Direct to Consumer

Direct-to-consumer: modelo que encurta o caminho para o cliente

D2C facilita a experiência direta da marca com o consumidor e cria mais conforto nesse contato

Existem novas tecnologias e canais a favor da proximidade com o consumidor

Mas não há tecnologia que dê conta de falta de empatia – e do olhar humano para atender às necessidades das pessoas

Inteligência artificial

IA e assistentes virtuais agilizam conexão de marcas

Processos de automação se tornaram fundamentais para o desenvolvimento de relacionamentos eficientes com o público

OPINIÃO

Real-time marketing como alavanca de negócios

Hackeando a cultura e construindo relações

Blog do Pyr

Estudo da Havas revela que marcas enfrentam a Era do Cinismo

Cinismo ou ceticismo, a dura realidade é que as marcas enfrentam hoje seu maior desafio histórico diante de uma sociedade, de resto, crítica e cética com muitas outras coisas mais

Entrevista

Qual é a vantagem competitiva do consumer experience?

Thaiza Estevão, diretora de marketing e vendas na Youse, explica a importância de uma estratégia focada no consumidor e do marketing humanizado

GESTÃO DO CONSUMIDOR E CX

Como fortalecer a relação com os clientes no pós-pandemia?

O conceito tradicional de B2C e B2B migrou para o H2H (human to human). As empresas precisaram implementar boas percepções e comunicação na relação entre as marcas e os clientes. Foi preciso aceitar o novo, entender que o produto, ou serviço que está à venda é importante, mas que não basta vender por vender.

CONSUMO

SAS Brasil e Math Marketing apostam em customer intelligence

União visa auxiliar companhias de diversos setores a entender melhor seu consumidor por meio de soluções de Analytics

DADOS E NOVO CONSUMIDOR

Como a pandemia mudou o mercado de análise de dados sobre o consumidor

Torna-se necessária uma reinvenção dos modelos matemáticos para geração de cálculos probabilísticos que suportem estratégias de marketing atualizadas alicerçadas nessas mudanças de comportamento.