Experiência

Marketing sensorial impulsiona experiência no digital

Ana Erthal, especialista em comunicação multissensorial da ESPM, e Flávio França, fundador e CEO da Media Glass, abordam as oportunidades criadas por estratégias que exploram os sentidos humanos

OPINIÃO

A engrenagem do verdadeiro impacto

Cada vez mais vemos que uma empresa só tem significado quando retribui, com um mínimo de equilíbrio, à sociedade que consome os seus produtos e serviços

GESTÃO DO CONSUMIDOR E CX

Como fortalecer a relação com os clientes no pós-pandemia?

O conceito tradicional de B2C e B2B migrou para o H2H (human to human). As empresas precisaram implementar boas percepções e comunicação na relação entre as marcas e os clientes. Foi preciso aceitar o novo, entender que o produto, ou serviço que está à venda é importante, mas que não basta vender por vender.

CONSUMO

SAS Brasil e Math Marketing apostam em customer intelligence

União visa auxiliar companhias de diversos setores a entender melhor seu consumidor por meio de soluções de Analytics

HÁBITOS SOCIAIS PÓS-COVID

7 conceitos sociais que mudarão definitivamente, aponta estudo Google

Compraremos, trabalharemos, estudaremos e consumiremos conteúdos mais de forma remota que presencial. Pós-pandemia pode-se esperar um boom de consumo como reação a tanto tempo de isolamento longe das compras.

CRISE É OPORTUNIDADE

Crise e oportunidade: pontos de atenção que podem levar sua marca ao top of mind

Os consumidores já estão se conectando as experiências de uma nova maneira emocional e desejam um retorno à normalidade. Por sua vez, o novo normal afetará profundamente todos os aspectos dos negócios e não de maneira linear.

DIMENSION; ESTUDO KANTAR

Coerência e autenticidade são mandatórias na comunicação durante a pandemia

Mais do que se posicionar, portanto, é importante que os anunciantes entendam como se posicionar. E que, uma vez que isso seja definido, espelhar a mensagem para todas as suas frentes de atuação e em todos os seus pontos de contato com o consumidor.

CONSUMO PÓS-COVID

O consumidor DC (Depois do Coronavírus): 7 pontos para reflexão

A hiperconveniência, num primeiro momento coisa de cidade grande, espalhou-se por cidades de menor porte e, sem dúvida, se incorporará de forma marcante, alterando estruturalmente hábitos e preferências e criando uma nova realidade com suas inúmeras vantagens e eventuais desvantagens, dentre elas o menor acesso aos pontos de vendas tradicionais;

NORMAL, JAMAIS!

A Utopia do Novo Normal. Ou o permanente estado de VUCA.

A Ampfy fez um dos estudos mais belos, inteligentes e completos sobre o Novo Normal, provando, com teses, dados, pesquisas e raciocínios reflexivos instigantes, o que muitos já intuíamos: o novo normal é uma utopia. Normal, jamais!