhar essa guerra é algo quase impossível de prever, mas com essa velocidade de inovação, certamente o Facebook se torna um forte candidato.

Roberto Grosman, sócio e responsável por Canais e Engajamento na F.biz

Via Brainstorm9

A banda japonesa Androp, que já utilizou 250 câmeras para fazer um clipe com as luzes de flash, criou um outro experimento para promover a música “Bell”. Dessa vez a ferramenta escolhida foi o Twitter. Você digita uma mensagem e escolhe para quem quer entregar. A sua frase então é transformada em um animal – que varia de acordo com o tamanho do texto – e a sua missão é desviar dos obstáculos pelo caminho.

A cada vez que o jogador é atingido pelos inimigos, uma letra do tweet se perde. O “clipe” interativo passa por cenários em preto e branco, com obstáculos diferentes em cada cena, e apenas desviando de todos a mensagem chega intacta ao destinatário. Veja como funciona: androp.jp/bell.

A criação é da agência Party, que também foi responsável pelo clipe com flashs.

A Imaginarium lança sua plataforma de Storytelling ativada no Facebook e por QR Code dentro das lojas. O objetivo é que uma série de produtos tenham personalidade e contém suas histórias, iniciada pela empresa, mas alimentada pelos consumidores.

Atualmente, a Imaginarium possui mais 55 mil seguidores no Twitter, mais de 20 milhões de impressões na fan Page do Facebook e dois milhões de views no Flickr. O site da marca também está de cara nova - www.imaginarium.com.br.

Por Cibele Santos

O Twitter, que no começo de setembro ultrapassou a marca de 100 milhões de membros ativos, deve alcançar US$ 139,5 milhões de receita publicitária até o final do ano. Isso representa um volume 210% maior que os US$ 45 milhões registrados em 2010, segundo a especialista em internet eMarketer.

Publicadas nesta quinta-feira, 29, as estimativas são "ligeiramente" inferiores às previstas inicialmente em janeiro, cuja receita foi estimada em US$ 150 milhões, refletindo a demora de implantação de várias medidas de ampliação da base de usuários e dos anunciantes, anunciadas no ano passado pelo microblog. Essas iniciativas incluem a abertura de escritórios internacionais para venda de publicidade e a ativação da plataforma "Promoted products" (semelhante a da Google e do Facebook), que permite a compra automatizada de anúncios em bases "self-serve".

"Eles estão indo devagar e tomando muito cuidado com a plataforma, porque a experiência do usuário é muito importante para o Twitter. Mas desde sua estreia em abril de 2010 nos EUA, a Promoted Products provou ser um sucesso. Os anunciantes do país têm mostrado sólidas taxas de engajamento -- em alguns casos maiores que com o Facebook -- apesar da audiência comparativamente menor do Twitter", explicou Debra Aho Williamson, analista-chefe da eMarketer. Ela acrescentou que a plataforma será totalmente disponibilizada no próximo ano, o que atrairá pequenas e médias empresas "que talvez não tenham condições de trabalhar com equipes de vendas diretas."

Quanto à expansão dos escritórios internacionais, Debra observou que o do Reino Unido já está funcionando e que outros serão abertos "em breve", o que resultará em maior participação de outros mercados na receita global. O share dos EUA, que em 2010 responderam por 98% da receita, deverá cair para 96% neste ano e para 88% até 2013, quando o volume mundial terá atingido US$ 400 milhões.

eMarketer

A Trident realizou o Rock in Riso durante o primeiro final de semana do Rock in Rio. A empresa utilizou uma tecnologia que identifica e contabiliza os risos entre a multidão do Palco Mundo. O equipamento registrou uma imensa imagem panorâmica na qual o público pode se identificar nas redes sociais, foram registradas 2.278 risadas nos três primeiros dias de festival. O resultado diário da contagem de risos está disponível na fan page de Trident no Facebook (www.facebook.com/tridentbrasil). A ação foi da Espalhe Marketing de Guerrilha.

“Valorizamos o riso nesta edição do Rock in Rio. Por isso, nada mais coerente do que ter uma ação que meça e conte ao público quantos risos ocorreram durante o festival”, diz Vinicius Germano, gerente de Marketing de Gomas da Kraft Foods Brasil, que completa: “A ferramenta permitirá que os usuários marquem a si próprios e seus amigos, o que vai gerar boas risadas também nos murais do Facebook”, finaliza.

Via Mobilepedia

O novo aplicativo do Facebook, desenvolvido exclusivamente para o iPad, pode ser lançado no próximo dia 4 de outubro, durante a também prevista apresentação do iPhone 5. Segundo informações do Mashable, o app será inteiramente desenhado em HTML 5. O blog afirma que o aplicativo já foi concluído há cinco meses, porém seu lançamento tem sido adiado. Existe ainda expectativa de que uma versão melhorada do aplicativo para iPhone será revelada no mesmo evento.

Aplicativo do Facebook para iPad deve ser lançado no dia 4 de outubro

Mark Zuckerberg, criador do Facebook, anunciou hoje, 22, durante o evento “f8”, em San Francisco, diversas mudanças na rede social. Entre as alterações está um recurso chamado "Timeline", a linha do tempo traz em uma única página tudo o que o usuário realiza no site (veja vídeo abaixo). Além disso, há uma mudança no botão "curtir", onde o usuário pode publicar ações como "ler um livro" em vez de apenas "curtir um livro". Uma parceria com o serviço de música Spotify e com o Netflix, para filmes, permitirá ouvir músicas e assistir a filmes, vendo em tempo real quais canções e filmes os amigos estão escutando ou assistindo no momento.

A fase de testes beta da "Timeline" começa nesta quinta-feira, 22, com o serviço sendo lançado oficialmente nas próximas semanas. Aplicativos de música, filmes e notícias serão liberados também nesta quinta-feira.

Conteúdo
O Facebook pretende disponibilizar em breve conteúdo para os mais de 750 milhões de usuário ativos. Zuckerberg disse que mais de uma dúzia de desenvolvedores trabalharam para produzir aplicativos que criarão uma 'leitura social de notícias'. “Isso irá redesenhar a maneira como toda a 'indústria de notícias' funciona", disse o criado do Facebook. Entre os parceiros da rede social estão o jornal "Washinton Post" e o blog especializado em tecnologia "Gizmodo”.

Vídeo da função “Timeline” em ação:

A Centauro lança o aplicativo “#Vá com a Centauro” no Facebook que incentiva a prática de atividade física e uso de transporte público. Vale lembrar que 22 de setembro é o Dia Mundial Sem Carro. O app linkado ao Google Maps traça rotas em que as distâncias mais curtas são substituídas pelo esporte predileto do usuário. O aplicativo traz informações sobre o número de calorias queimadas no trajeto, a quantidade de CO2 poupada e gera um mapa que pode ser compartilhado com os amigos na rede social.

Além disso, a Centauro promoverá o “Troque o Estresse pelo Esporte”. A empresa irá monitorar manifestações sobre o trânsito nas redes sociais e oferecer como alternativa uma nova atitude, mais saudável, para um usuário que demonstrar irritação com engarrafamentos. O selecionado será convidado a escolher produtos da Centauro para testar uma nova maneira de ir ao trabalho, praticando esportes.Toda a ação será registrada em vídeo para a série “Apaixonados por Esportes”, que ficará disponível no YouTube e redes sociais da Centauro.

A BRF, por meio da marca Sadia, lança a rede social “Meu Livro de Receitas” em parceria com a AgênciaClick Isobar. O canal permitirá que o usuário crie e compartilhe junto aos seus amigos e familiares um Livro de Receitas personalizado. O projeto marca a entrada da Sadia nas redes sociais e cria um novo canal de diálogo com o consumidor. Além de compartilhar as receitas, o usuário poderá colecionar e acessar o conteúdo de outros livros de receitas. “Trata-se de uma nova leitura do tradicional livro de receitas, agora na era digital”, completa Eduardo Bernstein, diretor de Marketing Divisão Cárneos da BRF. Veja a rede social no www.meulivrodereceitas.com.br.

A MITI Inteligência disponibiliza em sua página no Facebook diversos estudos. No www.facebook.com/MITI.com.br é possível acessar o banco e ter em mãos os arquivos completos dos últimos estudos desenvolvidos, separados em editorias como Economia, Política, Tecnologia, Indústria e Varejo e Comportamento.

“O objetivo é reunir informações de interesse corporativo e do público em geral. A partir dos dados coletados, uma equipe de inteligência avalia o contexto e os resultados e oferece uma visão analítica a respeito, possibilitando a correlação e compreensão sobre os temas disseminados nos ambientes online e offline, através de sua repercussão”, explica Elizangela Grigoletti, gerente de inteligência e marketing da empresa.

A Espalhe Marketing de Guerrilha lançou na terça-feira, 20, o Index Social. A ferramenta que monitora a evolução das principais marcas nas redes sociais no Brasil unifica a análise de audiência e engajamento no Facebook, Twitter e Youtube. O Index Social segue a lógica dos índices das bolsas de valores, que elencam as ações mais negociadas. No www.indexsocial.com.br será possível encontrar um ranking geral, aberto ao público. Ainda existe a opção de fazer assinaturas para ter acesso aos dados mais detalhados.

“Todos estão crescendo nas redes sociais e, por isso, só crescer não é mais sinal de sucesso. É preciso comparar o desempenho de outras marcas e observar constantemente o cenário para confirmar o bom trabalho”, define Gustavo Fortes, sócio-diretor da Espalhe.

O jornal The New York Times especulou nos últimos dias que o Facebook estaria prestes a anunciar uma plataforma de mídia para o site. Segundo os boatos, o lançamento deve acontecer na próxima quinta-feira, durante a Conferência Anual para Desenvolvedores, que acontece na cidade de São Francisco, nos EUA.

De acordo com o relato do periódico, o novo recurso permitirá ao usuário o fácil compartilhamento de músicas, programas de TV e filmes preferidos com seus contatos. Assim, os links que são exibidos no feed de notícias das pessoas permitirão a elas que assistam o conteúdo dentro de seu perfil na rede social.

Para desenvolver o serviço, o Facebook teria firmado diversas parcerias com o objetivo de possibilitar aos usuários acessar qualquer conteúdo de entretenimento em seus perfis. A empresa não revelou detalhes do projeto nem divulgou quais seriam estes parceiros. Vale lembrar que os rumores surgem na mesma época que aconteceram no ano passado, quando foi anunciado que a rede social lançaria um serviço de integração de streaming de músicas. Na época, foi dito que as pessoas poderiam acompanhar as atividades de seus contatos relacionadas à musica através de uma aba especial, o que não chegou a acontecer.

Via Coworkers

O Rock in Rio ganhou mais uma atração, ou melhor, estou falando da Cabine Trident, que dará ao público a chance de se sentir uma estrela da música por 30 segundos. Na Cabine Trident Powered by YouTube será possível gravar mensagens e compartilhá-las com o mundo por meio das redes sociais. O objetivo é divulgar o produto Trident Rock Mint. A Cabine Trident estará disponível em dois locais da Cidade do Rock: no espaço Trident e também na Rock Street.

“A nova versão da Cabine se alinha ao posicionamento de Trident, ‘Vamos Rir Mais’. A ideia é proporcionar às pessoas uma experiência única e muito divertida, a sensação de ser um verdadeiro rock star em pleno Rock in Rio”, afirma Vinicius Germano, Gerente de Marketing de Gomas da Kraft Foods Brasil.

Segundo Gustavo Fortes, sócio-diretor de planejamento da Espalhe Marketing de Guerrilha, agência responsável pelo desenvolvimento da Cabine, com a Cabine Trident o primeiro Rock in Rio da era digital fica muito mais social, pois permite que o fã compartilhe seus momentos alegres com o mundo inteiro. “A instalação faz com o que o festival mais esperado do ano fique ainda mais divertido, levando a experiência do público para as redes sociais”, finaliza Fortes.

O CQC 3.0, programa exclusivo da internet, apresenta seu concurso de caricaturas no band.com.br. Para participar do concurso, patrocinado pelo Speedy da Telefonica, é preciso enviar uma caricatura dos três apresentadores - Marcelo Tas, Rafinha Bastos e Marco Luque - num só desenho.

O concurso que premiará com câmeras fotográficas da Nikon será interativo, toda segunda-feira, sendo que os internautas irão eleger o melhor desenho da semana. A grande final acontece no dia 31 de outubro.

“A ideia surgiu porque recebemos com frequência caricaturas incríveis feitas pelos fãs, então decidimos criar o concurso para exibir os melhores trabalhos”, completa Eliane Leme, diretora executiva do band.com.br.

Internautas elegerão o melhor desenho da semana

A Frisco, marca de refresco em pó do grupo 3corações, apresenta um aplicativo no qual os usuários podem “virtualizar” seus familiares e postá-los nas redes sociais. No www.frisco.com.br o internauta é convidado a conhecer o aplicativo e ao clicar em “Começar Agora” é direcionado à página onde pode escolher quais os membros da família ele quer criar, podendo adicionar um apelido a sua família e já escolher o sexo do primeiro integrante. O aplicativo ainda oferece a opção de publicar curiosidades sobre seus familiares, como o prato preferido e time de futebol de cada um. Depois é possível salvá-la no mural do site e postá-la nas redes sociais. O aplicativo foi desenvolvido pela Íonz.

Ficha Técnica
Agência: Íonz
Criação: Eduardo Dencker, Helevi Machado e Eduardo Caetano
Direção de Criação: Eduardo Dencker
Programação: Rafael Barros e Guilherme Cruz
Ilustração: Luiz Gonzaga
Atendimento: Daniela Aiko
Aprovação: Daniel Campos

Com objetivo de promover a Bonafont, marca que atua no mercado de águas engarrafadas, foram distribuidas para algumas tuiteiras geladeiras portáteis conectadas à internet wireless e abastecidas com garrafas da bebida. A ação assinada pela Wunderman contará com seis minigeladeiras.

Essas geladeiras possuem um dispositivo eletrônico onde toda vez que a porta do eletrodoméstico for aberta, um tweet é postado automaticamente no perfil da pessoa, avisando os seguidores que ela está bebendo água e incentivando a fazer o mesmo. Caso o dono da geladeira fique 12 horas sem abri-la, o equipamento envia uma mensagem direta via Twitter para lembrá-lo de que é preciso se hidratar.

“Essa é uma forma inusitada e divertida que encontramos para alertar as pessoas sobre a necessidade de beber água diariamente. Atualmente, a média de consumo dos brasileiros é de apenas 41 litros de água engarrafada por ano*”, destaca Eduardo Gagliardi, diretor de Marketing de Bonafont da Danone.

Segundo Rodrigo Jatene, diretor de Criação da Wunderman, as geladeiras foram importadas, já o desenvolvimento de toda a tecnologia foi realizado pela Wunderman. “Com a capacidade tecnológica disponível atualmente, essa iniciativa demonstra que as agências focadas no segmento digital e no relacionamento entre marca e consumidor podem se transformar em verdadeiros laboratórios de invenções”, comenta Jatene.

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A SulAmérica Seguros e Previdência lança sua fan page oficial no Facebook. Além das novidades da companhia, o canal servirá para relacionamento direto da sociedade com a seguradora. A primeira novidade da fan page é o aplicativo para medir o estresse dos usuários. O Estressômetro (veja aqui) identificará qual aspecto da vida está gerando mais tensão: finanças, trabalho, casa ou trânsito.

“Hoje em dia é necessário interagir em tempo real. Para isso, a SulAmérica está investindo cada vez mais em uma estratégia digital que possibilite chegar cada vez mais perto e ajudar os nossos mais de seis milhões de segurados espalhados pelo Brasil inteiro”, comenta Thomaz Cabral de Menezes, presidente da empresa.

A Del Valle anuncia que Ana Maria Braga será sua embaixadora na próxima campanha da marca. Em setembro, a apresentadora e um grupo de seis mães blogueiras cuidarão das Árvores do Carinho, plantas de verdade que interagem com suas donas por meio do Twitter. Ao ser regada ou exposta ao sol, a árvore, um bonsai de laranjeira, posta mensagens na rede social, agradecendo o carinho. A arvorezinha também se comunica quando sente falta dos mesmos cuidados.

“Cada arvorezinha conta com um módulo de comunicação GPRS, que garante conectividade ao bonsai, além de um microprocessador, que funciona como um cérebro”, explica Adriana Knackfuss, gerente de Conexões com o Consumidor da Coca-Cola Brasil.

Assim como as blogueiras, Ana Maria Braga vai descrever a experiência com a Árvore do Carinho, além de, semanalmente, apresentar ao vivo no programa Mais Você a evolução da plantinha, que cresce sob seus cuidados. Ao longo do mês de setembro, os internautas poderão acompanhar o crescimento das plantinhas nos sites do Mais Você e de Del Valle. O projeto foi desenvolvido pelas agências NBS e CI&T e pela produtora Digital D3.

Por Pedro Sorrentino
De São Francisco

O Twitter anunciou nesta terça-feira, 13, o seu serviço de Web Analytics no evento TechCrunch Disrupt. Ainda em beta privado, a plataforma foi construída pelos engenheiros do BackType, startup comprada por eles em 2010 e que funcionava como um mecanismo de busca contextual para médias sociais. Nada foi comentado com relação a preços ou quando o serviço estará disponível para o público geral.

Na semana passada, 6, Dick Costolo, CEO do Twitter, finalmente revelou o plano de monetização do Twitter. Como esperado o foco será 100% em publicidade e promoted tweets, tendo e vista a quantidade massiva de tráfego que o Twitter tem gerado para publishers em geral. Seja via o Twitter Button (que está integrado em mais de três milhões de sites) aplicativos de terceiros ou a própria web.

Atualmente, o Twitter conta com um engajamento impressionante, são mais de 100 milhões de usuários ativos por dia, sendo 400 milhões unique visitors por mês, o que resulta em 230 milhões de Tweets por dia.

O novo produto permite ao usuário entender o alcance de um tweet, o conteúdo que gerou o determinado impacto e clicks. Nada impressionante e já coberto por mais de uma solução que usa a API deles, fato ressaltado pelo próprio Twitter durante a apresentação.

Fica evidente que esse é apenas um começo para o produto. Já o fato dele nascer com uma API aberta também facilitará a integração com mais produtos ou para a extração de dados com mais fidedignidade, já que vem “direto da fonte”.

O Club Med apresenta o ‘Bronzeador Club Med’ no Facebook, criado pela NBS, que permite que os internautas transformem suas fotos, escolhendo o tom do bronzeado e o estilo dos óculos de sol. O objetivo é divulgar a promoção “Quanto antes melhor”, que oferece descontos para reservas antecipadas. O programa ainda dá a opção de compartilhar esta brincadeira com os amigos e fazer a sua reserva online. As reservas antecipadas feitas até 30 de setembro para hospedagem entre novembro de 2011 e abril de 2012 têm 20% de desconto.

O Facebook, em parceria com o The National September 11 Memorial & Museum, cria um aplicativo em memória das vítimas do atentado terrorista de 11 de setembro. O 9/11 Memorial, criado pela Involver, solicita que usuários da rede social atualizem seus perfils ou enviem fotos dedicadas à memória das vítimas do atentado terrorista. Quando o usuário atualizar o status pelo aplicativo, o 9/11 Memorial, automaticamente, vai selecionar uma das 3.000 vítimas e dedicar a atualização à ela. É possível, também, dedicar uma homenagem para uma pessoa específica da lista.

Segundo Jascha Kaykas-Wolff, vice-presidente sênior de marketing da Involver, o objetivo do aplicativo é homenagear as vítimas do ataque. Os usuários do Facebook podem optar em dedicar os status ao aniversário ou atualizar os seus perifs, informando aos amigos e familiares que estão prestando homenagem.

Via Mashable

As redes sociais on-line estão se tornando cada vez mais especializadas, planejadas para públicos de nichos específicos. Esta vertente foi novamente explorada com a criação da “Hey vc”. Mas, ao invés de reunir os usuários em torno de um tema/objetivo em comum, ela oferece ao internauta a chance de compartilhar seus gostos e assim, encontrar pessoas parecidas.

A rede funciona da seguinte forma: ao cadastrar o perfil, o usuário preenche diversos campos de interesses, que envolvem até mesmo hábitos alimentares. Caso ele já possua conta no twitter, os dados são puxados diretamente do microblog. Depois, há a opção para que ele busque perfis que considere similares ao seu, através de filtros que separam características físicas ou assuntos de preferência em comum. O site sugere também, a partir do cadastro do usuário, amigos que ele considere compatíveis com suas informações.

Além de oferecer às pessoas uma forma mais detalhada de encontrar perfis de possíveis amigos com gostos parecidos, o “Hey Você” possibilita ao usuário acompanhar os últimos tuites de terceiros e acompanhar seu próprio perfil no microblog. A convergência também se estende à inclusão dos novos amigos ao seu twitter e a possibilidade de envio de mensagens para o microblog da outra pessoa através da rede social.

Fonte: Mari Smith

Ok! Vamos levar em consideração alguns pontos que jogam a favor do Google+ e que o ajudaram a chegar a esta marca:

- Por ser um serviço Google, que é uma das maiores e consolidadas empresas do mundo, conseguir usuários em busca de novidades não é difícil;

- As redes sociais estão em franca evidência em 2011. Sendo assim, já é um cenário consolidado e, consolidado com a fundamental ajuda de ferramentas como o Twitter e Facebook;

- As pessoas estão mais familiarizadas com as redes sociais, por isso, se sentem mais confortáveis ao fazerem parte de uma. Ao contrário do que vivenciou o Facebook e Twitter, que precisaram buscar o seu lugar ao Sol e ajudar a criar demanda por seus serviços.

E agora?

Muito bem, o Google+ continua em evidência, mas na opinião de muitas pessoas, ainda não mostrou a que veio e, pior, para que serve. A Google até tentou criar um “apelo” para o Google+ divulgando o vídeo “O que é o Google+ e por que eu preciso dele?“.

Porém, pelo menos por aqui no Brasil, o Google+ chamou muita atenção nos dias próximos ao seu lançamento, mas aos poucos, foi ficando de lado. O fato é: todos sabem que no momento, o Google+ ainda não tem fôlego para desbancar Twitter e Facebook na preferência dos usuários. Entretanto, as pessoas que aderiram à rede e continuam a utilizá-la frequentemente, se mostram muito ativas.

Os perfis corporativos que foram prometidos ainda não chegaram. Se comparado ao Facebook, as possibilidades de uso para empresas são mínimas, a interação entre as pessoas não é favorecida, mas…o Google+ conta com uma boa base de usuários e qualquer melhoria inserida na rede e, especialmente, a chegada das empresas e seus investimentos, podem apimentar esta briga.

Estamos de olho.

A Sorriso cria a ação “Coro Virtual” no Facebook onde convida internautas de todo o Brasil a participarem de concurso cultural em parceria com a dupla sertaneja Jorge e Mateus. A campanha “Seu Sorriso é Show” assinada pela WMcCann visa estimular a criatividade e a interatividade com os jovens, promovendo concursos para ingressos de shows, com todas as despesas pagas e acesso ao camarim de artistas.

Segundo Tamara Kulb, diretora de Oral Care da Colgate-Palmolive, a Sorriso é uma marca divertida e descontraída, que possui forte relacionamento e identificação com o público jovem. “Essa é a primeira iniciativa de Sorriso nas redes sociais e o objetivo é aumentar a interatividade com os consumidores mais jovens da marca”, explica Tamara.

Para participar do concurso, os internautas precisam criar um vídeo cantando a música “Amo Noite e Dia”, da dupla Jorge e Mateus, filmando apenas a boca utilizando um aplicativo de Sorriso na própria fanpage da marca (facebook/BrasilSorriso). Além do “Coro Virtual” com Jorge e Mateus, haverá outras duas ações contemplando as bandas Chiclete com Banana e Jota Quest. As novidades serão anunciadas na Fan Page da marca no Facebook.

A extensão de categorias no gráfico mostra a grande quantidade de métricas diferentes citadas pelos profissionais. Isso refletiu, inclusive, na categorias Outras que abarcou uma cauda longa com mais 80 métricas mencionadas. O estudo publicará também uma codificação mais avançada das respostas, categorizando as métricas em 10 tipos gerais. Abaixo, uma tag cloud resultante das respostas:

O relatório, que foi produzido pelo pesquisador e consultor Tarcízio Silva, contou com as respostas de 148 profissionais brasileiros e será publicado para visualização gratuita no dia 08 de setembro no www.slideshare.net/tarushijio.

A Bonafont, marca da Danone, cria o aplicativo gratuito “Bazar Vida Mais Leve” no Facebook (veja aqui) onde o objetivo é estimular o consumo colaborativo e eliminar o excesso de peças de roupa paradas no guarda-roupa. O aplicativo, desenvolvido pela agência Wunderman, permite ao usuário montar um bazar virtual de roupas e assim compartilhar e oferecer aos amigos as peças roupa que deseja passar para frente.

“Essa iniciativa está alinhada com o conceito de ‘leveza’ transmitido pela marca para o dia a dia do consumidor, por meio da eliminação de pequenas coisas que não são necessárias, como o excesso de itens na bolsa, e-mails na caixa de entrada e roupas no armário. Com esse serviço queremos estreitar o relacionamento com o nosso público e traduzir para o universo digital, com algo fácil e prático, os princípios da marca”, revela Catarina Gurgel, gerente de marketing da Bonafont.

Segundo Rodrigo Jatene, diretor de criação da Wunderman, o aplicativo nasceu a partir do desafio proposto pela Bonafont de reproduzir na rede social a ideia de ‘leveza’. “Percebemos que, na correria do dia a dia, às vezes é difícil as pessoas se organizarem de modo a eliminar o excesso de roupas no armário e liberar espa ço para coisas novas. O Facebook, nesse cenário, é um ambiente muito propício para o compartilhamento das peças e repercussão da ação entre amigos”, finaliza Jatene.

O Terra lança o aplicativo “Let’s Rock Sonora” no Facebook que identifica e compartilha com os amigos o gênero de Rock que mais gosta. Além disso, o app traz seis rádios exclusivas e gratuitas pelo Sonora. O objetivo da ação é divulgar o produto e o acervo de música do Sonora nas redes sociais. A ação é assinada pela DM9.

São mais de 60 ícones musicais entre as décadas de 50 e 2000, dos mais variados gêneros, para o usuário selecionar as que mais curte. Após o cruzamento destes dados, o resultado será publicado em seu mural, indicando qual sua década preferida, por exemplo, “Eu sou 90% rock anos 70”. Os internautas também serão direcionados para uma rádio criada exclusivamente para esta ação no Sonora, o serviço de música digital do Terra.

O Twitter está cheio de novidades e a cada semana que passa ele libera novas funções e vai fazendo com que seus usuários fiquem mais ligados no microblog.

Alguns aplicativos no Facebook permitem integrar a sua conta do Twitter e assim replicar todos seus posts do microblog no seu mural. Agora você não precisa mais utilizar esses aplicativos criados por terceiros.

Neste fim de semana o Twitter ativou esse novo recurso. A publicação direta dos Tweets na conta do Facebook pode ser feita diretamente do microblog ativando a função nas configurações da sua conta no Twitter.

A Rede Telecine apresenta sua campanha “Se não tem Telecine, pede para sair” para a estreia do Tropa de Elite 2. O filme de José Padilha vai ao ar no Telecine Premium dia 24 de setembro, às 22h. Na web, a campanha estará nos sites MSN, YouTube, Orkut, Atrativa, ObaOba e Hotwords. No canal do filme dentro do perfil do Telecine no Facebook foi lançado o “Concurso Tropa de Elite 2”, promoção em que o internauta precisa vencer os desafios de cinco missões. Ao conquistar 12 estrelas nas missões, o participante concorre a um prêmio, que ele escolhe entre quatro opções de “combos”, que incluem fim de semana no hotel Copacabana Palace, Play Station 3, passeios de lancha e helicóptero, televisão LCD 3D e até uma caveira de ouro.

A ABTO - Associação de Transplante de Órgãos lança aplicativo no Facebook com objetivo de transformar um assunto polêmico em divertido (veja aqui). Para participar, primeiro é feito o upload de uma foto, depois é só taguear os órgãos que quiser e escolher um amigo para quem doar. Em seguida eles recebem a foto dizendo que você doou aqueles órgãos de maneira simbólica e um convite para apoiar a campanha. O aplicativo foi criado pela Leo Burnett Tailor Made e Studio Manga.

Por Rosana Monteiro
Sócia diretora da Ketchum

Até pouco tempo ainda era possível obter o olhar do público mesmo sem ter certeza de que ele realmente prestava atenção no que era tratado. Hoje, durante palestras corporativas ou acadêmicas, o distanciamento da plateia está muito mais evidente: uns manuseiam seus smartphones, possivelmente checando suas contas no Twitter ou Facebook, outros abrem seus notebooks ou consultam seus tablets. Estão sempre conectados virtualmente e desconectados presencialmente.

Se avaliarmos uma das formas mais tradicionais de comunicar, o modelo aula/palestra, em que há uma explanação de 40 minutos e os cinco minutos restantes são destinados a contribuições dos ouvintes, começamos a compreender o motivo de tantas frustrações. Vivemos em um período de significativas mudanças que nos fazem viver uma realidade deveras virtual. Nunca estivemos tão presentes e, ao mesmo tempo, tão ausentes.

Recentemente li uma notícia que me fez refletir sobre esse tema. Na Suíça, o escritor Matthias Poehm decidiu fundar o Partido Anti-PowerPoint (APPP), com o objetivo de acabar de vez com palestras chatas (e vender alguns livros sobre o assunto). Segundo ele, a Europa perde cerca de 110 bilhões de euros por ano em tempo e recursos desperdiçados em apresentações desnecessárias, além do elevado número de pessoas que não prestam atenção no conteúdo. Poehm culpou o Power Point por essa falha de comunicação, no entanto, acredito que o problema vá além.

Ao longo da minha carreira, tive a oportunidade de assistir e apresentar diversas palestras e posso afirmar categoricamente que a tradicional apresentação com longos discursos e pouca interação não funciona mais. Hoje a audiência exige dinamismo, menos textos e mais imagens ou vídeos simplesmente porque é esse o universo que a cerca. Qualquer minuto investido em apresentações que pareçam um pouco mais morosas, o fará pensar algo do tipo “O mundo está acontecendo lá fora e eu, aqui, perdendo meu tempo!”.

A onda digital é forte demais para querermos nadar contra sua maré. Ignorar sua existência ou tentar proibir o uso das mídias sociais durante uma apresentação gera desgastes para todos os lados. Assim, acredito que as novas mídias devem ser usadas a favor do palestrante inclusive durante uma apresentação. Ele deve estar preparado para falar sobre atualidades do mundo virtual, como, por exemplo, um assunto de negócios sendo discutido no LinkedIn. Considerando-se que muitos dos presentes poderão estar munidos de seus smartphones, tablets ou notebooks, melhor eles consultarem algo que pode ajudá-los a compreender melhor o tema debatido do que navegarem por assuntos aleatórios durante a palestra/aula.

Aproveite para propor que as pessoas dêem opiniões ou exponham dúvidas antes e depois da apresentação por meio do Twitter, Formspring, comentem em um blog, fóruns, enfim, promova interação. É preciso criar uma via de mão dupla real e também virtual, oferecer mais espaços para participação e, porque não, consultarem a informação em tempo real e compartilhá-las com o grupo?

Minha proposta não é abolir completamente o formato tradicional, pelo contrário: é sofisticar e aumentar o rendimento das apresentações com uma fusão entre o clássico e o novo. Como resolver esse impasse? Usando as habilidades e meios de comunicação tão íntimos das gerações Y e Z a favor de novos métodos que estimulem a interação. Sugestão do dia: mantenha-se conectado.

Com um simples acesso, identificando sua conta e senha do Twitter, no Twocation você cria um mapa mundial sobre a localização geográfica de seus contatos no Twitter. O mapa mostra a distribuição dos seus seguidores e seguidos ao redor do mundo. Cores mais intensa indica a maior concentração de pessoas naquele país. Há a possibilidade de ver o mapa e mandar um tweet sobre o resultado ou apenas visualizar.

Não há informação de que os criadores pensem em fazer este mesmo sistema para outras redes como Facebook ou Linkedin. O Twocation possui alguns anúncios do Google Adsense em sua página, mas não é possível saber até quando este modelo será viável para seus criadores. As informações são da Techtudo, via Twocation.

Uma nota divulgada pela Agência Reuters informou que o Facebook dará fim em algumas semanas ao projeto Facebook Deals, serviço de compras coletivas da rede social, lançado há quatro meses. O Facebook alegou que o projeto não engatou por conta de seu caráter global demais. De acordo com um porta-voz do Facebook, não identificado no comunicado, o projeto Deals, para ter vingado, deveria ter atendido comércio e consumidores locais. As informações são da Techtudo.

Mais de um milhão de pessoas na fan page do Facebook. Essa conquista foi alcançada pelas marcas Guaraná Antarctica e SMIRNOFF. O Guaraná Antarctica conseguiu o feito em oito meses, sendo que a Espalhe Marketing de Guerrilha é responsável pela ativação e manutenção da marca nas redes sociais, enquanto a DM9 se encarrega da mídia da marca. Já a SMIRNOFF criou a fan page no Facebook em 2009.

"Para uma marca como Guaraná Antarctica, reunir um milhão de fãs em oito meses de fan page é um marco. Isso mostra que a marca está trilhando o caminho certo nas redes sociais, estando cada vez mais próxima dos jovens e levando energia e diversão para o dia a dia dos nossos consumidores", afirma Sérgio Esteves, gerente de marketing de Guaraná Antarctica.

Sergio Giorgetti, gerente de Marketing da vodca SMIRNOFF, explica que a marca apostou e investiu na ampliação da conversa com o consumidor, redefinindo o seu modelo de comunicação. “Entendemos a importância de estarmos presentes onde o consumidor está, e por isso focamos grande parte de nossos esforços em construir a fan page de SMIRNOFF, onde mantemos o engajamento alto por meio de conversas frequentes, francas e relevantes com e entre nossos consumidores” complementa Giorgetti.

Por Patricia Peck Pinheiro, advogada especialista em Direito Digital
e autora do livro Direito Digital

Quanto vale o “social capital” da empresa? Esta é uma boa pergunta que tem sido feita cada vez mais para acionistas de grandes empresas abertas em bolsa ou que tenham pretensão de abrir capital (IPO). Qual o valor das “conexões” da empresa nas redes sociais? Ainda mais se for uma empresa do mercado de Tecnologia da Informação (TI) que está aquecido em termos de fusões e aquisições. Afinal, o poder do seu “social capital” pode atrair talentos, aumentar capacidade de inovação e facilitar a expansão internacional.

A medição do “social capital” exige uma análise tanto quantitativa (quantas conexões existem), como qualitativa (quem está se conectando e o que está dizendo). Logo, estamos vivenciando um novo tipo de “stakeholder”, que é o “mobilizador”, aquele que participa de redes sociais e que acaba agregando valor ou agregando risco para uma determinada marca ou empresa.

O trabalho relacionado à construção de “social capital” inicia de forma independente da vontade das empresas. Mesmo que elas não queiram, a marca já está nas redes sociais através das pessoas. Por isso, é fundamental assumir que existe esta nova modalidade de ativo para que então possa ser dado o tratamento adequado ao mesmo, inclusive com a definição clara de quem será o responsável por isso dentro da companhia.

É essencial fazer um monitoramento permanente das redes sociais e ter uma diretriz clara sobre o que se quer neste ambiente. Ou seja, qual será o propósito da presença da marca e como serão conduzidas as interações com as pessoas.

O que não é opção: estar fora! Não ter conexões. Hoje é melhor estar preocupado com o tipo de conexão que está sendo gerado do que não ter conexão alguma para se preocupar. Uma empresa que não compreenda claramente a inovação trazida pelas redes sociais está sujeita a ficar ultrapassada, e com isso, suas ações podem cair.

Por certo as redes sociais apoiam na análise de três grandes indicadores de “blue chips”: transparência, sustentabilidade e inovação! Uma empresa deve estar atenta no tocante a postura de seus colaboradores as redes sociais. Não é proibir, isso seria negar o presente de uma geração Y que não diferencia mais o que é “real” do que é “virtual”, mas sim educar no uso ético, seguro e legal.

Além disso, é fundamental estar atento aos novos domínios, que estarão liberados a partir de janeiro de 2012, onde será possível ter uma “marca digital global” – www.marca. A tendência é crescer o “valuation” dos ativos intangíveis, e dentre os mesmos do “social capital” que exige um trabalho integrado e multidisciplinar, envolvendo Relações com Investidor (RI), Recursos Humanos (RH), Jurídico, Segurança da Informação (SI), Marketing e Tecnologia da Informação (TI). Se você for um investidor estrangeiro e quiser comprar ações agora, você procuraria a empresa nas redes sociais como uma fonte relevante de informação para tomada da decisão, sim ou não?

Patrícia Peck Pinheiro

A campanha “Não Mauro, vai estragar tudo” da Seda vem fazendo tanto sucesso nas redes sociais que a marca criou um aplicativo no Facebook. No app desenvolvido pela F.biz o internauta pode brincar e colocar o nome de quem estiver prestes a “estragar tudo”, seja amigo, colega ou parente. A partir da escolha, é gerado um áudio que pode ser compartilhado no Twitter, Facebook e Orkut, baixado no computador como MP3 ou usado no celular como ringtone. A campanha é estrelada por Isis Valverde e Mauro Freire.

A Close up lança o Friend Check com objetivo de aumentar a interatividade entre os contatos do Facebook por meio de “check ins” e “check outs”. Não é necessário que o contato tenha o aplicativo instalado para dar check in nele. Quanto mais a pessoa recebe e envia, mais badges pode ganhar e se não gostar, pode dar check out no amigo também.

Os aplicativos seguem os preceitos do manifesto Teeth Rocks Productions, compartilhado na fanpage de Close up, de criar meios que aproximem cada vez mais as pessoas. As ferramentas foram criadas pela agência CuboCC.

O lutador de MMA Anderson Silva lança seu site e fan page no Facebook. Em seis meses, o atleta conseguiu quase meio milhão de seguidores no Twitter (@SpiderAnderson). Todo o trabalho digital foi criado e desenvolvido pela 9ine, que gerencia a imagem do lutador. Uma curiosidade é que em um dia a página no Facebook já ultrapassa 288 mil fãs e o seu primeiro post teve mais de 1,5 mil likes.

“Essa é uma parte bastante importante do nosso trabalho. Além de RP e contratos de patrocínio, também estamos preparados para fazer com que o atleta tenha uma presença digital planejada e que possa dividir com os fãs o seu dia a dia”, comenta Evandro Guimarães, diretor de operações da 9ine.

A TECNISA apresenta o concurso “Seu m² mais valorizado” como extensão da campanha institucional da marca para o ambiente digital. A empresa convida os usuários do Facebook a emoldurarem o seu m2 favorito e a mostrar ao mundo porque ele merece ser destacado (www.facebook.com/tecnisa). É preciso enviar uma foto, demarcar o seu m² favorito e elaborar uma frase que explique o que esse lugar especial representa.

Os participantes concorrem a um iPad, um iPhone e um iPod Touch. As fotos ficarão disponíveis na página do concurso e os internautas poderão votar nas preferidas. O concurso cultural vai até as 18 horas, do dia 31 de agosto.

“O público demonstrou interesse pelo tema através de contatos que recebemos após a veiculação. Graças a isto, tivemos a ideia de interagir com nossos clientes através desta ação. Quem não tem interesse em mostrar um cantinho especial?”, explica Rogério Santos, diretor de Marketing da TECNISA.

As redes sociais on-line de nicho estão ganhando cada vez mais espaço. Elas procuram reunir pessoas em torno de interesses em comum. São espaços para fãs de cinema, música, literatura ou simplesmente outros assuntos nos quais os usuários se interessem e busquem novas fontes de informação e indicações. Pensando nisso, dois irmãos de Porto Alegre criaram a rede social e colaborativa Makaha é voltada para o público empreendedor.

O objetivo dos irmãos Fernando e Felipe Dulinski é oferecer espaço àqueles empreendedores que possuem boas idéias e buscam por investidores que financiem o projeto. A iniciativa partiu durante a atuação de ambos no mercado da música durante os anos de 2007 e 2008. Neste tempo, eles verificaram que os músicos se assemelham aos empresários em potencial: muitas vezes não conseguem apoio financeiro suficiente para firmar seu negócio.

O intuito é fazer com que as idéias dos usuários- produtos, serviços, etc- sejam avaliadas e vistas por investidores em potencial. Assim, a pessoa deve cadastrá-la na rede, para obter a opinião de outros empreendedores e outras pessoas interessadas em oferecer apoio ao negócio. Este processo de avaliação auxilia ainda os futuros empresários a evitarem falhas que colocariam o negócio em risco no mercado.

A inscrição pode ser feita em três perfis diferentes: empreendedor, para aqueles que estão em busca de investidores para seu negócio, investidor, para quem busca boas idéias de investimento e especialista, para aqueles que visam somente auxiliar os outros usuários com dicas e opiniões. O site tem ainda uma moeda fictícia, que movimenta um esquema virtual de compra de ações de cada projeto. Quanto mais valorizadas as ações, melhor avaliada estará a idéia do empreendedor, que subirá aos poucos de patamar dentro da rede. Isto estimula os empreendedores a desenvolverem o negócio para que ele fique evidenciado perante os investidores. O Makaha foi criado há cinco meses e possui 940 usuários e 140 projetos brasileiros cadastrados.

A AOC apresenta sua nova identidade visual e também sua rede social AOC Space - www.aocspace.com.br. O canal reúne produtos e adeptos da marca levando informações, concursos, novidades, ofertas e promoções da AOC e de parceiros. Além disso, existe um Blog com curiosidades sobre assuntos diversos, artigos e matérias sobre produtos.

Para Vanice Martins Xavier, Coordenadora de Marketing da AOC, a rede social surgiu a partir de uma necessidade de ter um vínculo maior e mais interativo com o consumidor. “A AOC Space veio para ser um canal de comunicação direta com o cliente levando a ele informações sobre tecnologia, entretenimento e vantagens exclusivas”, finaliza Vanice.

Por Gabriel Jacob (Adivertido)

Mais uma marca está apostando suas fichas no engajamento de fãs no Facebook para ativar a experimentação por meio do lançamento de produto. A marca em questão é a Burberry, grife que conquista milhões de brand lovers no mundo todo pela sofisticação e qualidade que só fortalece a aspiração.

O sucesso também entre os mais jovens é tanto que a fanpage da marca chega a ultrapassar os sete milhões de fãs. Não é pouca coisa para uma grife nada democrática.

Para estabelecer uma relação mais íntima com essa legião de brand lovers, a Burberry lança em primeira mão a nova linha de perfume Body no Facebook, com direito a vídeo do CCO da marca convidando os fãs a experimentar a novidade.

Para divulgar a ação “Músico no Pote”, a Activia Danone usará o Facebook Studio. Assinado pela agência Wunderman para a marca, o Facebook Studio recebe inscrições de campanhas de marketing de agências de todo o mundo e seleciona quais serão divulgadas na seção Galeria. Os trabalhos desse espaço que exemplificam o melhor uso da rede social são “promovidos” para a seção Spotlight. Para conferir o case “Músico no Pote” no Facebook Studio, é só clicar aqui.

“Nossa presença na região propiciará que o time do Facebook local atue diretamente com as marcas na criação e execução de campanhas e experiências mais sociais, impactando significativamente seus negócios”. Essa frase é de Alexandre Hohagen, Vice-Presidente do Facebook na América Latina, comentando sobre a abertura do escritório do Facebook em São Paulo.

Além do Brasil, o Facebook tem escritórios internacionais na Alemanha, Austrália, Canadá, Espanha, França, Hong Kong, Índia, Irlanda, Itália, Japão, Malásia, Reino Unido, Singapura e Suécia.

“Com o crescente número de brasileiros e latino-americanos utilizando o Facebook diariamente para se conectar não apenas com amigos, mas com marcas e causas com as quais se identificam, o Facebook proporciona a combinação perfeita de alcance e engajamento para empresas interagirem com seus consumidores”, complementa Hohagen.

Alexandre Hohagen, Vice-Presidente do Facebook na América Latina

Ranking das empresas com maior presença nas redes sociais

# Empresa
1 Coca-cola
2 Google
3 Apple
4 Fiat
5 Natura
6 Ford
7 Volkswagen
8 Nokia
9 TV Record
10 IBM
11 Petrobras
12 Microsoft
13 Toyota Automóveis
14 Motorola
15 TAM

A Petrobras patrocinará a transmissão via Facebook do segundo jogo da decisão da Supercopa da Espanha, entre Real Madrid e Barcelona, na página do Esporte Interativo na rede social. O internauta também poderá fazer comentários em tempo real por um chat.

"Não podíamos perder a oportunidade de oferecer este espetáculo ao público brasileiro, que além de ser apaixonado por futebol, é apaixonado pelas redes sociais", lembra a gerente de Mídia da Petrobras, Ana Cláudia Esteves.

A SKY completou recentemente 15 anos e comemorou com um show da banda Jota Quest ao vivo no Facebook. Foram mais de 4.5 mil internautas assistindo a apresentação, além disso, a hashtag #SKY15anos foi trending topic no Twitter e a fanpage da SKY obteve um crescimento de 10 mil novos fãs durante as 24 horas de divulgação e transmissão do show. A ação assinada pela AgênciaClick Isobar conquistou ainda a marca de 46 mil visitas únicas à fanpage da SKY no Facebook, que resultou em 326 mil exibições de conteúdo para os usuários. Conversamos com André Chueri, VP de Negócios e Operações da AgênciaClick Isobar, para descobrir os planos da SKY na internet:

ProXXIma: Por que comemorar 15 anos com um show na internet?
André Chueri: Ao longo do ano várias ações já foram feitas e outras ainda serão realizadas em comemoração aos 15 anos da SKY. A festa, em junho, foi um importante momento de celebração e a transmissão ao vivo do show do Jota Quest via Facebook foi uma iniciativa feita para amplificarmos o evento e reforçar o pioneirismo e a inovação da marca.

ProXXIma: Quais serão os próximos passos da marca na internet?
Chueri: Além de mantermos o canal como fundamental na estratégia de aquisição de novos assinantes e relacionamento com clientes, vamos ampliar a atuação nas redes sociais com diferentes ações.

André Chueri, VP de Negócios e Operações da AgênciaClick Isobar Crédito: Divulgação

Você é conhecedor de um assunto especifico, sabe muito bem do que está falando e consegue ensinar e prestar consultoria sobre algo?

Existe um sistema bem interessante, o MinuteBox. A partir da rede social LinkedIn existe um aplicativo que é possível receber por conselhos fornecidos de acordo com a área de atuação de cada empreendedor. A ferramenta de consulta online MinuteBox possibilita que os seus conhecimentos sejam passados a outras pessoas. Os conselhos são feitos por meio de chat multimídia (via áudio, texto ou vídeo). O MinuteBox armazena 25% do valor pago pelos usuários como forma de manter o site ativo.

Uma das principais vantagens desse procedimento de consultoria está no fato de que o pagamento é feito de forma imediata. Não há necessidade de esperar para que o seu cliente realize o pagamento, que é pré-aprovado graças ao sistema PayPal.

Outro recurso vantajoso do site diz respeito à publicação de suas consultorias em outros sites. Basta transformar as janelas de consultas em dispositivos que possam ser divulgados em mídias sociais. Isso poderá ajudar a despertar o interesse de novos clientes em potencial para a sua empresa.

Além do LinkedIn, as suas informações são exibidas em outras redes, como Stackoverflow e Quora.

Um recurso bem interessante, que se usado de maneira correta, trará grandes benefícios para empreendedores.

A agência Riot e a Sampa.ad, do Grupo WH, criaram a ferramenta Hey.vc com objetivo de ajudar internautas solteiras a encontrar o seu par. A ferramenta surge em função do Dia do Solteiro, que é comemorado no dia 15 de agosto. A base para o ponto de encontro é o Twitter. Daí pelo mecanismo de busca o usuário pode encontrar pessoas com o mesmo perfil, trocar mensagens privadas e seguir perfis. Veja aqui como funciona o Hey.vc.

A PerSe cria o aplicativo “Conte uma História” no Facebook que permite que os usuários montem histórias engraçadas sobre seus amigos, sempre abordando o tema de como as pessoas gostam de escrever. Além disso, o autor da história poderá escolher fotos do seu próprio perfil ou dos amigos, cenas animadas e até uma trilha musical para cada história. Ao finalizar a história, a pessoa pode publicar no seu próprio mural ou no de amigos. O app foi criado pela agência Fábrica.

Para Carol Gleich, diretora de criação online da Fábrica, a proposta de criar o aplicativo proporcionou à agência o desafio de desenvolver uma estratégia de relacionamento que será referência para aproximação de escritores independentes ao mercado de ebooks. “Temos certeza que o aplicativo será um sucesso e que muitos autores ou usuários em geral do FaceBook irão utilizá-lo para escrever histórias que envolvam seus amigos na rede social”, finaliza Carol.

Por Danilo Oliveira, planejamento de Social Media da fri.to

25 milhões de usuários em pouco mais de um mês. Aproximadamente 1 bilhão de itens compartilhados por dia. O aplicativo mais baixado para iPhone em menos de uma semana de disponibilidade na AppStore. Os números do Google+, nova rede social da gigante da internet, impressionam. Será que finalmente a Google encontrou o caminho das pedras no disputado mercado de redes sociais?

A empresa já se aventurou no mercado social antes, o que fez com que o lançamento do Google+ fosse visto com certo ceticismo. A Google já havia fracassado com o Wave, que prometia uma revolução no modo como as pessoas se comunicam e criam projetos online, mas se mostrou complicado demais para o usuário; e o Buzz, que levantou sérias discussões sobre privacidade, uma vez que uma falha no sistema possibilitava a visualização de todas as informações do usuário. Mas agora a história pode ser diferente.

Baseado na premissa de tornar o Google um serviço de pesquisas mais social, surgiu o Google+, uma extensão do gigante das buscas. Com o intuito de frear o crescimento do Facebook e se impor como maior anunciante da web, a empresa criou um ambiente favorável ao compartilhamento de informações integrado aos seus serviços já existentes, como Gmail e Android.

Mas o grande trunfo da nova rede social não é esta integração, mas sim atingir um dos pontos fracos do Facebook, a privacidade. Partindo do princípio de que as pessoas não têm o mesmo grau de amizade com todos seus amigos na rede, o Google+ permite separar os contatos do usuário em círculos de amizade. Ou seja, é possível separar seus contatos familiares dos profissionais, e até mesmo seus amigos íntimos, e compartilhar com determinado círculo somente o conteúdo interessante a ele. Pense da seguinte forma: pode ser interessante compartilhar com seus amigos as fotos da balada, mas este conteúdo pode ser visto com outros olhos pelo seu chefe e por sua família.

A questão da privacidade é um dos fatores determinantes para o crescimento explosivo do Google+. Em apenas 16 dias, a nova rede social alcançou a incrível marca de 10 milhões de usuários. Como comparação, o Facebook demorou 852 dias para alcançar esta marca, enquanto o Twitter levou 780 dias. Hoje, pouco mais de um mês após seu lançamento, a rede social da Google já ultrapassa a casa dos 25 milhões de usuários, sendo que o ranking de países é liderado pelos Estados Unidos, com mais de 6 milhões de usuários. O Brasil aparece em sexta posição, com mais de 780 mil perfis. Vale lembrar que esse crescimento acontece no período em que o Google+ está em beta e com acesso restrito a pessoas com convites. A expectativa é de que esses números aumentem quando o acesso for liberado ao público em geral.

Mas o forte crescimento do Google+ e sua priorização por privacidade não o tornam um “Facebookkiller”, como muitos vem profetizando nas últimas semanas. A rede social de Mark Zuckerberg ainda lidera com folga o mercado, tendo atingido recentemente a marca de 750 milhões de usuários e sendo o segundo site mais acessado no mundo, ficando atrás justamente do Google.com. Além da base de usuários elevada, o Facebook conta com uma estrutura melhor de negócios, com maior capacidade de atrair anunciantes, enquanto o Google+ simplesmente ainda não possui suporte empresarial.

Mas isto está para mudar. A empresa anunciou que está trabalhando no Google+ Business, pacote de serviços para empresas anunciarem e interagirem com os membros da rede social. Ainda envolto de mistérios, muito pouco se sabe sobre este serviço.

Outro feature que está a caminho do Google+ é a criação de APIs para a rede. O Facebook possui um amplo sistema de aplicativos à disposição de usuários e marcas, e a Google parece estar caminhando para o mesmo rumo. Rumores indicam que, inclusive, um serviço exclusivamente voltado para games será criado no Google+. Esse rumor é fortalecido pelos altos investimentos da empresa nos mercados de jogos sociais em 2010, quando adquiriu empresas como Slide, Jambool e SocialDeck, além de ter investido mais de USD 100 milhões na Zynga, maior empresa de social games do mundo e criadora de Farmville, com mais de 80 milhões de jogadores no Facebook.

Isso tudo indica que a Google finalmente parece ter descoberto como trabalhar nas redes sociais. A empresa definitivamente aprendeu com seus fracassos e, mais importante ainda, com os sucessos e fracassos dos concorrentes. O reflexo disso foi o crescimento no valor da empresa na semana que sucedeu o lançamento do Google+: o valor de mercado da gigante da internet cresceu nada mais, nada menos do que USD 20 bilhões após o lançamento de sua rede social. O Google+ não é mais uma simples aposta da Google. Ele é uma realidade. Resta saber se a nova rede segura o gás para se tornar um sucesso.

Danilo Oliveira, planejamento de Social Media da fri.to Crédito: Divulgação

Para promover o City 2012 a Honda criou a ação "Encurte sua História" que possibilita mostrar os bons momentos por meio desse jeito bem divertido: o flipbook. Por dia, 10 histórias serão selecionadas para serem roteirizadas, ilustradas e, por fim, transformadas em um flipbook digital, que poderá ser visto no hotsite da ação Encurte sua História.

No site, há uma galeria com todos os flipbooks já criados, com a opção de compartilhá-los nas redes sociais e também imprimí-los. Até o fim da ação a galeria contará com 200 flipbooks.

O Itaú apresenta sua rede de transformadores no Facebook com objetivo de transformar sonhos em realidade por meio da conexão entre as pessoas. O aplicativo Sonho Brasileiro reúne em um ambiente inspirador aqueles que querem fazer algo em prol de um mundo melhor e os que já estão fazendo a diferença e pretendem engajar mais pessoas. A criação e produção foi da colmeia.

“Queremos mais do que conectar as pessoas com as mesmas crenças e causas. Queremos ser a ponte para que se encontrem e coloquem em prática atitudes em prol de importantes causas para um futuro melhor”, comenta Fernando Chacon, diretor executivo de Marketing do Itaú Unibanco.

O primeiro passo do aplicativo é identificar qual o tipo de potencial transformador que existe em cada participante, a partir de cinco perfis diferentes: mediadores, integradores culturais, inovadores, sensibilizadores e educadores sociais. Em seguida, o aplicativo sugere perfis semelhantes para incentivar a conexão de pessoas, troca de ideias e ideais.

Eduardo Camargo, um dos sócios da colmeia, revela que está observando uma grande mobilização social no Brasil e no Mundo e elas estão acontecendo a partir da rede. “Sabemos que os jovens estão conectados, compartilhando seus ideiais o tempo todo, e acreditamos que a rede de transformadores é um excelente canal para isso”, define Camargo.

A Claro lança sua campanha publicitária com o tema Dia dos Pais com o conceito "Seu pai vai falar tanto quanto a sua mãe". A promoção divulga os celulares pré-pagos. A campanha digital contará com filmes exclusivos para a internet, também criados pela Ogilvy & Mather. O objetivo é mostrar a diferença de quando eles são eles mesmos (pai não costuma falar muito) e quando eles falam tanto quanto uma mãe (mostramos os pais com perucas e adereços de mães).

O Twitter anunciou o lançamento do novo recurso de compartilhamento de imagens, que serão hospedadas pelo Photobucket. A seguir, você encontrará um tutorial e algumas respostas à perguntas frequentes sobre como subir imagens no Twitter – direto da sua caixa de Tweet.

Onde que eu subo a minha imagem?
- Quando você clica dentro da sua caixa de Tweet na sua página ou no botão Novo Tweet, você verá dois pequenos ícones no canto esquerdo inferior, um para adicionar a sua localização (uma bússula), e outro para subir uma imagem.

Qual o tamanho máximo para a imagem?
- Você pode subir imagens de até 3MB.
- A imagem será redimensionada para que caiba no painel de exibição no canto direito do seu histórico no Twitter.com.

O que eu faço depois de clicar no ícone da camêra para “Subir imagem”?
- Ao clicar no ícone da camêra para subir uma imagem, uma janela será aberta para você localizar a imagem no seu computador que você quer subir.
- Depois que você anexar a imagem ao seu Tweet, a sua caixa de Tweet vai ficar parecida com a imagem abaixo, com uma versão pequena da imagem no canto inferior esquerdo, e o ícone da camêra estará destacado em azul.

Depois de adicionar a imagem você verá a contagem de caracteres a esquerda do botão de Tweet. (Um link para a imagem ocupará alguns caracteres). Se você selecionou a imagem errada ou não quer mais compartilhar aquela imagem, apenas clique no “x” dentro da versão pequena da imagem ou próximmo do nome do arquivo para apagá-la. Depois, digite o texto que você gostaria de enviar junto com a imagem e clique no botão Twettar. Uma vez que o seu tweet foi publicado com sucesso, clique nele para ver a imagem no painel de exibição.

O Twitter estará lançando aos poucos esta funcionalidade durante as próximas semanas. Se você não vê o ícone da camêra debaixo da sua caixa de Tweet, aguente firme! Você terá acesso a este recurso em breve.

Com a chegada da LikeStore no Brasil qualquer pessoa, física ou jurídica, pode criar sua loja virtual gratuitamente, utilizando suas redes de amigos e fãs para divulgar ofertas e realizar vendas sem que o comprador tenha que sair da rede social. Em seu primeiro ano de operação no Brasil, a LikeStore espera realizar aproximadamente 150 mil transações, com ticket médio de R$ 120, gerando R$ 18 milhões em vendas na rede social.

Para Gabriel Borges, um dos fundadores da LikeStore, a aposta no social commerce no Brasil é segura, já que a população é uma das mais engajadas social e virtualmente. “O brasileiro é altamente sociável, no mundo real e também no mundo virtual. Para se ter uma ideia, enquanto um usuário de redes sociais no mundo tem, em média, 130 amigos, há estudos que mostram que no Brasil, temos em média 231”, ressalta.

Em fase piloto desde o final de junho, a LikeStore registrou interessados em participar dos testes. Apenas com esse grupo, já há mais de 960 lojas realizando vendas dentro do Facebook através do serviço. A remuneração se dará apenas por um comissionamento pelo sucesso de vendas realizadas. A cada venda será retido, automaticamente, um valor de 2% para remuneração da LikeStore.

A Escola Parque criou sua rede social interna, a EP2, que conta com a interatividade do Facebook, as comunidades do Orkut e os feed do twitter. A rede social possui um conteúdo pedagógico, apesar de dar a opção de ser um meio para assuntos que não fazem parte desse contexto.

Atualmente a Ep2 possui 1200 usuários entre alunos, professores e docentes dos ensinos Médio e Fundamental 2, a rede social ajudará a escola a ensinar os estudantes sobre comportamento na internet e segurança digital, além de integrar as unidades Gávea e Barra.

O acesso será da seguinte maneira: o aluno receberá um convite com uma senha exclusiva que vai garantir a autenticidade do seu registro. A partir daí ele terá um perfil (onde ele tem total liberdade para alterar) e acesso a "comunidades", vídeos e fotos, além de material pedagógico disponibilizados para downloads. Eles terão acesso a blogs internos e fóruns para debates de assuntos variados.

A AMD, empresa de processadores e placas gráficas, cria o “improvision” com o grupo de humor ‘Barbixas’ para divulgar a tecnologia VISION. A Cappuccino Digital produziu um vídeo que mostra os bastidores do espetáculo, dois de improviso, além de vídeos que explicam a tecnologia de uma forma divertida. Também será criado um aplicativo no Facebook onde os Barbixas irão improvisar com os amigos dos usuários através de uma interação com seus perfis. O www.amdimprovision.com.br traz vídeos e ofertas “improvisadas” para o usuário.

“Escolhemos os Barbixas, pois no improviso você não pode travar, o que tem tudo a ver com a nova tecnologia VISION da AMD que une processador e placa gráfica para um resultado de muito mais performance e com melhor experiência visual.”, explica Vitor Elman, sócio e diretor de criação da agência.

“A tecnologia VISION da AMD, tem, além de diferenciais de performance, a facilidade na hora da compra, deixando as especificações complicadas de lado para trabalhar com a experiência do usuário. Esse conceito que quisemos trazer ao trabalhar com uma linguagem muito diferente do mundo da tecnologia, uma linguagem mais quente, próxima e humana, o humor.” finaliza Elman.

A marca de cosméticos Clinique acaba de lançar sua página no Facebook e uma campanha social denominada “Compartilhe um Sorriso”, criada pela agência Dialeto. Para participar, basta que o usuário curta a página da empresa no Facebook – Clinique Brasil - e acesse o aplicativo desenvolvido para a campanha. A ferramenta permite que o usuário escolha uma foto de seu álbum que será personalizada com um “sorriso clinique”. Se o usuário concordar, a imagem será compartilhada no mural e se tornará visível a toda lista de amigos.

Segundo a empresa, os 10 mil primeiros usuários a compartilharem o “sorriso clinique” em suas páginas na rede social receberão um batom da marca em seu endereço residencial. A ação ocorre um mês depois de a Clinique ter lançado seu site de comércio eletrônico em português www.clinique.com.br.

A Chivas lança um aplicativo no Facebook para o Dia dos Pais em formato de concurso cultural. A ação desenvolvida pela Coworkers realiza uma pergunta: Seu pai é um Chivalry? Além da resposta é necessário fazer upload de uma foto do participante junto com o seu pai na fan page Chivalryclub (www.facebook.com/chivalryclub). Os vencedores levarão um jantar no Fasano, ternos sob medida do estilista Ricardo Almeida e degustação exclusiva do whisky.

“Os prêmios são de dar água na boca”, diz Wagner Fontoura, diretor Executivo da Coworkers. “Filho e pai vencedores ganharão dois ternos sob medida do estilista Ricardo Almeida, embaixador do Chivas 18, participarão de uma degustação exclusiva de Whisky Chivas com Edu Rotella, colunista do Blog Chilvary Club, e terão direito a um jantar no restaurante Fasano”, completa Fontoura.

Uma música composta coletivamente por diversos usuários do Twitter. Essa é a aposta da Lacta, que está reposicionando sua marca e traz sua nova assinatura: “Entregue-se”. Para criar a música os internautas devem seguir @Lacta no Twitter e sugerir frases contendo a hashtag #eumeentrego. As melhores sugestões serão reunidas e transformadas em uma música que será apresentada no Rock in Rio 2011 pela cantora Tiê. A criação da campanha foi da agência W3haus.

Os 25 internautas que tiverem suas frases escolhidas ganharão um par de ingressos para o festival. Outros 50 participantes também ganharão um ingresso para o evento, onde a marca realizará ainda ações para entreter o público. A promoção recebe sugestões de frases até 04 de agosto e o resultado será divulgado em 11 de agosto.

“Queremos mostrar que Lacta é uma marca de personalidade, com valores diferenciados e que entende a forte relação que as pessoas têm com o chocolate, relação essa que muitas vezes vai além das palavras”, explica Patricia Borges, gerente de Marketing de Lacta.

A Sinc cria uma campanha para a LG no Instagram, em parceria com o projeto #instamission, para divulgar a LG Smart TV. Como acontece semanalmente, o projeto #instamission lançou uma missão fotográfica para os usuários do Instagram. A diferença é que a missão, de número 27, tem o patrocínio da LG - o autor da melhor fotografia da semana ganha uma LG Smart TV. A missão, que segue até o dia 5 de agosto, é: fotografe uma cena digna de filme.

A Spirito Santo inaugura sua loja virtual, inclusive com catálogo disponível no Facebook (www.facebook.com/sptsnt). Na rede social é possível navegar pelas promoções, curtir e efetivar a compra no site da marca. O objetivo é fazer com que a marca ganhe o centro-sul do País, principalmente São Paulo e Rio de Janeiro, além do interior do Rio Grande do Sul. Atualmente são 100 itens comercializados, sendo que a expectativa é um aumento de 20% no faturamento com o e-commerce. E nos três primeiros meses o frete é gratuito para qualquer Estado.

O presidente da CBF e do Comitê Organizador da Copa de 2014, Ricardo Teixeira, que comanda a instituição com a mão de ferro desde 1989, é alvo de protestos na internet e está tendo seu nome bastante citado no Twiter devido às denúncias de corrupção contra sua pessoa que vieram a público no início do mês. Desde o começo dessa semana até a manhã desta sexta-feira, a hashtag #foraRicardoTeixeira já havia atingido o número de 90 mil menções, segundo o site organizador do protesto – foraricardoteixeira.com.br.

Após entrar nos trendings topics do Twitter, a hashtag #foraricardoteixeira, foi excluída pelo próprio microblog, que considerou que a manifestação era uma ação de spam (estranho!).

Os internautas criaram outras expressões para driblar a medida, e por volta das 14h20 entraram para os assuntos mais comentados as opções #caiforaricardoteixeira, #foraoficial e #adeusrt. As três chegaram a estar entre os Trending Topics mundiais.

Sábado, dia 30, será o primeiro dia do sorteio para as eliminatórias do Mundial, às 15 horas. No mesmo sábado, às 10 da manhã, no Largo do Machado, Rio, será realizada a “Marcha contra Ricardo Teixeira”. São Paulo é a próxima cidade a ter protestos contra Ricardo Teixeira. A marcha paulistana está prevista para 13 de agosto no vão do Masp, na Avenida Paulista.

A campanha ‘Bacardí Together’ rendeu bons resultados com ativação realizada em portais, Facebook e blogs. A ação desenvolvida pela Router Beta contou com um fato inusitado, pois a embaixadora da marca, a atriz Fernanda Paes Leme, foi contratada para não twittar a fim de gerar “buzz” pelo sumiço da atriz no microblog, onde possui mais de 1 milhão de seguidores.

“Foi muito difícil ficar sem postar por cinco dias seguidos. Acho importante lembrar às pessoas, que ficam muito inseridas no meio virtual, de que muito bom encontrar os amigos, parentes e conversar frente a frente. A campanha tem esse convite e eu topei por que acredito que os contatos reais são melhores que os virtuais”, afirma Fernanda Paes Leme.

Vídeo
Para a campanha da Bacardí, Fernanda foi “resgatada” do Twitter pelo “Esquadrão Together”. Após 24 horas, o vídeo intitulado “O Resgate” postado no YouTube (abaixo), já havia sido acessado mais de 46 mil vezes. Uma semana depois o material já alcança a marca de mais de 170 mil views.

“Nosso objetivo é aproximar a Bacardí de seus consumidores. Nossa estratégica foi baseada em estimular encontros, sair do mundo virtual e aproveitar o que há de bom no mundo real, como um churrasco, uma festa ou um simples bate papo frente a frente. Vimos na Fernanda a personagem perfeita para Campanha, já que tem uma participação ativa nas redes e teve a oportunidade de dar um depoimento com base em sua própria experiência”, comenta Gustavo Verginelli, Diretor de Planejamento da Router Beta.

A Cyrela promove o concurso de fotos '#Decora minha casa' no Instagram. Com o apoio da Florense Alphaville e dos arquitetos Leonardo Faria e Ana Cristina Quitete, a foto que melhor representar o espírito do lar do autor levará como prêmio móveis planejados no valor de R$ 10 mil. A ação foi desenvolvida pelo grupo TV1.

“A matéria-prima do nosso negócio são os sonhos de um lar perfeito. As pessoas têm prazer em mostrar seus cantinhos preferidos e o objetivo do nosso concurso é estimulá-las a olharem para dentro de suas casas em busca desses lugares e compartilhar com a gente; isso enriquece a forma como pensamos nossos projetos”, explica Fernando Moulin, gerente-geral de e-Business da Cyrela Brazil Realty.

Para participar, os internautas devem postar suas imagens no Instagram com a hashtag #decoraminhacasa, que automaticamente serão encaminhadas para a página da Cyrela no Facebook, onde acontecerá a votação. “A ideia dessa ação é aproximar a marca dos consumidores no ambiente digital, especialmente nas redes sociais”, completa Maurício Moreira, diretor de planejamento da TV1.Com. As fotos devem ser postadas até o dia 27 de agosto.

A Aramis Menswear, dedicada ao público masculino, contratou a agência de marketing digital CookieWeb, especializada em comércio eletrônico, para desenvolver seu site e otimizar as ações de marketing digital. O primeiro canal otimizado foi o e-commerce. O desafio seguinte será engajar clientes com a página criada pela agência no Facebook, já que a fanpage servirá de vitrine para mais de 250 produtos da rede. ”A loja virtual tem potencial para ficar entre as cinco com maior faturamento da rede Aramis", diz Richard Stad, diretor comercial da marca.

De acordo com os dados o e-bit, o consumo on-line de artigos de moda apresentou um expressivo crescimento em 2010: a categoria, que sequer aparecia entre as 20 mais vendidas da web, saltou para a sexta posição. Resumindo, foram 2,4 milhões de pedidos, o que representa 6% do total. No Brasil, o mercado ainda está em fase de amadurecimento, tanto que a web ainda representa 2,8% das vendas do varejo, mas seu crescimento é apontado como irreversível.

Seguindo esta tendência, a parceria com a CookieWeb tem foco em ampliar seus canais digitais e gerar mais engajamento entre seus seletos clientes, além de melhorar as vendas da Aramis. O projeto foi desenvolvido em um ano. O objetivo era criar uma plataforma que fosse eficiente para informar o cliente e valorizar os produtos. Com este briefing, a equipe da agência analisou as principais tendências deste mercado. “O próximo passo agora será otimizar todos os canais de atendimento das mídias sociais e fazer a sinergia entre eles”, esclarece Natan Sztamfater, CEO da CookieWeb.

Uma campanha cujo objetivo é incentivar o uso das redes sociais como meio de levar as pessoas a encontro reais e não restringir a interação com os amigos ao universo online. A Bacardi utiliza a atriz Fernanda Paes Leme (com mais de um milhão de seguidores no Twitter) como porta-voz da Campanha Together. O conceito e execução da campanha levam a assinatura da Router Beta.

“Acho importante conscientizar as pessoas, principalmente as mais jovens, que geralmente são as que mais usam as redes sociais, de que a interação não deve ficar restrita à internet. É muito mais gostoso encontrar os amigos pessoalmente. Acredito e apoio esta proposta da Bacardi. É por isso que aceitei ser porta-voz da campanha”, afirma Fernanda Paes Leme.

O internauta pode acompanhar a campanha na página da Bacardi no Facebook (www.facebook.com/bacardibrasil). Quem curtir a fan page poderá ainda, participar de uma promoção, contando a desculpa mais esfarrapada dada por um amigo(a) para recusar um convite. O vencedor(a) ganha uma festa com tudo pago para seu grupo de amigos.

A Mobil lança um jogo no Facebook para divulgar o óleo Mobil 1. Os internautas terão a oportunidade de dirigir um carro de Formula 1 e melhorar seu desempenho na corrida encontrando o óleo da marca. O jogo ‘Mobil 1 PRO Racing’ (veja aqui) foi desenvolvido pela Iterum, em parceria com a WMcCann, e a pista tem o mesmo traçado do autódromo paulista de Interlagos, que recebe o GP Brasil.