Estratégia
Cross-sell, down-sell e up-sell: como aplicar?
A aplicação de modelos de marketing de relacionamento ligados ao CRM e aos programas de fidelização tem crescido entre as marcas
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ENTREVISTA
Caminhos para unificação online e off-line e desafios das marcas
Automação é eficaz na fidelização de consumidores e pode ser aplicada entre meios físico e online, avalia Jonatas Abbott, da Dinamize
Negócios
Unicórnios colocam inovações disruptivas em perspectiva
Entendimento de mercado e de desejos dos consumidores, bem como reinvestimento de grandes empreendedores em novos negócios, movimenta setor
Entrevista
Social commerce e a importância de trabalhar comunidades
As redes sociais modificaram a relação entre marca e consumidores, afirma Luciano Freitas, cofundador e CMO da Facily
Estratégia
Sales enablement: planejamento colaborativo traz eficiência
Ao aproximar e alinhar as equipes de marketing e vendas, a metodologia estabelece processos internos mais unificados
Entrevista
Fintechs: branding e performance pautados em tecnologia
Para Lucas Vargas, CEO da Nomad, a lógica de orientação por resultados da comunicação precisa ser aplicada no processo de fortalecimento da marca
Estratégia
As diferenças entre segmentação contextual e comportamental
Seja para otimizar o investimento financeiro ou o esforço em atenção, a estratégia tornou-se um triunfo do marketing digital
Entrevista
O mercado de alimentação está aberto para a tecnologia?
É preciso trazer a atitude empreendedora de arriscar, afirma Ana Carolina Bajarunas, CEO da Builders e idealizadora do FoodTech Movement
Startups
IPOgrifos: a vitalidade do ecossistema de empreendedorismo de inovação
No Brasil, fatores econômicos, sociais e de mercado fazem com que seja raro o surgimento de startups com valuation maior que US$ 1 bilhão
Entrevista
Super apps: como as marcas podem ampliar engajamento?
Segundo Olívia Nercessian, head de PR e public policy na Movile, oferecer uma diversidade de serviços na mesma aplicação facilita a experiência do usuário
Digital
Mobile banking coloca o consumidor no centro da experiência
Trazer à tona a mentalidade consumer centric trata-se de desenvolver processos e a melhor forma de atendimento
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Opinião
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Nana Baffour
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