Pyr Marcondes
14 de agosto de 2020 - 11h57

O quadro que você vê aí abaixo, eu tirei dos últimos relatórios do Future Today Institute, da Amy Webb, que você certamente conhece. Foi uma forma de trazer a você, de forma tangível e estruturada, de uma fonte mais que confiável quando se fala de futuro, um mapa do que vai acontecer em termos de novas tecnologias para o ambiente e os negócios de marketing.

Mas existem outros institutos, academias e empresas de pesquisa que apontam para quadros bastante parecidos a este.

Ele mostra o estágio atual e aponta o incremento de uso de cada uma das tendências.

O ponto aqui é você conhecer e colocar como lição de casa acompanhar todas essas novas tecnologias, que não são mais o que vou chamar aqui de tecnologias de superfície, porque mais ligadas a softwares e soluções de camada, que complementam plataformas e operações já previamente existentes, mas tecnologias efetivamente disruptivas, que o marketing não está muito acostumado e, quem sabe até, não muito preparado para enfrentar e conviver.

Biometria é uma delas e aparece como a que deverá ser a mais utilizada pelo marketing em breve. Todos os processos e métodos de uso das nossas características biométricas que podem ser captadas através da palma de nossas mãos, nossos dedos e olhos, mais prioritariamente. Seu uso pelo marketing é diversificado, podendo contribuir para acompanhamento de perfis e hábitos de consumo, mapas de calor em lojas, etc.

Face Recognition é outra dessas tecnologias. Trata-se da capacidade que a Inteligência Artificial propicia de reconhecimento de faces, que são não só identificadas como tem seus dados arquivados, para um sem número de usos, desde operações anti-fraude a processos de relacionamento avançado com usuários e clientes.

Outra em destaque a gente já conhece bem e vai conviver com ela de forma mais intensa, que é a Realidade Aumentada, ou AR. Essa tecnologia que superpõe imagens virtuais a realidade física concreta, tenderá a crescer porque não necessita de óculos especiais, como a Realidade Virtual, ao contrário, se vira muito bem apenas com o uso de celulares simples, que tenham uma câmera. Todos hoje tem.

Para o marketing, isso significa poder lançar mão do recurso para jogar consumidores do mundo real para o mundo virtual e aí estamos falando de vídeos, games, campanhas publicitárias, promoções, demostrativo de produtos, enfim, o céu e a imaginação são o limite.

Veja abaixo as demais tecnologias que vão invadir e transformar o marketing radicalmente nos próximos anos. Melhor acompanhar de perto.